วิธียื่นอุทธรณ์ของ PayPal

เมื่อผู้ซื้อซื้อสินค้าจากคุณผ่าน PayPal PayPal จะคุ้มครองผู้ซื้อผ่านโปรแกรมการคุ้มครองผู้ซื้อ หากผู้ซื้อรู้สึกว่าคุณทำผิดในการทำธุรกรรมเช่นโดยการส่งรายการที่ไม่ได้โฆษณาให้ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาท PayPal เพื่อให้ PayPal เป็นสื่อกลางในการตัดสินคดี โดยไม่คำนึงถึงนโยบายการคืนเงินส่วนบุคคลของคุณหาก PayPal เห็นด้วยกับผู้ซื้อกับ บริษัท จะลบเงินออกจากบัญชี PayPal ของคุณและส่งคืนให้กับผู้ซื้อ หากคุณเชื่อว่าการตัดสินใจของ PayPal ไม่ถูกต้องคุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ในความพยายามที่จะทำให้ PayPal กลับการตัดสินใจและคืนเงินให้

1

ไปที่เว็บไซต์ PayPal ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและคลิก "ศูนย์การแก้ปัญหา" ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ

2

คลิก "กรณีปิดทั้งหมด" จากเมนูแบบเลื่อนลง "ดู"

3

คลิกปุ่ม "อุทธรณ์" ถัดจากกรณีที่คุณต้องการอุทธรณ์

4

กรอกแบบฟอร์มเพื่อระบุเหตุผลของคุณที่อยู่เบื้องหลังการอุทธรณ์รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณสนใจและหลักฐานอะไรบ้างที่คุณมีในการสำรองการอ้างสิทธิ์ของคุณและส่ง ตัวแทน PayPal จะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อดำเนินการอุทธรณ์ต่อไปเป็นการส่วนตัว ขึ้นอยู่กับลักษณะของการอุทธรณ์คุณอาจต้องจัดทำรายงานของตำรวจหลักฐานหรือกรอกคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษร หาก PayPal อนุมัติการอุทธรณ์ของคุณ PayPal จะคืนเงินให้คุณสำหรับการทำธุรกรรม

ปลาย

• นอกจากนี้คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์ (ดูข้อมูล)