ตัวอย่างการประเมินพนักงานที่เสร็จสมบูรณ์

การประเมินพนักงานเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความเป็นผู้นำทางธุรกิจและการจัดการ การทำความเข้าใจว่าคุณประเมินพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นกลางเกิดความสับสนได้อย่างไรเนื่องจากมีหลายวิธีที่คุณสามารถเลือกได้ เรียนรู้จากผู้อื่นโดยการทำความเข้าใจวิธีการที่ใช้ในการประเมินผลพนักงานบางประเภท

วิธีการประเมินตนเอง

วิธีการประเมินตนเองไม่ต้องการให้ผู้จัดการทำอะไรมากอย่างน้อยในตอนแรก สิ่งที่ผู้จัดการต้องทำคือสร้างชุดการวัดและคำถามเพื่อให้กับพนักงานซึ่งจะทำการประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยตนเอง การตรวจสอบนี้กำหนดให้พนักงานต้องใช้มุมมองที่ซื่อสัตย์และสำคัญต่อการปฏิบัติงานของพวกเขาภูมิใจในความสำเร็จและความสำคัญของประสิทธิภาพที่ไม่ดี

ตัวอย่าง

คำถาม: อธิบายประสิทธิภาพของคุณเกี่ยวกับการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า

การตอบสนองของพนักงาน: ในขณะที่ฉันรู้สึกว่าฉันจัดการกับปัญหาลูกค้าส่วนใหญ่ด้วยการแก้ปัญหาในเชิงบวกเมื่อมีคนทำสงครามฉันรู้สึกท่วมท้นและต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา

เมื่อการประเมินตนเองเสร็จสมบูรณ์แล้วให้นั่งกับพนักงานเพื่อตรวจสอบ ขอคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถช่วยให้บุคคลนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการและอะไรคือเป้าหมายของพวกเขา

วิธีการทบทวนแบบ 360 องศา

การทบทวนแบบ 360 องศาเป็นวิธีการที่ครอบคลุมซึ่งขอให้เพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้จัดการประเมินพนักงาน นอกจากนี้ยังดูที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพมาตรฐานที่พนักงานคนอื่นวัด การตรวจสอบประสิทธิภาพประเภทนี้ใช้เวลาและทรัพยากรในการทำให้เสร็จสมบูรณ์และมักใช้ในการประเมินบุคคลเพื่อการเลื่อนตำแหน่งหรือการพัฒนาความเป็นผู้นำ เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้วจะมีการรวบรวมรายงานสรุปผลการวิจัย

ตัวอย่าง

ผู้สมัครแสดงทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและมีอิทธิพลอย่างมากต่อเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา เขาบรรลุเป้าหมายการขายทุกครั้งที่ตั้งไว้ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมาและจัดแสดงความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างไม่น่าเชื่อ โดยสิ่งบ่งชี้ทั้งหมดนี้เป็นผู้สมัครที่ยอมรับได้ในการย้ายผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมผู้บริหาร

เนื่องจากวิธีการนี้ใช้รายละเอียดจากคนจำนวนมากจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะสรุปการค้นพบและเก็บรักษาแหล่งข้อมูลที่เป็นความลับ

ระดับคะแนน

การจัดระดับคะแนนเป็นวิธียอดนิยมในการประเมินประสิทธิภาพของพนักงาน พวกเขาจะเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วสำหรับพนักงานกลุ่มใหญ่สร้างมาตรฐานการประเมินผลที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคนและอนุญาตให้ผู้นำเห็นแนวโน้มของจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงาน เครื่องชั่งคะแนนสามารถใช้อย่างอิสระหรือใช้ร่วมกับการประเมินประสิทธิภาพอื่น ๆ เช่นการประเมินตนเองและการทบทวนแบบ 360 องศา ผู้จัดการต้องสร้างสเกลซึ่งมักจะเป็น 1 ถึง 10 โดยที่ 10 เป็นคะแนนที่แข็งแกร่งที่สุด บางครั้งยิ่งใช้เครื่องชั่งที่เรียบง่ายเช่น ไม่มีประสิทธิภาพ ขั้นพื้นฐาน มีประสิทธิภาพ และ มีประสิทธิภาพมาก การสุ่มตัวอย่างของระดับคะแนนอาจมีลักษณะเช่นนี้:

ตัวอย่าง

• ความเป็นมืออาชีพ: 8

• การวางแนวรายละเอียด: 9
• ปฏิบัติตามขั้นตอน: 4
• ฝ่ายบริการลูกค้า: 7

เจ้าของธุรกิจควรใช้เสียงระดับมืออาชีพเมื่อเขียนการประเมินผลและยังคงวัตถุประสงค์ หลีกเลี่ยงอคติส่วนตัวเพื่อให้พนักงานไม่สามารถบ่นเรื่องความลำเอียง