วลีจริยธรรมการทำงานเพื่อการประเมิน

กุญแจสำคัญในการดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพคือการวางแผนล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงการรู้ว่าคุณต้องการพูดอะไรกับพนักงานแต่ละคนก่อนที่คุณจะนั่งคุยกันเพื่อทบทวนอย่างเป็นทางการ ชุดวลีที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเพื่อประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์และตรงตามวัตถุประสงค์

วัดสิ่งที่ถูกต้อง

จรรยาบรรณในการทำงานที่ดีนั้นสำคัญกับองค์กรใด ๆ แต่องค์กรต่าง ๆ ต้องการสิ่งที่แตกต่างจากพนักงานของพวกเขา ธุรกิจบางอย่างต้องการให้พนักงานแสดงเวลาตรงเวลาไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในขณะที่ธุรกิจอื่น ๆ ให้ความสำคัญกับคุณภาพของงานมากขึ้น ก่อนที่คุณจะเขียนแบบประเมินผลการปฏิบัติงานของคุณให้ตัดสินใจว่าพฤติกรรมใดที่คุณต้องการส่งเสริมและวลีการประเมินผลงานของคุณเพื่อระบุประเด็นเฉพาะเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นคุณอาจต้องการส่งเสริมการเข้าร่วมประชุมที่ดีทักษะการทำภารกิจให้เสร็จสมบูรณ์ความสามารถในการตอบสนองกำหนดเวลาหรือความเต็มใจที่จะทำเพิ่มเล็กน้อยเมื่อจำเป็น

ใช้เครื่องชั่ง

หลังจากที่คุณระบุพฤติกรรมที่คุณต้องการสนับสนุนให้พัฒนามาตราส่วนเพื่ออธิบายว่าพนักงานตอบสนองความคาดหวังของคุณได้ดีเพียงใด หากคุณให้คะแนนพนักงานในระดับห้าจุดให้ถือคำว่า "เสมอ" ถึงห้า "อย่างสม่ำเสมอ" ถึงสี่ "ปกติ" ถึงสาม "มักจะ" เป็นสอง "และ" ไม่ค่อย "ต่อหนึ่ง ตัวอย่างเช่นคุณอาจให้คะแนน "พนักงานมาถึงตามกำหนดเวลา" หรือ "พนักงานทำงานให้เสร็จโดยไม่ได้รับความช่วยเหลืออย่างมีนัยสำคัญ" คุณสามารถใช้วลีใด ๆ ที่คุณต้องการ แต่การกำหนดวลีเหล่านั้นให้กับการจัดอันดับตัวเลขที่เฉพาะเจาะจงทำให้การประเมินของคุณสอดคล้องและตรงตามวัตถุประสงค์

บอกพนักงานถึงสิ่งที่คุณคาดหวัง

ประสิทธิภาพที่ไม่น่าพึงพอใจมักเชื่อมโยงกับการสื่อสารและการเข้าใจผิดที่ไม่ดีดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแสดงความคาดหวังของคุณอย่างชัดเจน วิธีหนึ่งคือการเชื่อมโยงพฤติกรรมที่ต้องการโดยตรงกับจรรยาบรรณในการทำงานโดยใช้วลีเช่น "แสดงจรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่งโดยการอยู่อย่างต่อเนื่องจนกว่างานทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์" หรือ "บางครั้งแสดงจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี พนักงานของคุณจะรู้ว่าสิ่งที่คุณพิจารณาจรรยาบรรณในการทำงานที่ดีหลังจากได้ยินวลีเช่นนี้

ปริมาณเมื่อเป็นไปได้

ประสิทธิภาพบางด้านสามารถวัดได้ง่ายกว่าปริมาณอื่น ๆ แต่ใช้การวัดประสิทธิภาพที่ชัดเจนทุกครั้งที่คุณทำได้ "แสดงจรรยาบรรณในการทำงานที่ดีโดยการโทรกลับลูกค้าอย่างต่อเนื่องภายในหนึ่งชั่วโมง" นั้นชัดเจนและมีเป้าหมายมากกว่า "โทรกลับอย่างสม่ำเสมอในเวลาที่เหมาะสม" พนักงานที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขาจะรับรู้เป้าหมายที่พวกเขาควรมุ่งหวังหากคุณใช้มาตรฐานที่วัดได้และวัตถุประสงค์