อะไรทำให้พนักงานหลงใหล

บริษัท บางแห่งเน้นความมุ่งมั่นของพวกเขาให้กับลูกค้าและเพื่อสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุด บางคนมีวิสัยทัศน์ที่ดีกว่าคู่แข่ง บริษัท ที่มีเป้าหมายเหล่านี้ในระดับแนวหน้าจะต้องไม่ใช้พนักงานของตนเองเพื่อรับสิทธิ์ แต่ต้องตระหนักว่าพนักงานมักเป็นหัวใจของความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการ พนักงานที่มีความกระตือรือร้นที่มีความสนใจในการทำงานจริงและมีบทบาทอย่างแข็งขันในองค์กรเพื่อสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างสำหรับลูกค้าที่องค์กรต้องการ

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความหลงใหล

บริษัท Ken Blanchard ซึ่งเป็นองค์กรที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆปรับปรุงประสิทธิภาพและผลิตผลได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาในปี 2550 ในหัวข้อ "Employee Passion: The New Rules of Engagement" การศึกษาใช้แบบสำรวจที่ออกแบบมาเพื่อระบุสิ่งที่มีอิทธิพลต่อความรักของพนักงาน พบว่ามีปัจจัยแปดประการ พนักงานต้องการรู้สึกว่าพวกเขากำลังทำงานที่มีความหมายซึ่งเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ที่ใหญ่กว่า สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและความเป็นธรรมขององค์กรมีอิทธิพลต่อความรักของพนักงาน พนักงานที่ได้รับเอกราชการยอมรับและโอกาสในการเติบโตและการพัฒนาวิชาชีพมีความกระตือรือร้นมากกว่า ในที่สุดการเชื่อมโยงกับผู้นำและเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ หากปัจจัยทั้งแปดมีอยู่ความปรารถนาของพนักงานก็จะเพิ่มขึ้น

คำจำกัดความของพนักงานที่หลงใหล

ความมุ่งมั่นของพนักงานสามารถกำหนดได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่นสามารถกำหนดได้ง่าย ๆ ว่าเป็นสภาวะในเชิงบวกของจิตใจที่เกิดจากการปรากฏตัวของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความรักของพนักงาน Kenexa Research Institute องค์กรที่ศึกษาพลวัตในสถานที่ทำงานวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจตั้งแต่ปี 2009 และตีพิมพ์ผลการวิจัยเกี่ยวกับสิ่งที่กำหนดความปรารถนาของพนักงานในรายงาน "Employee Insight Report" ในเดือนกุมภาพันธ์ 2010 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Kenexa พบว่าพนักงานที่กระตือรือร้นมีความตื่นเต้นกับงานของพวกเขาและรู้สึกถึงความสำเร็จส่วนบุคคล พนักงานที่มีความมุ่งมั่นยังมีความมุ่งมั่น พวกเขาไม่ค่อยนึกถึงการหางานใหม่และมีความพึงพอใจอย่างมากกับนายจ้างซึ่งพวกเขาเชื่อว่าพวกเขามีอนาคต

ความรับผิดชอบของนายจ้าง

นายจ้างสามารถดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อยกระดับความหลงใหลของพนักงาน ปัจจัยสำคัญคือการจ้างงานและการฝึกอบรมผู้จัดการและทีมผู้นำที่เหมาะสม ผู้นำและผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพตามรายงานการวิจัยที่นำเสนอในรายงาน "Employee Insight Report" ปี 2552 จากสถาบันวิจัย Kenexa เป็นผู้ที่ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรมเรียกร้องความคิดเห็นของพนักงานแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและสื่อสารอย่างเปิดเผยกับพนักงาน ความเป็นผู้นำประเภทนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานซึ่งจะเพิ่มความหลงใหลในพนักงาน นายจ้างต้องยอมให้มีอิสระและความยืดหยุ่นในระดับที่พนักงานสามารถควบคุมการทำงานได้

ผลกระทบต่อธุรกิจ

พนักงานที่มีความกระตือรือร้นส่งผลกระทบต่อธุรกิจหรือองค์กรในหลาย ๆ ด้าน พนักงานที่หลงใหลในงานของพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและพึงพอใจกับงานของพวกเขา สิ่งนี้อาจนำไปสู่การลดอัตราการลาออกของนายจ้าง ในบางกรณีพนักงานที่หลงใหลสามารถเพิ่มภาพลักษณ์ของ บริษัท และอาจมีผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อผลประกอบการของ บริษัท บริษัท เคนแบลนชาร์ดในบทความวิจารณ์วรรณกรรมปี 2549 เรื่อง "เครือกำไร - ผู้นำ" สนับสนุนการค้นพบนี้ โดยเฉพาะกระดาษขององค์กรสรุปว่าความหลงใหลในพนักงานเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างลูกค้าที่ทุ่มเทและความมีชีวิตชีวาขององค์กร