วิธีเขียนรายงานการประเมินผลสำหรับองค์กร

การประเมินเป็นกระบวนการที่สำคัญในการวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพ ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณได้ทำการประเมินตัวเองอย่างไม่ต้องสงสัยธุรกิจของคุณหรือพนักงานของคุณว่ากระบวนการได้กลายเป็นเรื่องที่สอง รายงานการประเมินผลเป็นเอกสารสำคัญอย่างเป็นทางการของกระบวนการเดียวกัน หากการประเมินของคุณใช้สำหรับองค์กรลูกค้าให้ถามองค์กรสำหรับรายงานที่เกี่ยวข้องใด ๆ ที่เคยทำมาในอดีต รายงานเหล่านี้ไม่เพียงให้ข้อมูลที่ควรได้รับการแก้ไขในการประเมินปัจจุบันคุณยังสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าลูกค้าคาดหวังอะไรในรูปแบบการจัดรูปแบบและระดับของรายละเอียด

การจัดเตรียม

รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ในการประเมินผล ในขณะที่ตรวจสอบข้อมูลคุณควรมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่รายงานจะพูดและข้อสรุปที่จะนำเสนอ

ระบุผู้มีส่วนได้เสียสำคัญสำหรับรายงาน เหล่านี้จะรวมถึงผู้ที่จะอ่านรายงานและมีส่วนร่วมในการค้นพบ ผู้มีส่วนได้เสียแตกต่างกันไป แต่มักจะรวมถึงหัวหน้าขององค์กรลูกค้าซัพพลายเออร์ผู้สนับสนุนทางการเงินและพนักงาน เนื่องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณโปรดเก็บคำถามและข้อกังวลไว้ในใจเมื่อคุณเขียนรายงาน

ทำบันทึกข้อสรุปที่ชัดเจนเมื่อคุณตรวจสอบข้อมูล เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลและเขียนรายงานเป็นเรื่องปกติที่ข้อสรุปใหม่จะปรากฏชัดเจน เปิดใจและให้ข้อมูลจัดทำรายงานแทนที่จะเน้นข้อมูลที่เหมาะกับแนวคิดของคุณเองหรือเป้าหมายของผู้มีส่วนได้เสีย

การเขียนรายงานการประเมินผล

เขียนหัวข้อสำหรับ "บทสรุป" หรือ "บทสรุปผู้บริหาร" นี่เป็นส่วนแรกของรายงานการประเมินผลส่วนใหญ่ แต่มักเขียนเป็นครั้งสุดท้าย ใช้ส่วนนี้เพื่อสรุปประเด็นที่สำคัญที่สุดในรายงานหลังจากที่คุณทำหัวข้ออื่นเสร็จสิ้นแล้ว

เขียนส่วน "พื้นหลัง" โดยมีรายละเอียดเหตุผลที่การประเมินผลได้ดำเนินการ เน้นการค้นพบและคำแนะนำจากการประเมินครั้งก่อนที่นำไปสู่รายงานนี้

เขียนส่วน "ขอบเขต" ที่อธิบายถึงสิ่งที่ได้รับการประเมินและวันที่ที่ทำการประเมินผล

เขียนส่วน "ผู้ตรวจสอบ" ซึ่งแสดงรายการบุคคลและองค์กรที่ดำเนินการประเมิน

เขียนส่วน "กระบวนการประเมินผล" ซึ่งอธิบายขั้นตอนที่ทำระหว่างการประเมินและเครื่องมือและทรัพยากรที่ใช้ หากมีการประเมินมากกว่าหนึ่งครั้งควรอธิบายกระบวนการสำหรับแต่ละกระบวนการแยกกัน

เขียนส่วน "การประเมินผล" สำหรับการประเมินแต่ละครั้งที่ทำ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นประเภทการประเมินที่แตกต่างกันในวิชาเดียวกันหรือวิชาอื่นที่กำลังประเมิน ตัวอย่างเช่นบุคคลหนึ่งอาจสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์และอาจมีการวิเคราะห์เว็บไซต์ นอกเหนือจากภาคผนวกส่วนการประเมินผลมักจะยาวที่สุดและละเอียดที่สุด

เขียนส่วน "คำแนะนำ" แสดงรายการคำแนะนำจากการประเมินแต่ละครั้ง ในขณะที่การประเมินแต่ละครั้งสามารถมีรายการคำแนะนำของตัวเองได้ให้สรุปคำแนะนำที่สำคัญที่สุดในรายการย่อที่สามารถอ่านและเข้าใจได้ง่ายโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด

เขียนหัวข้อ "อ้างอิง" หากจำเป็นโดยอ้างถึงทรัพยากรบุคคลที่สามใด ๆ ที่ใช้ในการประเมินผล ซึ่งอาจรวมถึงนโยบายขององค์กรพันธกิจหรือเอกสารอุตสาหกรรมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

เขียนส่วน "ภาคผนวก" หากจำเป็นซึ่งรวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่เก็บรวบรวมขณะทำการประเมินผล ซึ่งมักจะเป็นเอกสารอย่างน้อยหนึ่งรายการรวมถึงสเปรดชีตหรือข้อมูลอื่น ๆ

พิสูจน์อักษรเอกสารทั้งหมดและจบส่วนสรุป มอบสำเนาฉบับร่างให้กับผู้ตรวจสอบแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาค้นพบนั้นได้รับการบันทึกไว้อย่างถูกต้องก่อนที่จะพิมพ์รายงานฉบับสุดท้าย

ปลาย

  • แม้ว่าส่วนที่แนะนำในบทความนี้มีประโยชน์สำหรับรายงานการประเมินส่วนใหญ่ แต่โปรดทราบว่ารายงานของคุณอาจต้องการส่วนที่แตกต่างกันตามลักษณะของรายงานเอง

โพสต์ยอดนิยม