ความท้าทายของการจัดการแบบเห็นอกเห็นใจ

การจัดการแบบเห็นอกเห็นใจเป็นวิธีการทฤษฎีการจัดการบนพื้นฐานของความคิดของความต้องการของมนุษย์และคุณค่าของมนุษย์ พนักงานไม่เพียง แต่มองว่าเป็นสินทรัพย์ทางเศรษฐกิจที่มีคุณค่าต่อความสามารถในการผลิตเป็นหลัก แต่เป็นคนที่มีความต้องการซับซ้อนและต้องการทำงานประจำวันที่มีความหมายและหลากหลาย การนำแนวคิดการจัดการแบบมนุษย์มาใช้เป็นเรื่องยากเนื่องจากความซับซ้อนของพฤติกรรมมนุษย์และคำถามทางจริยธรรมโดยทั่วไปและมีความท้าทายมากมาย

การจัดการแบบเห็นอกเห็นใจ

ทฤษฎีการจัดการแบบเห็นอกเห็นใจได้รับการพัฒนาในศตวรรษที่ 20 เพื่อตอบสนองต่อทฤษฎีก่อนหน้าของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ที่เน้นการผลิตและผลกำไรเหนือความกังวลอื่น ๆ ทั้งหมด ตามศูนย์การจัดการความเห็นอกเห็นใจวิธีการจัดการจะต้องมีสามมิติที่สำคัญที่จะต้องคำนึงถึงความเห็นอกเห็นใจ ประการแรกคือการเคารพศักดิ์ศรีขั้นพื้นฐานและความเป็นมนุษย์ของพนักงานลูกค้าและผู้อื่นที่ได้รับผลกระทบจากการกระทำของ บริษัท ประการที่สองคือการตัดสินใจทางธุรกิจทั้งหมดจะต้องมีการวิเคราะห์ทางจริยธรรมอย่างรอบคอบ ประการที่สามคือการตัดสินใจทางธุรกิจควรทำในการสนทนากับทุกคนที่จะได้รับผลกระทบจากพวกเขา

ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์

การเคารพในศักดิ์ศรีโดยธรรมชาติของพนักงานเป็นหนึ่งในลักษณะที่กำหนดของการจัดการด้านมนุษยนิยม ความเคารพนี้ถ่ายทอดผ่านการปรับโครงสร้างองค์กรและกระบวนการบริหารจัดการของ บริษัท เพื่อให้พนักงานมีอิสระสูงสุดและควบคุมงานของตนเองได้มากที่สุด หนึ่งในความท้าทายของวิธีการนี้คือดูเหมือนว่ามันจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานเมื่อเป้าหมายที่แท้จริงคือการเพิ่มผลผลิต หากพนักงานเชื่อว่ากระบวนการและโครงสร้างใหม่นั้นมีจุดประสงค์เพื่อจัดการกับพวกเขาพวกเขาจะตอบโต้ด้วยความไม่พอใจหรือการต่อต้านแบบไม่โต้ตอบ เจ้าของธุรกิจที่ต้องการนำหลักการมนุษยธรรมมาใช้ไม่สามารถทำได้ด้วยแรงจูงใจที่ซ่อนเร้น พนักงานจะตอบสนองเชิงบวกต่อรูปแบบการจัดการนี้หากเจ้าของ บริษัท เกี่ยวข้องกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานอย่างแท้จริง

ความซับซ้อนทางจริยธรรม

ทฤษฎีการจัดการแบบมนุษยนิยมเริ่มแรกเน้นที่ความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท กับพนักงานและระหว่างพนักงานกับงานของพวกเขา เมื่อเร็ว ๆ นี้จริยธรรมทางธุรกิจและความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรได้รวมอยู่ในแนวคิด ความท้าทายในรูปแบบของจริยธรรมทางธุรกิจคือหัวข้อของจริยธรรมนั้นมีความสับสนและซับซ้อน นักปรัชญาได้ถกเถียงกันเรื่องคำถามทางจริยธรรมมาเป็นเวลาหลายพันปีโดยไม่มีข้อสรุปที่แน่ชัดในหลายประเด็น แม้จะมีความตั้งใจที่ดีที่สุดมันก็ยากสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะรู้ว่าตัวเลือกทางจริยธรรมที่ดีที่สุดจะอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม เพื่อตอบคำถามนี้นักธุรกิจที่สนใจในการจัดการแบบเห็นอกเห็นใจสามารถค้นคว้าปรัชญาที่แตกต่างกันของจริยธรรมทางธุรกิจและนำมาใช้เป็นแนวทางที่สอดคล้องกันสำหรับการตัดสินใจ

การระบุผู้มีส่วนได้เสีย

ทฤษฎีการจัดการแบบมนุษยนิยมรวมถึงแนวคิดที่การตัดสินใจทางธุรกิจควรทำในการปรึกษาหารือกับผู้มีส่วนได้เสีย ผู้มีส่วนได้เสียคือบุคคลหรือกลุ่มบุคคลใด ๆ ที่จะได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจทางธุรกิจ ความท้าทายสองประการเกิดขึ้นจากแนวคิดนี้ หนึ่งคือมันไม่ง่ายเลยที่จะระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดและอีกอย่างคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถมีความต้องการและลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกัน ตัวอย่างเช่นโครงการพัฒนาที่นำงานที่จำเป็นมากไปยังผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มหนึ่งอาจย้ายกลุ่มอื่นจากบ้านของพวกเขาหรือเพิ่มความกังวลด้านสิ่งแวดล้อม การสร้างสมดุลให้กับความต้องการที่ขัดแย้งกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะเป็นงานที่ท้าทายในการจัดการแบบเห็นอกเห็นใจ