ฉันจะต่อสู้กับพนักงานที่อ้างว่าปล่อยให้ความเครียดโดยไม่มีเหตุผลได้อย่างไร

ส่วนตัวเป็นปัจจัยที่ยากที่จะเอาชนะเมื่อพิจารณาว่าพนักงานกำลังประสบกับความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานหรือไม่ จากการศึกษาสามครั้งเกี่ยวกับความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานที่อ้างถึงโดยศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ในรายงานเรื่อง "ความเครียด ... ที่ทำงาน" 25 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานรายงานว่างานของพวกเขาทำให้เกิดความเครียด ดังนั้นการมีส่วนร่วมในการต่อสู้กับพนักงานที่อ้างว่าสถานที่ทำงานอยู่บนพื้นฐานของความเครียดอาจไม่ได้ระมัดระวัง ก่อนที่คุณจะถือว่าการเรียกร้องความเครียดนั้นไม่มีมูลความจริงให้ทำการทบทวนเอกสารบุคลากรและการเรียกร้องที่เกิดขึ้นจริงและกำหนดเวลาเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ

1

รับสำเนาคำอธิบายงานของพนักงานและทบทวนความรับผิดชอบและหน้าที่ของตนจากจุดยืนที่เป็นไปได้ ดำเนินการเดินผ่านแผนกของพนักงานเพื่อกำหนดสภาพภูมิอากาศที่เกี่ยวข้องกับความต้องการการผลิตความสัมพันธ์กับเพื่อนและการมีผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบว่าพนักงานปรากฏตัวโดยงานที่เธออาจไม่สามารถปฏิบัติงานได้หรือไม่มีทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่

2

ตรวจสอบไฟล์บุคลากรของพนักงานเพื่อประเมินประสิทธิภาพการทำงานที่ผ่านมาคุณสมบัติและการดำเนินการทางวินัยหรือการแก้ไขใด ๆ อ่านความคิดเห็นของหัวหน้างานและการให้คะแนนสำหรับการประเมินประสิทธิภาพ มองหาสิ่งบ่งชี้ว่างานที่มอบหมายอยู่ภายในชุดทักษะของพนักงานและเขาได้รับการปฐมนิเทศที่เหมาะสมและการฝึกอบรมที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของเขา

3

ปรึกษาเจ้าหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลที่ได้รับมอบหมายของคุณเพื่อตรวจสอบการร้องเรียนที่ผ่านมาหรือการขาดงานเนื่องจากความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงาน หลีกเลี่ยงการประเมินทางการแพทย์และตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ก่อนหน้านี้จากมุมมองของเวลาความถี่และระยะเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามพิธีสารเกี่ยวกับใบหรือการเรียกร้องความพิการเช่นการรับรองจากผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสำหรับการหยุดพักภายใต้พระราชบัญญัติครอบครัวและการแพทย์ ติดต่อที่ปรึกษาด้านกฎหมายของ บริษัท ของคุณหากคุณเชื่อว่าพนักงานอาจใช้ข้อความเท็จหรือการฉ้อโกง

4

กำหนดเวลาการประชุมส่วนตัวกับพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับภาระงานของเธอ หลีกเลี่ยงการพูดนอกขอบเขตความเชี่ยวชาญของคุณเช่นการประเมินที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพโดยทั่วไปนอกขอบเขตของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ หลีกเลี่ยงการใช้ถ้อยคำกล่าวหาที่ตั้งคำถามถึงความซื่อสัตย์สุจริตของพนักงาน ยึดติดกับการแลกเปลี่ยนข้อเท็จจริงที่เป็นกลาง แต่ยังยินดีรับฟังความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับความสมเหตุสมผลของหน้าที่การงานของเธอ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ บริษัท สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงวิธีการที่เธอจัดการความรับผิดชอบของเธอ

5

พูดคุยเรื่องการลดความเครียดกับพนักงานเฉพาะเมื่อเขาเริ่มเรื่อง กระตุ้นให้เขาเข้าถึงผลประโยชน์ที่อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ในการจัดการกับความเครียดที่อาจเกิดขึ้นเช่นโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานผ่านแผนสุขภาพกลุ่ม บริษัท ของคุณ ให้คำแนะนำตามความสัมพันธ์ของคุณกับพนักงาน ตัวอย่างเช่นถ้าเป็นไปได้ที่คุณสองคนจะพูดอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสถานการณ์งานที่เครียดถามเขาว่าเขาสำรวจวิธีลดความเครียดเช่นการจัดการเวลาหรือการออกกำลังกายเพื่อปรับปรุงความเป็นอยู่โดยรวมหรือไม่

6

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านผลประโยชน์ของคุณเพื่อขอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับความเครียดในอนาคตหรือการขอเวลานอกเนื่องจากความเครียด แจ้งเตือนที่ปรึกษาด้านกฎหมายของคุณหากการเรียกร้องยังคงอยู่และพิจารณาการเฝ้าระวังพนักงานในกรณีที่มีข้อสงสัย

การเตือน

• ดำเนินการอย่างรอบคอบในการประเมินผลการเรียกร้องของพนักงานเกี่ยวกับความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงาน การเข้าถึงข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นธรรมสามารถสร้างความรับผิดที่อาจเกิดขึ้นกับ บริษัท ของคุณ ปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายของ บริษัท ของคุณเสมอในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาความน่าเชื่อถือหรือความสมบูรณ์ของการเรียกร้องของพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเกี่ยวข้องกับสภาวะสุขภาพ