วิธีการวิจัยกลุ่มโฟกัส

ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมายหรือให้บริการผู้ชมของคุณได้อย่างถูกต้องหากคุณไม่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการความต้องการและความกลัวเฉพาะของพวกเขา หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการได้รับข้อมูลประเภทนี้คือการไปยังผู้ชมของคุณโดยตรงเพื่อค้นหาว่ามีอะไรอยู่ในใจ

กลุ่มเป้าหมายเป็นเทคนิคการวิจัยเชิงคุณภาพทั่วไปที่ บริษัท ใช้เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด โดยทั่วไปประกอบด้วยผู้เข้าร่วมจำนวนน้อยโดยปกติประมาณหกถึง 12 คนจากภายในตลาดเป้าหมายของ บริษัท ผู้บริโภคถูกนำมารวมกันและนำไปสู่การอภิปรายในหัวข้อสำคัญของ บริษัท และแบรนด์โดยผู้ดำเนินรายการ

องค์ประกอบการวิจัยเชิงคุณภาพ

กลุ่มโฟกัสเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพเพราะจะขอให้ผู้เข้าร่วมตอบคำถามปลายเปิดที่สื่อความคิดหรือความรู้สึก ประเภทการวิจัยที่โดดเด่นอื่น ๆ คือการวิจัยเชิงปริมาณ นี่คือการวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ใช้แบบสำรวจหรือแบบสอบถามเพื่อให้ได้มาซึ่งสถิติหรือเปอร์เซ็นต์

ด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพนักวิจัยแสวงหามุมมองที่เปิดกว้างและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามการตีความทั่วไปและการใช้งานวิจัยมีความจำเป็นเนื่องจากคุณไม่สามารถแยกการวิจัยออกเป็นข้อเท็จจริงได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติโฟกัสของกลุ่ม

ภายในกลุ่มโฟกัสผู้ดำเนินรายการจะวางคำถามชุดหนึ่งเพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวิธีการที่กลุ่มดูแบรนด์ผลิตภัณฑ์ภาพที่เกี่ยวข้องคำขวัญแนวคิดหรือสัญลักษณ์ ในฐานะตัวอย่างของผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายของ บริษัท กลุ่มโฟกัสสามารถเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สอดคล้องกับที่ใช้ร่วมกันโดยตลาดเป้าหมายที่กว้างขึ้น ผู้ดำเนินการสนทนากลุ่มควรตั้งคำถามด้วยวิธีที่ไม่นำสมาชิกกลุ่มให้ตอบสนองตามที่ต้องการ แต่เป็นการตอบสนองอย่างซื่อสัตย์และลึกซึ้ง

ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะต้องเสนอสิ่งจูงใจบางอย่างแก่สมาชิกกลุ่มโฟกัสของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นและซื่อสัตย์ หากคุณจ้าง บริษัท วิจัยเพื่อดำเนินการกลุ่มโฟกัสของคุณโดยทั่วไป บริษัท นั้นจะจัดการการเบิกจ่ายสิ่งจูงใจไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีบางประเภท

ประโยชน์ของการโฟกัสกลุ่ม

โดยทั่วไปกลุ่มสนทนาจะมีประโยชน์มากกว่าเมื่อผลลัพธ์ของการวิจัยไม่แน่นอนมากและคุณกำลังมองหาข้อเสนอแนะที่เปิดกว้างมากกว่าการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่เป็นไปได้เช่นเดียวกับวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มโฟกัสยังช่วยให้ผู้บริโภคแสดงความคิดเห็นที่ชัดเจนและแบ่งปันความรู้สึกที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากการสำรวจเชิงปริมาณหรือการทดสอบกระดาษ เนื่องจากการสนทนาที่เปิดกว้างระหว่างสมาชิกในกลุ่มหัวข้อและการสนทนาจึงราบรื่นมากขึ้นและสมาชิกสามารถใช้ความคิดเห็นจากผู้อื่นเพื่อกระตุ้นการจำ

ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือผู้ดำเนินรายการสามารถสังเกตเห็นพลวัตของสมาชิกกลุ่มสนทนาขณะที่พวกเขาพูดถึงความคิดเห็นซึ่งกันและกัน ในหลายกลุ่มเหล่านี้ผู้ดำเนินรายการจะออกจากห้องเพื่อให้สมาชิกกลุ่มสนทนาสามารถสื่อสารกันได้โดยไม่รู้สึกประหม่า ความเห็นที่ตรงไปตรงมาประเภทนี้มักจะทำให้นักเก็ตที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดและการส่งข้อความของคุณได้ในภายหลัง

ข้อเสียของกลุ่มโฟกัส

"Groupthink" เป็นข้อกังวลหลักของกลุ่มสนทนา เมื่อคุณพาคนกลุ่มหนึ่งมารวมกันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์มีแนวโน้มที่สมาชิกกลุ่มที่มีอิทธิพลจะมีผลต่อการแสดงออกของผู้อื่นในกลุ่ม นอกจากนี้ผู้บริโภคมักลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นเชิงลบในการตั้งค่าแบบตัวต่อตัวมากกว่าในรูปแบบการวิจัยทางอ้อมเมื่อพวกเขารู้ว่า บริษัท กำลังทำการวิจัย

ข้อเสียเปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของกลุ่มโฟกัสคือหากคุณไม่ได้จ้างผู้ดูแลที่ดีอาจเป็นการยากที่จะดึงความคิดความคิดเห็นความต้องการและความต้องการของกลุ่มออกมาได้อย่างเต็มที่ และถ้าผู้ดูแลของคุณอ่อนแอสมาชิกในกลุ่มโฟกัสบางคนอาจรู้สึกไม่สบายใจพอที่จะเสนอความเห็น