วิธีการสร้างการประชาสัมพันธ์เชิงบวกเพื่อตอบโต้การประชาสัมพันธ์เชิงลบ

เมื่อธุรกิจของคุณได้รับการเผยแพร่ที่ไม่ดีคุณอาจต้องการปิดประตูสำนักงานของคุณและหวังว่าการปฏิเสธจะหายไปเอง อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปจะใช้การตอบสนองเชิงรุกเพื่อช่วยย้ายการส่งข้อความในทิศทางที่เป็นบวกมากขึ้น การรู้ว่าใครควรติดต่อกับใครและสิ่งที่ควรพูดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสนทนาในทิศทางที่ถูกต้อง

ซื่อสัตย์

หากคุณได้รับการเผยแพร่เนื่องจากสิ่งที่คุณทำผิดกฎหมายการทอยเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการทำงานการกุศลที่ยอดเยี่ยมอาจล้มเหลว ให้ตอบสนองต่อข่าวเชิงลบอย่างซื่อสัตย์และเด็ดขาดและสื่อสารกับสื่อตลอดกระบวนการ อยู่เงียบ ๆ หรือตอบสนองด้วย "ไม่แสดงความคิดเห็น" เป็นแรงบันดาลใจให้สื่อมวลชนทำการขุดมากขึ้นด้วยตัวเองเนื่องจากคุณไม่ได้ให้อะไรกับพวกเขา ขออภัยแก้ปัญหาและอธิบายว่าคุณจะทำอย่างไรให้ดีขึ้นในอนาคตและผลลัพธ์อาจเป็น PR เชิงบวกที่คุณต้องการ

เสนอมุมใหม่

หากคุณได้รับการประชาสัมพันธ์เชิงลบเสนอมุมมองที่น่าพอใจมากขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญจากบุคคลที่สามความคิดเห็นของลูกค้าหรือหลักฐานทางเลือกอื่น ๆ สิ่งนี้ต้องใช้ทักษะการขายบางอย่าง ไม่มีนักข่าวคนใดที่พูดถึงเรื่องบวกกับคนที่เขาเพิ่งทำภารกิจในหนังสือพิมพ์เพราะคนนั้นถูกทำให้ขุ่นเคืองดังนั้นคุณจะต้องหาสิ่งที่กระตุ้นให้เขาเชื่อว่าเขาทำผิดหรือพลาดบางส่วนของเรื่อง หากข้อมูลของคุณขยายเรื่องราวไปในทางที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งเขาและคุณนั่นอาจเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนความครอบคลุมในทิศทางที่เป็นบวกมากขึ้น

พูดคุยกับคู่แข่ง

กลยุทธ์ที่เคารพเวลาเมื่อความผิดพลาดจากการประชาสัมพันธ์เชิงลบคือไปที่การแข่งขันของคู่ต่อสู้หลักของคุณและให้ข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการสำหรับเรื่องราวที่ทำให้คุณดูดีขึ้น - และคู่แข่งดูแย่ลง หากคุณไม่คิดว่าคุณได้รับความสั่นสะเทือนจากร้านค้าเฉพาะและคุณมีกรณีที่ร้านค้าได้รับสินค้าผิดหรือขาดหายไปผู้แข่งขันอาจเต็มใจฟังด้านข้างของคุณมากกว่า เพียงรายงานมุมที่มีอยู่ แต่มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง นักข่าวไม่ต้องพูดในสิ่งที่คุณขอและแม้ว่าเธอจะทำเช่นนั้นมันก็อาจทำให้ร้านดั้งเดิมรายงานข้อมูลเดิมที่คุณไม่ชอบในตอนแรก

หันไปหาแฟนของคุณ

เมื่อได้รับการเผยแพร่เชิงลบฐานแฟนคลับของคุณสามารถเป็นแหล่งที่ใหญ่ที่สุดของการประชาสัมพันธ์เชิงบวก บอกเล่าเรื่องราวของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณสร้างความสัมพันธ์ออนไลน์ได้ดีคุณควรมีแหล่งสนับสนุนเพื่อตอบโต้ข้อความเชิงลบโดยการเล่าประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขาเองกับธุรกิจของคุณ ทำให้ บริษัท ของคุณได้รับเสียงในการสนทนาอย่างรวดเร็วและช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสามารถขยายเสียงด้วยคำวิจารณ์เชิงบวกของพวกเขาเอง

โพสต์ยอดนิยม