ตัวอย่างของหลักการสื่อสารห้าข้อในธุรกิจ

สมาคมสื่อสารทางธุรกิจระหว่างประเทศคาดหวังให้สมาชิกปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณที่มุ่งเน้นไปที่หลักสามประการคือการสื่อสารอย่างมืออาชีพถูกกฎหมายการสื่อสารอย่างมืออาชีพนั้นมีจริยธรรม กลุ่มส่งเสริมให้สมาชิกสื่อสารในวิธีที่สะท้อนความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมและส่งเสริมความเคารพและความเข้าใจซึ่งกันและกัน จำคำแนะนำนี้ไว้ในใจเมื่อคุณใช้หลักการสื่อสารห้าข้อในธุรกิจ

รู้จักผู้ชมของคุณ

กำหนดว่าคุณต้องการสื่อสารกับใครและทำรายการคำถามที่พวกเขาจะมีเกี่ยวกับหัวข้อของคุณ มุ่งหวังที่จะตอบคำถามเหล่านั้นในการสื่อสารของคุณ คุณมักจะมีผู้ชมหลายคนที่ต้องการรับข้อมูลในหัวข้อเดียวกันด้วยวิธีที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของคุณเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์พนักงานอาจต้องการทราบว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อปริมาณงานและตารางการทำงานอย่างไร ซัพพลายเออร์จะต้องการทราบว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาการส่งมอบและความต้องการวัสดุของคุณอย่างไร คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ใหม่และความแตกต่างของสินค้าที่คล้ายคลึงกันที่ขายโดยคู่แข่งของคุณ

ขออินพุต

การค้นหาความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับความคิดริเริ่มทางธุรกิจของคุณสามารถพัฒนาการสนับสนุนสำหรับแผนของคุณ ในขณะที่พนักงานของคุณไม่ได้โทรออกเป็นครั้งสุดท้ายว่าแผนเดินหน้าต่อไปหรือไม่พนักงานมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนการตัดสินใจที่พวกเขามีบทบาทสิ่งต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่นการมีเจ้าหน้าที่พิสูจน์อักษรชิ้นส่วนอีเมลโดยตรงก่อนการพิมพ์สามารถป้องกันข้อผิดพลาดที่น่าอับอายในสื่อการตลาดที่ส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณ พนักงานของคุณอาจมีข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงเนื้อหาของเนื้อหา

ทำให้การนำเสนอง่าย

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์การนำเสนอเพื่อส่งโฆษณาขายเซสชั่นข้อมูลหรือคำพูดให้สไลด์ของคุณง่าย อย่าสร้างสัญลักษณ์แสดงหัวข้อเพื่อแสดงให้เห็นทุกจุดที่คุณทำ ใช้รูปภาพหรือคำจำนวนหนึ่งในแต่ละสไลด์เพื่อแสดงข้อความหลักของคุณ หลีกเลี่ยงการรบกวนโดยออกจากการเปลี่ยนสไลด์หรือเอฟเฟกต์เสียงผิดปกติ รักษาแบรนด์ของ บริษัท ของคุณโดยให้สไลด์เหมือนกับหัวจดหมายหรือเว็บไซต์ของ บริษัท ใช้สีแบบอักษรและโลโก้ที่คุณใส่ไว้ในเอกสารทางการตลาดอื่น ๆ ของคุณ

ใช้เครื่องมือของวันนี้

ไปเป็นวันที่ตัวอักษรธุรกิจบันทึกและโฆษณาทางหนังสือพิมพ์เป็นวิธีหลักในการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงาน ลูกค้าคาดหวังว่าธุรกิจจะมีเว็บไซต์ที่อัปเดตบ่อยครั้งด้วยรูปลักษณ์แบบมืออาชีพและลูกค้าหลายรายมองหา บริษัท ในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเช่นกัน อีเมลนำเสนอวิธีการสื่อสารกับพนักงานได้ทันทีและการประชุมผ่านวิดีโอสามารถช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานในไซต์อื่น ๆ ในขณะที่ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

อย่าเป็นคนแปลกหน้า

พนักงานไม่ควรรับฟังจากผู้จัดการเมื่อพวกเขามีข่าวร้ายหรือการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะประกาศ สร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจกับคนงานโดยเดินผ่านที่ทำงานและสนทนาอย่างเป็นกันเองเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและงานของพวกเขา