โปรโตคอลการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้ปฏิวัติวิธีการสื่อสารทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอก การสื่อสารผ่านอีเมลข้อความตัวอักษรและข้อความโต้ตอบแบบทันทีนั้นเป็นการเปิดช่องทางสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตามความเร็วอาจส่งผลให้เกิดการสื่อสารเกินพิกัดการสื่อสารผิดพลาดและการละเมิดความเป็นส่วนตัว การสร้างโปรโตคอลการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยบรรเทาปัญหาที่พบบ่อยเหล่านี้
สร้างโพรโทคอลมาตรฐาน
พัฒนาแนวทางที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับพนักงานที่จัดทำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ กำหนดสถานการณ์ที่เหมาะสมที่จะส่งต่ออีเมลไปยังบุคคลอื่นสำเนาสำเนาของการสื่อสารทางอีเมลไปยังบุคคลอื่นใน บริษัท และเมื่อเป็นและไม่เหมาะสมที่จะคัดลอกผู้รับทางอีเมลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหนึ่งใน ธรรมชาติที่ละเอียดอ่อน สิ่งนี้ช่วยลดเวลาที่พนักงานใช้ในการกลั่นกรองผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งไม่สำคัญต่อการทำงานของพวกเขา
การจัดรูปแบบและหัวเรื่อง
กำหนดโปรโตคอลมาตรฐานสำหรับวิธีการจัดรูปแบบการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่งเสริมการใช้บรรทัดหัวเรื่องสั้น ๆ แต่เป็นคำอธิบายและบรรทัดลายเซ็นมาตรฐานที่มีชื่อชื่อและข้อมูลการติดต่อ การจัดรูปแบบควรเป็นแบบอักษรและขนาดทั่วไป ห้ามการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดแบบอักษรที่ซับซ้อนสีหรือข้อความขนาดจุดเล็กหรือใหญ่มาก
จำกัด เนื้อหาอีเมล
จำกัด ประเภทของอีเมลที่สามารถแจกจ่ายภายใน ธุรกิจต่างๆมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียผลิตผลหากพนักงานมีนิสัยชอบแลกเปลี่ยนเรื่องตลกอีเมลลิงค์และวัสดุอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงาน กำหนดพารามิเตอร์สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เหมาะสมระหว่างเพื่อนร่วมงานในที่ทำงานของคุณ
สถาบันปฏิบัติที่ดีที่สุด
อธิบายให้พนักงานทราบถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ตัวอย่างเช่นสนับสนุนให้พนักงานไม่ตอบกลับด้วยคำตอบ“ ใช่” หรือ“ ไม่” เมื่อตอบคำถาม แต่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการตอบคำถาม ตัวอย่างเช่นหากผู้จัดการส่งอีเมลให้ผู้ใต้บังคับบัญชาถามว่ารายงานจะเสร็จตามกำหนดเวลาสำหรับการประชุมคณะกรรมการหรือไม่คำตอบที่เหมาะสมที่สุดคือ“ ใช่แล้วรายงานจะเสร็จในเวลาบ่าย 3 โมงนี้” หรือ“ ฉันมี พบกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับรายงานที่จะไม่ได้รับการแก้ไขจนถึงวันพรุ่งนี้ดังนั้นรายงานจะไม่ได้รับการดำเนินการในการประชุมคณะกรรมการในช่วงบ่ายวันนี้” วิธีการนี้ช่วยลดความเข้าใจผิดหรือการสื่อสารผิด
กำหนดการสื่อสารภายนอกที่เหมาะสม
เมื่อสื่อสารกับลูกค้าลูกค้าและผู้ขายกระตุ้นให้พนักงานของคุณใช้วิธีการแบบมืออาชีพและใช้คำฟุ่มเฟือยในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เหมือนกับที่พวกเขาใช้ในการติดต่อทางจดหมายอย่างเป็นทางการ ซึ่งรวมถึงการใช้ชื่อเรื่องการเปิดและปิดธุรกิจมาตรฐานและหลีกเลี่ยงสแลงหรือการส่งข้อความทางลัดซึ่งเป็นเรื่องปกติของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ห้ามมิให้พนักงานส่งต่ออีเมลไปยังบุคคลภายนอกโดยไม่มีคำอธิบายประกอบเพื่ออธิบายวัตถุประสงค์ของข้อความที่ส่งต่อ
โปรโตคอลการส่งข้อความ
การส่งข้อความบนโทรศัพท์สมาร์ทโฟนหรือผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เป็นวิธีย่อในการสื่อสารกับผู้ร่วมธุรกิจ ควรใช้ความระมัดระวังในการสะกดให้ถูกต้องรักษาความเป็นมืออาชีพและปกป้องความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบผู้รับอีกครั้งก่อนกด“ ส่ง” เพื่อให้ข้อความอิเล็กทรอนิกส์ไปถึงผู้รับที่ต้องการเท่านั้นและหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับอ่อนไหวหรือเป็นกรรมสิทธิ์ผ่านวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์
โพสต์ยอดนิยม
เมื่อมีมากกว่าหนึ่งคนทำงานบนคอมพิวเตอร์การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและโปรแกรมสามารถขัดแย้งกันและก่อให้เกิดปัญหา หากรูปภาพปรากฏเป็นพิกเซลใน Mozilla Firefox คุณอาจมีปัญหากับการอนุญาตให้ใช้รูปภาพของ Firefox สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ได้แก่ แคชและคุกกี้ของ Firefox ซึ่งอาจต้องล้างข้อมูลด้วยหรือการตั้งค่า JavaScript ของเบราว์เซอร์อาจถูกปิดใช้งาน ท้ายที่สุดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตอาจรบกวนการจัดการรูปภาพและอาจขัดขวาง Firefox จากการกระทำบางอย่างโดยไม่ตั้งใจ สิทธิ์รูปภาพ Mozilla Firefox ใช้กฎเฉพาะที่อนุญาตหรือป้องกันบางเว็บไซต์โหลดภาพ หากรูปภาพที่เป็นพิกเซลปรากฏขึ้นในเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจงคุณอาจมีป
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
โปรโตคอลการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (RTMP) เป็นข้อกำหนดของ Adobe ที่ให้ความสามารถในการสตรีมบนอินเทอร์เน็ตสำหรับสื่อต่างๆเช่นวิดีโอและเสียง เทคโนโลยีของ Adobe เช่น Flash Player เป็นแพลตฟอร์มเว็บที่ใช้รูปแบบรวมถึง SWF และ FLV เพื่อสร้างการแสดงผลแบบเรียลไทม์ของสื่อที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ อ้างอิงสื่อต้นฉบับของคุณโดยการฝัง RTMP ลงในเนื้อหา HTML ของคุณโดยใช้การเข้ารหัส OBJECT 1 เปิดตัว HTML หรือโปรแกรมแก้ไขข้อความและเปิดเว็บเพจ HTML ที่คุณจะฝังวิดีโอ 2 พิมพ์รหัสต่อไปนี้ ใช้ตำแหน่ง URL ของวิดีโอของคุณเป็นพารามิเตอร์สำหรับทั้ง flashvars "src" ค่าเพื่อแสดงเนื้อหาของคุณในเบราว์เซอร์ทั้ง Internet Exp
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ใครก็ตามที่สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนเสริมสวยอาจคิดว่าเป็นเจ้าของร้านทำผมในวันหนึ่ง ความปรารถนามักเกิดจากความฝันในการแสดงความคิดสร้างสรรค์พัฒนาลูกค้าและทำกำไร ความฝันเหล่านี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นรวมถึงปัญหาทรัพยากรมนุษย์การขโมยพนักงานและผลกระทบทางภาษีของเงินเดือน ปัญหาเหล่านี้คือข้อเสีย - หรือจุดอ่อน - ในธุรกิจร้านทำผม อัตราการหมุนเวียนสูง การสรรหาและการเก็บรักษาพนักงานเป็นสองปัญหาใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมร้านทำผม เนื่องจากการศึกษาสำหรับช่างทำผมถูกควบคุมโดยรัฐจึงไม่มีมาตรฐานระดับชาติสำหรับความสามารถ เจ้าของซาลอนพึ่งพาการคัดเลือกและอ้างอิงในการสรรหา ผลประกอบการยังคงสูง สไตลิสต์ที่ออกไปโดยไม่ต้องแจ้งให้ทรา
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เวลาและวิธีที่คุณสามารถยกเลิกข้อตกลงการให้บริการจะขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อตกลงสถานการณ์ที่คุณพยายามยกเลิกและสถานะที่ธุรกิจของคุณอยู่ สถานะที่ต่างกันมีกฎที่แตกต่างกันเกี่ยวกับประเภทของข้อตกลงที่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตามเกือบทุกสัญญาสามารถยกเลิกได้ในกรณีที่มีการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมหรือเมื่อฝ่ายหนึ่งยังไม่บรรลุนิติภาวะไม่ได้รับอนุญาตให้ลงชื่อหรือไร้ความสามารถ ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณต้องรู้ว่าเมื่อใดที่คุณจะต้องให้โอกาสลูกค้าในการยกเลิกข้อตกลงการบริการ เมื่อมีการยกเลิก ตัวอย่างทั่วไปของข้อตกลงการบริการรวมถึงสัญญาโทรศัพท์มือถือข้อตกลงการบริการทางอินเทอร์เน็ตและการรับประกันเพิ่มเติม สัญญาใด ๆ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าช่วยรักษาลูกค้าและช่วยในการสร้างรายได้ซ้ำให้กับ บริษัท การฝึกอบรมการบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานทุกคนและคุณสามารถเพิ่มการฝึกอบรมนั้นด้วยตัวอย่างทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม พนักงานของคุณพร้อมที่ดีกว่าคือการจัดการกับปัญหาของลูกค้ายิ่งมั่นใจว่าพวกเขาจะดูเหมือนลูกค้า ถามคำถามที่ถูกต้อง เป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องถามคำถามมากมายในฐานะตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า มันเป็นทักษะที่จะสามารถเข้าใจคำถามที่ถูกต้องที่จะถาม ตามบทความชื่อ "7 เคล็ดลับสำหรับการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม" ในเว็บไซต์ Microsoft Business เมื่อตัวแทนฝ่ายบร
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม