เครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซรวมถึงกิจกรรมซื้อและขายที่ดำเนินการออนไลน์และผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์อื่น ๆ การขยายตัวของการค้าปลีกออนไลน์และอี - คอมเมิร์ซทำให้การใช้เครื่องมือทางการตลาดมีความสำคัญต่อ บริษัท ต่างๆเนื่องจากช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้าหลัก เครื่องมือแต่ละข้อเสนอข้อดีที่แตกต่าง

เว็บไซต์และบล็อก

ธุรกิจทั่วไปจะพัฒนาเว็บไซต์และบล็อกเพื่อส่งเสริม บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการของตน บล็อกเสนอเครื่องมือโต้ตอบเพื่อสื่อสารข้อมูลกับลูกค้าและรับข้อเสนอแนะผ่านความคิดเห็น นอกจากนี้ บริษัท ยังใช้เว็บไซต์และบล็อกเป็นสื่อสำหรับโฆษณาแบนเนอร์และตำแหน่งโฆษณาอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกกีฬาอาจจ่ายเงินเพื่อวางโฆษณาแบนเนอร์ในเว็บไซต์และบล็อกที่ติดอันดับกีฬา

อีเมล์

การตลาดผ่านอีเมลใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าเดิม บริษัท ต่างๆใช้เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายและซื้อรายชื่ออีเมลเพื่อส่งอีเมลจำนวนมากในราคาประหยัด บริษัท หลายแห่งเสนอแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์เพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมล พวกเขายังใช้อีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าประจำด้วยข้อมูลและโปรโมชั่นพิเศษ คลับอีเมลช่วยให้ลูกค้าสามารถรับโปรโมชันอีเมลรายสัปดาห์หรือรายเดือน

เครื่องมือค้นหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO ได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญสำหรับ บริษัท ออนไลน์ขนาดเล็กในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 SEO คือการพัฒนาเว็บไซต์ที่ให้ผลลัพธ์สูงในเครื่องมือค้นหายอดนิยมเช่น Google และ Yahoo การเป็นรายชื่ออันดับต้น ๆ ในการค้นหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมที่เป็นที่นิยมคือแหล่งที่มาหลักของการเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถซื้อตำแหน่งการค้นหาและดึงดูดผู้เยี่ยมชมจำนวนหนึ่งขณะที่เว็บไซต์ของคุณเติบโต

สื่อสังคม

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเช่น Twitter, Facebook, Pinterest และ YouTube เพื่อสร้างการรับรู้ดึงดูดลูกค้าและโต้ตอบกับผู้คนโดยตรง บริษัท สามารถประกาศแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์แก่ผู้ติดตามและตรวจสอบการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาโดยใช้โซเชียลมีเดีย การโต้ตอบและความสามารถในการจ่ายได้อย่างรวดเร็วทำให้เครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์เป็นที่สนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ชุมชนเสมือน

ชุมชนเสมือนรวมถึงสถานที่นัดพบออนไลน์สำหรับผู้ที่มีความสนใจร่วมกันเช่นการทำสวนวิดีโอเกมและหนังสือ ฟอรัมห้องสนทนาและรูปแบบอินเทอร์แอคทีฟอื่น ๆ นั้นมีอยู่เสมือนเป็นชุมชนออนไลน์ ชุมชนเหล่านี้เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับโฆษณาอีคอมเมิร์ซเนื่องจากผู้ชมเฉพาะที่สนใจ ตัวอย่างเช่น บริษัท เมล็ดพันธุ์อาจโฆษณาในฟอรัมการทำสวน