การประเมินผลการสื่อสารการตลาด

การสื่อสารการตลาดจะต้องทำมากกว่าการประชาสัมพันธ์ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อความโฆษณาโปรโมชั่นสื่อสังคมออนไลน์และความพยายามประชาสัมพันธ์ควรสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณรวมถึงกลยุทธ์การจัดการแบรนด์ของคุณ การทำความเข้าใจว่าคุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของความพยายามของคุณได้อย่างไรสามารถช่วยให้คุณใช้งบประมาณด้านการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ทำงานควบคู่

ขั้นตอนแรกในการสร้างวิธีการที่เหมาะสมในการประเมินการสื่อสารการตลาดของคุณคือการกำหนดเป้าหมายสำหรับข้อความส่งเสริมการขายของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการเพิ่มยอดขายแนะนำตัวคุณกับลูกค้าใหม่การสร้างการรับรู้แบรนด์และการสร้างการอ้างอิง โฆษณาแต่ละรายการทุกรายการข่าวประชาสัมพันธ์และโปรโมชันที่คุณสร้างขึ้นควรตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายเมื่อโฆษณานั้นเข้าที่

ตัวเลขไม่โกหก

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการประเมินการสื่อสารการตลาดของคุณคือการตรวจสอบสถิติการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของผู้เข้าชมประเภทของผู้เข้าชมและหน้าเว็บที่พวกเขาเข้าถึง หากข้อความของคุณถูกสร้างขึ้นมาเพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังพื้นที่เฉพาะของเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดคุณสามารถทำให้ง่ายต่อการติดตามผลลัพธ์ของความพยายามของคุณ หากคุณใช้การตลาดโซเชียลมีเดียให้ใช้สถิติเว็บไซต์ของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบว่าผู้คนใช้เครื่องมือที่คุณให้เช่นปุ่ม Facebook และ Twitter

เบาะแสคูปอง

นอกเหนือจากคูปองกระดาษแบบดั้งเดิมคุณสามารถระบุรหัสคูปองที่ผู้ฟังทางวิทยุและโทรทัศน์และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถใช้เมื่อซื้อออนไลน์ รหัสควรเป็นคำหรือวลีที่ฟังง่ายหรือผู้ดูสามารถจดจำได้ง่าย อย่าคิดว่าคูปองของคุณกระตุ้นยอดขายเฉพาะในกลุ่มลูกค้าที่ใช้คูปองเท่านั้น ลูกค้าบางรายอาจไม่ทำหน้าที่เกี่ยวกับคูปองเพราะพวกเขาไม่สนใจส่วนลดที่คุณเสนอ แต่พวกเขาอาจเห็นโฆษณาของคุณและมีแรงจูงใจในการซื้อสินค้า ถามผู้ซื้อที่ไม่ได้ใช้คูปองระหว่างการส่งเสริมการขายหากพวกเขาเห็นคูปองของคุณเพื่อรับข้อเสนอแนะเพิ่มเติมและบอกพวกเขาว่าพวกเขาสามารถหาได้ที่ไหน

ผลลัพธ์โดยตรง

เมื่อมีคนโทรเข้ามาเพื่อสั่งซื้อหรือเยี่ยมชมร้านค้าของคุณนั่นอาจเป็นผลมาจากปฏิกิริยาของโฆษณาของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงโฆษณาที่ตอบกลับโดยตรงที่มีหมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์เช่น infomercials ทีวีที่ให้หมายเลขโทรฟรี ในการประเมินการสื่อสารการตลาดตอบสนองโดยตรงของคุณให้ถามผู้ที่โทรเข้าหรือเยี่ยมชมร้านค้าหรือเว็บไซต์ของคุณว่าพวกเขาได้ยินคุณอย่างไร พิจารณาการว่าจ้าง บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์หรือศูนย์บริการเพื่อให้คุณมีสายโทรศัพท์เฉพาะที่ให้คุณโฆษณาหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันในทีวีหรือสถานีวิทยุต่าง ๆ หรือในสื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ

แบบสำรวจและกลุ่มเป้าหมาย

นอกเหนือจากการใช้การติดตามการตอบสนองให้จับกลุ่มโฟกัสและทำการสำรวจเพื่อสร้างข้อมูลเชิงอัตวิสัยเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดของคุณ ถามลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าว่าโฆษณาของคุณโพสต์โซเชียลมีเดียโปรโมชันและสื่อระบุว่าพวกเขาเห็น ถามความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณรวมถึงข้อความที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อหรือไม่หรือการสื่อสารนั้นส่งผลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่