ทำไมจะไม่อัปเดตตัวเชื่อมต่อ Outlook

Microsoft ออกการปรับปรุงที่จำเป็นสำหรับตัวเชื่อมต่อภายในแอปพลิเคชัน Microsoft Office Outlook อันเป็นผลมาจากปัญหาหลายประการกับ Hotmail Outlook Connector ในเดือนพฤษภาคม 2554 การปรับปรุงเป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของ Outlook 2010 และไม่จำเป็นสำหรับรุ่นที่ใหม่กว่า เป็นที่ทราบกันว่าล้มเหลวในรุ่นก่อนหน้า ความพยายามที่ตามมาในการปรับปรุงตัวเชื่อมต่อก็ล้มเหลวเช่นกัน หากคุณประสบปัญหานี้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองหรือลบไฟล์การติดตั้งเวอร์ชันเก่าที่ขัดแย้งที่อาจบล็อกการติดตั้งไฟล์ที่อัปเดต

ทำไมต้องอัพเดท

การปรับปรุงตัวเชื่อมต่อ Hotmail มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชั่น“ ส่ง / รับ” ของ Outlook การตั้งค่าสถานะอีเมลขยะที่ไม่ถูกต้องและการหยุดและหยุด Outlook เมื่อเพิ่มบัญชี Hotmail ใหม่ไปยังโปรไฟล์ นอกจากนี้ควรแก้ไขปัญหาเมื่อใช้ตัวเชื่อมต่อ Hotmail เพื่อส่งคำเชิญเข้าร่วมประชุมรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับวันที่และการซิงโครไนซ์ใน Windows Live เนื่องจากจำนวนของปัญหาร้ายแรงจึงไม่แนะนำให้ข้ามการอัพเดต หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตโชคดีที่คุณมีตัวเลือกไม่กี่อย่างที่ไม่ต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากนัก

รุ่นอะไร

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบรุ่นของตัวเชื่อมต่อที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เวอร์ชันที่เก่าที่สุดของตัวเชื่อมต่อคือ 14.0.5139.5001 คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตหากเวอร์ชันตัวเชื่อมต่อของคุณเป็นเวอร์ชันนี้หรือสูงกว่า หากต้องการตรวจสอบรุ่นของคุณใน Outlook 2010 ให้คลิกแท็บ“ ไฟล์” จากนั้นคลิกปุ่ม“ ข้อมูลเพิ่มเติม” เลือก“ เกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ Outlook” และค้นหาหมายเลขรุ่น สำหรับ Outlook เวอร์ชันเก่าให้เลือกตัวเลือก“ เกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ Outlook” จากเมนู“ ตัวเชื่อมต่อ Outlook Hotmail”

ถอนการติดตั้งไฟล์เก่า

ลองถอนการติดตั้งไฟล์ Outlook Connector เวอร์ชันที่เก่ากว่าของคุณเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ใช้ส่วน "โปรแกรมและคุณสมบัติ" ของแผงควบคุม Windows ของคุณเพื่อตรวจสอบการอัพเดตที่ติดตั้งไว้และเพื่อถอนการติดตั้งตัวเชื่อมต่อที่มีอยู่ เรียกใช้การอัปเดตอีกครั้งเมื่อถอนการติดตั้งไฟล์เก่าแล้ว หากกระบวนการถอนการติดตั้งทิ้งไฟล์ไว้ในระบบของคุณและการอัปเดตล้มเหลวให้ใช้เครื่องมือ "แก้ไขปัญหา" ของ Microsoft (ดูลิงค์ในแหล่งข้อมูล) เพื่อถอนการติดตั้งตัวเชื่อมต่อและเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้ง

ปรับปรุงด้วยตนเอง

หากต้องการทำการอัปเดต Outlook Connector ด้วยตนเองซึ่งเป็นตัวเลือกหากการอัปเดตอัตโนมัติล้มเหลวให้ไปที่หน้าศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft สำหรับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) มีหน้าหนึ่งสำหรับการติดตั้ง Outlook 2010 รุ่น 32 บิตและรุ่นก่อนหน้าและอีกหนึ่งหน้าสำหรับการติดตั้ง Outlook 2010 รุ่น 64 บิตคุณสามารถกำหนดได้ว่าจะต้องติดตั้งตัวใดจากส่วน คลิกลิงก์“ ดาวน์โหลด” ถัดจากไฟล์ติดตั้ง“ OutlookConnector.exe” และบันทึกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเปิดตัวช่วยการติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัพเดต

คำปฏิเสธ

ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007 และ Outlook 2003 และอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นอื่น ๆ