ตัวอย่างของสิ่งที่จะพูดเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

การประเมินพนักงานให้วิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณในการเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ของคุณหารือเกี่ยวกับการวัดผลการปฏิบัติงานตรวจสอบเป้าหมายและวัตถุประสงค์และกำหนดเส้นทางไปข้างหน้าเพื่อการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง การประเมินผลเป็นสถานที่เพื่อหารือเกี่ยวกับความสำเร็จและพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและสำหรับพนักงานในการแสดงเป้าหมายส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพ ในขณะที่ผู้บังคับบัญชาและพนักงานบางคนหวาดกลัวเหตุการณ์ประจำปีหรือครึ่งปีนี้เมื่อทำอย่างถูกต้องอาจเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับทุกฝ่าย

ตะกั่วด้วยบวก

เริ่มต้นการประเมินผลของคุณในบันทึกเชิงบวก หากคุณกำลังประเมินนักแสดงที่โดดเด่นให้สังเกตสิ่งที่น่าสนใจเช่นการหาตัวเลขรางวัลความสำเร็จคำติชมจากลูกค้าและความก้าวหน้าของวัตถุประสงค์ขององค์กรใหม่ แสดงให้เห็นว่าผลการดำเนินงานในเชิงบวกช่วย บริษัท อย่างไร

ตัวอย่าง: “ ในหกเดือนนับตั้งแต่คุณใช้ความคิดของคุณสำหรับการส่งคืนคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์อัตโนมัติเราสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้นสามเท่าและระดับความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 18 เปอร์เซ็นต์ ”

อ้างถึงเป้าหมายก่อนหน้า

หากก่อนหน้านี้คุณกำหนดเป้าหมายประสิทธิภาพกับพนักงานให้อ้างอิงพวกเขาในการประเมินของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการบอกกล่าวปริมาณของคุณ หากบรรลุเป้าหมายแล้วให้เน้นย้ำถึงผลกระทบของพวกเขา หากพวกเขาไม่ได้มันเป็นเวลาที่ดีในการประเมินสิ่งที่ผิดพลาดและวางแผนวิธีการจัดตำแหน่งใหม่ไปข้างหน้า

ตัวอย่าง: “ เมื่อมองถึงเป้าหมายของคุณจากปีที่แล้วฉันเห็นว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์ของการเรียนรู้โปรแกรมซอฟต์แวร์ติดตามลูกค้าเป้าหมายใหม่และสอนให้เพื่อนร่วมงานของคุณซึ่งยอดเยี่ยมมาก อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าเป้าหมายการขายของคุณจะสั้นประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ มีความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่ ”

มีความเฉพาะเจาะจงกับสิ่งที่เป็นลบ

มันไม่มีประสิทธิผลที่จะทำแถลงการณ์ครอบคลุมถึงพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าเพราะมันสามารถลดขวัญกำลังใจของพวกเขาและจะไม่ให้สิ่งใดกับที่อยู่หรือทำงาน เมื่อให้ข้อเสนอแนะในด้านที่จำเป็นต้องปรับปรุงให้แม่นยำกับคำพูดของคุณ

ตัวอย่าง:

วิธีการที่แย่: “ คุณไม่เคยทันเวลาในไตรมาสก่อนคุณมักจะมาสายเสมอและมันทำให้เกิดความขุ่นเคืองกับเพื่อนร่วมงานของคุณ นั่นต้องหยุด”

วิธีที่ดีกว่า: “ ดูเหมือนว่าคุณโอเวอร์คล็อกได้อย่างน้อย 40 นาทีใน 12 ครั้งในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ฉันแน่ใจว่าคุณตระหนักถึงพฤติกรรมนี้ทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ยากลำบากในการที่จะครอบคลุมสำหรับคุณและฉันแน่ใจว่ามันจะส่งผลให้มีการนัดหมายกับลูกค้าอีกครั้ง คุณบอกฉันได้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้นที่นั่น?”

ปลาย

• คุณควรมีตัวแทนฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ในมือเพื่อทำการประเมิน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีสถานการณ์“ ที่เขาบอกว่าเธอพูดแล้ว” และการดำเนินคดีทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้

มุ่งเน้นการแก้ปัญหา

การประเมินผลที่สำคัญควรตามแผนสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพและก้าวไปข้างหน้า แทนที่จะดื้อรั้นของพนักงานขอข้อมูลของพวกเขาในการแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่นหากพนักงานของคุณบอกว่าเธอมักจะมาสายเพราะเธอต้องส่งเด็กที่โรงเรียนให้ถามเธอว่าเธอต้องการปรับตารางเวลาของเธอเพื่อรองรับความต้องการของเธอหรือไม่ หากเธอมาในอีกครึ่งชั่วโมงต่อมาเธอจะอยู่ครึ่งชั่วโมงต่อมาและตามสิทธิ์ของคุณการมาถึงล่าช้าจะไม่ถูกมองข้ามอีกต่อไป

เมื่อการประเมินรวมถึงมาตรการแก้ไขให้วางเงื่อนไขเป็นลายลักษณ์อักษร ในตัวอย่างข้างต้นการเปลี่ยนแปลงกำหนดการอาจรวมถึงการเตือนว่าการมาถึงช้าไม่สามารถยอมรับได้และตั้งค่าผลลัพธ์ตามลำดับ

กำหนดเป้าหมายใหม่

ให้เจ้าหน้าที่ของคุณมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่สามารถบรรลุได้สำหรับช่วงเวลาการประเมินครั้งต่อไป กระตุ้นให้เธอท้าทายตัวเองและตั้งเป้าไว้สูง หากคุณมีเจ้าหน้าที่ที่ลำบากให้แน่ใจว่าเป้าหมายนั้นสมเหตุสมผลและบรรลุผลได้ คุณอาจทำการตรวจสอบมิดเทอมภายในสองสามเดือนเพื่อดูว่าพนักงานที่ดิ้นรนกำลังเติบโตอย่างไร

หลังจากเสร็จสิ้นการประเมินให้ใส่ความคิดเห็นของคุณลงในเอกสารอย่างเป็นทางการแล้วทบทวนกับพนักงานของคุณอีกครั้ง หากพวกเขาเห็นด้วยกับเนื้อหาขอให้พวกเขาเซ็นและลงวันที่เอกสารและวางไว้ในไฟล์ของพวกเขา หากพวกเขาไม่เห็นด้วยโปรดจดบันทึกไว้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันเกี่ยวกับสิ่งที่พูดคุยและตัดสินใจ