ข้อเสียของทีมขายข้ามสายงาน

ทีมขายข้ามหน้าที่ประกอบด้วยผู้คนจากแผนกต่างๆในองค์กรของคุณ พนักงานจากการตลาดทรัพยากรมนุษย์การดำเนินงานการบัญชีและสาขาอื่น ๆ กลายเป็นทีมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้วยความคิดเห็นที่หลากหลายภูมิหลังและประสบการณ์ปัญหามีแนวโน้มที่จะพัฒนาและบ่อยครั้งพวกเขาจึง จำกัด ความสำเร็จของทีมข้ามสายงานของคุณ การทำความเข้าใจกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้นั้นมีประโยชน์และข้อเสียส่วนใหญ่สามารถป้องกันหรือเอาชนะได้

การสื่อสาร

การสื่อสารมักประสบเมื่อสร้างทีมขายข้ามสายงาน สมาชิกในทีมจากแผนกต่างๆมาพร้อมกับการฝึกอบรมและประสบการณ์เฉพาะด้านทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องยาก แต่ละแผนกมีคำศัพท์เฉพาะและวิธีการดำเนินธุรกิจ ขั้นตอนการบัญชีแตกต่างจากกระบวนการทางการตลาดและคำศัพท์และลำดับความสำคัญมักแตกต่างกัน การมาถึงฉันทามติมักเป็นเรื่องยากและการพูดด้วยคำศัพท์คำย่อและคำสแลงของแผนกสามารถสร้างความสับสนให้สมาชิกในทีมคนอื่น

สงครามสนามหญ้า

สงครามสนามหญ้าพัฒนาบ่อยครั้งด้วยทีมขายข้ามสายงาน การตลาดนำประสบการณ์มาใช้กับโปรแกรมการตลาดและเน้นวิธีการทำงานในอดีต ทีมขายของคุณมีเวลาเผชิญกับลูกค้าเป็นเวลาหลายปีและระบุว่าควรเป็นผู้นำในโครงการ การบัญชีกล่าวถึงความรับผิดชอบต่องบประมาณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งและไม่มีกำไรโปรแกรมการขายจะไม่ทำงาน ทรัพยากรมนุษย์หมายถึงนโยบายและขั้นตอนในการขายงานของทีมและโครงการของคุณอยู่ในความขัดแย้ง

ความคาดหวัง

ลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันมักทำให้เกิดปัญหากับทีมขายข้ามสายงาน ทรัพยากรมนุษย์ให้ความสำคัญกับด้านบุคลากรของโครงการโดยเน้นที่ความต้องการของลูกค้าและสมาชิกในทีม การดำเนินงานผลักดันให้เกิดผลกำไรโดยเน้นว่าวันที่ครบกำหนดนั้นสำคัญที่สุดและต้องเป็นไปตามต้นทุนทั้งหมด ฝ่ายขายมองหาธุรกิจเสริมที่จะวางในขอบเขตของโครงการมากขึ้นเรื่อย ๆ และขอให้ลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ การตลาดชี้ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายควรมีลักษณะอย่างไรและวางตัวผลิตภัณฑ์นั้นสำคัญที่สุด

ความต้องการของลูกค้า

บ่อยครั้งที่ความต้องการของลูกค้าของคุณถูกเพิกเฉยในทีมขายข้ามสายงาน สมาชิกแผนกแต่ละคนผ่านตัวกรองประสบการณ์ที่ผ่านมาเชื่อว่าเข้าใจความต้องการของลูกค้า เหมือนเรื่องราวเกี่ยวกับคนที่ถูกปิดตาสี่คนที่ถือส่วนที่แตกต่างกันของช้างและระบุสิ่งที่มันสัมผัสด้วยผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ทีมขายของคุณประสบปัญหาเหมือนกัน การพยายามระบุความต้องการของลูกค้าผ่านตัวกรองของแต่ละแผนกนำไปสู่การขาดข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดของลูกค้าและทำให้ยอดขายลดลง