เกี่ยวกับการสื่อสารกลุ่มและทีมในองค์กร

ไม่ว่าภารกิจหรือกลยุทธ์อันสูงส่งหรือรายละเอียดของการพัฒนา บริษัท ใดกลุ่มหรือทีมจะต้องปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย ความสำเร็จหรือความล้มเหลวขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของช่องทางการสื่อสารที่นำเสนอเนื้อหาที่สมาชิกแต่ละคนต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือดำเนินการมอบหมาย แต่ละทีมจะต้องพัฒนาการแลกเปลี่ยนที่สอดคล้องกับการรณรงค์ในมือและลักษณะบุคลิกภาพของสมาชิกที่ประกอบด้วยทีมและสร้างความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในหมู่สมาชิกในทีมขณะที่พวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของพวกเขา

ลักษณะ

เนื่องจากมีผู้คนจำนวนน้อยที่เกี่ยวข้องสมาชิกของกลุ่มมีการโต้ตอบกันอย่างไม่เป็นทางการมากกว่าในระดับแผนกหรือองค์กรเพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นที่มากขึ้นและสามารถตอบสนองได้เร็วขึ้นปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์การทำงาน สมาชิกในกลุ่มมีอิทธิพลต่อกันและกันเมื่อพวกเขารวมเข้าด้วยกันพัฒนาความรู้สึกสนิทสนมกัน ทีมถูกมองว่าเป็นส่วนย่อยของกลุ่มรวมเข้าด้วยกันภายในหรือภายนอกโดยมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ทีมที่มีประสิทธิภาพต้องการเป้าหมายที่ชัดเจนพารามิเตอร์การดำเนินงานสำหรับทีมความรับผิดชอบสำหรับสมาชิกแต่ละคนและวิธีการประสานงานระหว่างสมาชิก

เครือข่ายการสื่อสาร

โมเดลสามแบบที่กำหนดวิธีที่สมาชิกในทีมสื่อสารด้วยกันขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการเช่นขนาดของทีมการดำเนินโครงการโครงการวัฒนธรรมของ บริษัท หรืออุตสาหกรรมที่พวกเขาดำเนินงาน

ในเครือข่ายทุกช่องทางสมาชิกทุกคนพูดคุยกับคนอื่นโดยตรง การระดมสมองความพยายามเช่นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือทีมที่มีฟังก์ชั่นงานที่คล้ายกันเช่นโครงการวิศวกรรมหรือการก่อสร้างอาจใช้เครือข่ายนี้

ในเครือข่ายลูกโซ่สมาชิกส่งข้อความผ่านทางบุคคลหนึ่งครั้ง บริษัท ที่มุ่งเน้นกระบวนการที่มีกฎระเบียบที่หนักหน่วงหรือโครงสร้างที่เข้มงวดเช่นข้าราชการอาจใช้โมเดลนี้

ในเครือข่ายวงล้อสมาชิกกำหนดเส้นทางการสื่อสารไปยังและผ่านคนเดียว ทีมที่มีสมาชิกบนท้องถนนหรือโครงการที่ต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิดอาจใช้โมเดลนี้

การติดต่อกัน

การสื่อสารและการแลกเปลี่ยนการทำงานร่วมกันสร้างกันและเสริมสร้างกลุ่ม ทีมที่เหนียวแน่นกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเน้นการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกันและเน้น "เรา" ในกลุ่มโดยระลึกถึงเมื่อบรรลุเป้าหมาย พวกเขาบังคับใช้การเข้าร่วมและแม้กระทั่งการจัดตั้งศุลกากรเพื่อส่งเสริมเอกลักษณ์และความรู้สึกของการเป็นเจ้าของที่แข็งแกร่ง

เนื้อหาการสื่อสาร

สมาชิกดำเนินงานและบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพวกเขาส่งและรับข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ผู้จัดการโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะต้องเล่นปาหี่สมดุลและระยะเวลาของข้อมูลที่จะแบ่งปันและเมื่อใด สมาชิกจะแตกต่างกันไปตามสไตล์การเรียนรู้ระดับงานและความรับผิดชอบและงานเฉพาะที่ต้องการ ผู้นำจะต้องรู้จักสมาชิกของตนดีพอที่จะรู้ว่าใครสามารถจัดการข้อมูลได้มากเท่าไหร่รวมทั้งช่วยให้สมาชิกแต่ละคนเข้าใจถึงผลกระทบที่เขามีต่อทีมงานโครงการหรือ บริษัท

กลยุทธ์การสื่อสาร

สมาชิกในทีมทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในประสิทธิภาพโดยรวมของหน่วยของพวกเขาโดยการสังเกตกระบวนการบางอย่าง สำคัญที่สุดสมาชิกควรพูดคุยอย่างอิสระเกี่ยวกับโครงการโดยเฉพาะปัญหาหรือข้อกังวลที่พวกเขามีโดยมุ่งเน้นที่การกระทำเฉพาะหรือพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน พวกเขาควรตั้งใจฟังชี้แจงสิ่งที่พวกเขาได้ยินด้วยคำถามหรือถอดความจากสถานการณ์ พวกเขาควรแบ่งปันความคิดคำถามและคำตอบสนับสนุนความคิดของผู้อื่นแทนที่จะวิจารณ์หรือตำหนิผู้อื่นหรือมองหาการให้เครดิต