การสืบสวนหาข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของพนักงาน

บริษัท ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเมื่อมีข้อกล่าวหาหรือเหตุการณ์เกิดขึ้นเพื่อกำหนดไม่เพียง แต่สิ่งที่เกิดขึ้น แต่เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือของพนักงาน การตัดสินใจว่าจะเกี่ยวข้องกับการบังคับใช้กฎหมายหรือเก็บการสอบสวนไว้เป็นการสอบสวนเชิงบริหารเป็นการตัดสินใจครั้งแรก ในขณะที่คุณตรวจสอบว่าใครทำอะไรที่ไหนทำไมและอย่างไรในการสอบสวนในระหว่างการซักถามให้ทำการตัดสินใจของคุณว่าพนักงานน่าเชื่อถือหรือไม่ โปรดทราบว่าการซักถามพนักงานสหภาพต้องมีการจัดการเป็นพิเศษ ปัญหาด้านความน่าเชื่อถือมักเกิดขึ้นในกรณีของการล่วงละเมิดทางเพศและความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

ภาระการพิสูจน์

ตระหนักดีว่าการสอบสวนเรื่องการบริหารไม่ใช่เรื่องของคดี ผู้ร้องเรียนของพนักงานมักไม่สามารถแสดงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้โดยปราศจากข้อสงสัยอันสมเหตุสมผลเนื่องจากข้อกล่าวหามักจะเป็นคำเดียว การใช้หลักฐานที่เหนือกว่าช่วยลดภาระการพิสูจน์โดยสมมติว่ามีข้อกล่าวหาเกิดขึ้น แต่เพียงอย่างเดียวไม่ได้กำหนดความน่าเชื่อถือของพนักงาน มันเพิ่งพิสูจน์ว่ามีบางสิ่งเกิดขึ้นและจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ

พฤติกรรมพื้นฐาน

เมื่อไม่มีการกล่าวหาโดยตรงกับข้อกล่าวหาหรือเหตุการณ์ผู้ตรวจสอบสามารถตั้งคำถามกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมพื้นฐานของพวกเขา พฤติกรรมพื้นฐานคือพฤติกรรมของบุคคลเมื่อถูกถามเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นกลางต่อการสอบสวน รักษาสภาพแวดล้อมและบุคคลที่ถูกสอบสวนอย่างสะดวกสบาย รับข้อมูลพื้นฐานและสังเกตบุคคลอย่างระมัดระวังสำหรับการเปลี่ยนแปลงในการสบตาภาษากายหยุดท่าทางชั่วคราว สิ่งนี้จะไม่ให้ภาพความน่าเชื่อถือที่สมบูรณ์แก่คุณ แต่คุณจะมีพื้นฐานที่จะดึงออกมาเมื่อทำการเจาะลึกลงไปในแนวคำถามของคุณ

evasiveness

ความจริงมักเกิดจากสิ่งที่ไม่ได้รับการยอมรับหรือไม่มีใครพูด การโกหกทางอ้อมและการบิดเบือนความจริงถือเป็นการหลบหลีกที่มักทำเครื่องหมายว่าบุคคลนั้นไม่น่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่นหากคุณถามคำถามใช่หรือไม่ใช่โดยตรงและบุคคลนั้นก้าวข้ามคำถามโดยได้รับการป้องกันตอบคำถามของคุณด้วยคำถามหรือตอบด้วยข้อแก้ตัวว่าทำไมคำถามของคุณถึงใช้ไม่ได้มีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่า คนไม่น่าเชื่อถือ ฟังความขัดแย้งที่ไม่สามารถอธิบายได้และถามคำถามหลายครั้งด้วยกล่อมระหว่างการซักถาม

พยานร่วมสมัย

พยานทางอ้อมหลังจากข้อเท็จจริงถูกเรียกว่าพยานที่เกิดขึ้นพร้อมกันและสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อการสืบสวนความน่าเชื่อถือ เพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่เพื่อนและคนที่ไม่มีความสนใจในผลลัพธ์ที่เห็นอารมณ์หรือการกระทำของผู้ที่เกี่ยวข้องหลังจากข้อเท็จจริงอาจเป็นสินทรัพย์ที่ดีในการกำหนดความน่าเชื่อถือเนื่องจากคนที่ไม่มีอคติมักมีเหตุผลน้อยมาก พวกเขา เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้วให้ไตร่ตรองหลักฐานและตัดสินใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของแต่ละคนเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการสืบสวนต่อไป