ขั้นตอนการตรวจสอบทางสังคม Double Bottom Line

บริษัท บรรทัดล่างสุดพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายสองชุดในเวลาเดียวกัน - ประสิทธิภาพทางการเงินและประสิทธิภาพทางสังคม ในขณะที่ บริษัท ส่วนใหญ่มีระบบที่ใช้ในการวัดผลการดำเนินงานทางการเงินของพวกเขา แต่มีเพียงไม่กี่ บริษัท ที่ตระหนักถึงผลกระทบทางสังคมที่เท่าเทียมกัน วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบทางสังคมคือการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับผลประกอบการทางสังคมของ บริษัท

สิ่งที่ควรเป็น

คุณอาจรู้ว่า บริษัท ของคุณพร้อมที่จะบรรลุเป้าหมายทางการเงินสำหรับไตรมาสปีและอาจนานกว่านี้หรือไม่ หาก บริษัท ของคุณมีภารกิจทางสังคมเช่นการลงทุนในโครงการที่ลดความยากจนส่งเสริมสิทธิมนุษยชนหรือปกป้องสิ่งแวดล้อมก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะประเมินว่าคุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่ ขั้นตอนแรกในการดำเนินการตรวจสอบสังคมคือการวิเคราะห์ว่าภารกิจทางสังคมของ บริษัท ของคุณคืออะไร ตัวอย่างเช่นหากคำแถลงพันธกิจของ บริษัท ของคุณใช้วลีเช่น "การรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน" คุณต้องการที่จะรู้ว่าการปฏิบัติทั้งหมดของคุณนั้นเป็นไปตามอุดมคตินั้นจริงหรือไม่

คืออะไร

ขั้นตอนต่อไปในการตรวจสอบสังคมคือการหาสิ่งที่ บริษัท ของคุณกำลังทำจริงเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการปฏิบัติของคุณกับภารกิจที่ระบุไว้ ติดต่อผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดของ บริษัท ของคุณ - รวมถึงนักลงทุนลูกค้าพนักงานนักกิจกรรมในชุมชนและกลุ่มอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากธุรกิจของคุณ - และถามพวกเขาว่าพวกเขาเข้าใจ บริษัท ของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่นหากการสนับสนุนเพื่อสิทธิมนุษยชนเป็นส่วนหนึ่งของกำไรสุทธิ แต่กลุ่มกิจกรรมชี้ให้เห็นว่าซัพพลายเออร์รายหนึ่งของคุณถูกกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิมนุษยชนคุณได้ระบุพื้นที่ที่การปฏิบัติจริงของคุณยังไม่ตรงกับภารกิจของคุณ .

สิ่งที่ต้องการเปลี่ยน

เมื่อคุณระบุวิธีปฏิบัติบางอย่างที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในภารกิจทางสังคมของ บริษัท ของคุณคุณสามารถทำรายการสิ่งที่ต้องเปลี่ยน ในบางกรณีการตรวจสอบทางสังคมของคุณอาจเปิดเผยความจำเป็นในการกำหนดมาตรฐานใหม่ให้กับซัพพลายเออร์หรือค้นหาพันธมิตรทางธุรกิจใหม่ ในกรณีอื่น ๆ ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนแปลงนโยบายภายใน ตัวอย่างเช่นหากจริยธรรมและความโปร่งใสเป็นส่วนหนึ่งของภารกิจทางสังคมของ บริษัท ของคุณ แต่คุณไม่มีจรรยาบรรณที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือโปรแกรมการฝึกอบรมด้านจริยธรรมสำหรับพนักงานนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยน

วิธีเดินทาง

เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรคุณควรมีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลกำไรทางสังคมของคุณอย่างที่ควรจะเป็นเกี่ยวกับผลกำไรทางการเงินของคุณ "รีไซเคิลมากขึ้น" นั้นคลุมเครือเกินไปที่จะเป็นเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ "การรีไซเคิลเครื่องใช้สำนักงาน 80 เปอร์เซ็นต์ภายในปีหน้า" เป็นเป้าหมายที่ชัดเจน เมื่อถึงกำหนดเวลาไม่ควรมีความกำกวมเกี่ยวกับว่าคุณบรรลุเป้าหมายทางสังคมของคุณหรือไม่ การปรับปรุงผลประกอบการทางสังคมอาจช่วยปรับปรุงผลประกอบการทางการเงินด้วยเช่นกันเพราะ บริษัท ที่มีผลการดำเนินงานทางสังคมที่เหนือกว่ามักจะมีแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นลูกค้าที่พึงพอใจมากขึ้นและพนักงานที่มีส่วนร่วมมากขึ้น