ห้าเหตุผลในการใช้ Twitter สำหรับการประชาสัมพันธ์

สำหรับธุรกิจจำนวนมากการใช้เว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Facebook เป็นเครื่องมือประชาสัมพันธ์มีความสำคัญ ธุรกิจที่มีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่เชื่อมต่อกับลูกค้าและธุรกิจที่คล้ายคลึงกันและได้รับการพิจารณาด้านเทคโนโลยีโดยรักษาบัญชี Twitter

ขอบเขต

เมื่อธุรกิจลงทะเบียนบัญชี Twitter นั้นยากที่จะวัดขอบเขตของบัญชีนั้น ผู้คนทั่วโลกสามารถอ่านสิ่งที่ธุรกิจโพสต์บน Twitter ซึ่งทำให้ Twitter มีขอบเขตที่กว้างกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ตอบสนองลูกค้าในระดับโลก แต่เมื่ออินเทอร์เน็ตเปิดประตูสู่ตลาดโลกธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพผ่านทาง Twitter ได้

ราคา

เหตุผลที่ดีในการใช้ Twitter เป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์คือไม่มีค่าใช้จ่าย จริงอยู่ที่ บริษัท อาจต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายสังคมหรือแม้แต่ทีมที่ต้องจัดการกับ Twitter และหัวข้อโซเชียลมีเดียอื่น ๆ แต่ Twitter เองนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้งาน ซึ่งแตกต่างจากการโฆษณาแบบดั้งเดิมเช่นผ่านการออกอากาศและสื่อสิ่งพิมพ์ธุรกิจสามารถทวีตมากที่สุดเท่าที่พวกเขาต้องการที่จะทำให้ตลาดล้นหลามด้วยข้อความโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ประโยชน์อันล้ำค่าของการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของธุรกิจคือมันช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อและโต้ตอบกับลูกค้าได้เป็นประจำ เมื่อลูกค้าที่ใช้ Twitter เริ่มติดตามธุรกิจบน Twitter พวกเขาสามารถส่งคำถามถึง บริษัท เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการตำแหน่งหรือบุคลากร ตัวแทนลูกค้าสามารถตอบคำถามเหล่านั้นซึ่งแสดงให้ลูกค้ารายอื่นเห็นว่าธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในเชิงบวกอย่างไร

ชื่อเสียง

แม้ว่าธุรกิจจำนวนมากในหลากหลายสาขาจะใช้โซเชียลมีเดีย แต่ธุรกิจที่ใช้มันจะพัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคจำนวนมากมีความรู้และสามารถบอกความแตกต่างระหว่าง บริษัท ที่มีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เข้าใจได้และเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องมีการวางแผน โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมของ บริษัท การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพผ่าน Twitter สามารถแสดงธุรกิจในแง่บวก

ความโปร่งใส

ความโปร่งใสเป็นลักษณะสำคัญของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ หากข่าวลือเริ่มแพร่กระจายเกี่ยวกับธุรกิจเช่นสามารถใช้ Twitter เพื่อยืนยันหรือกระจายข่าวลือได้ทันที แทนที่จะใช้วิธีการดั้งเดิมในการเตรียมการแถลงข่าวที่อาจหรือไม่อาจแพร่กระจายโดยหนังสือพิมพ์และสถานีโทรทัศน์ธุรกิจสามารถแบ่งปันข้อเท็จจริงที่จำเป็นกับฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้ายังสามารถตั้งคำถามตามข่าวลือที่ บริษัท สามารถเลือกที่จะตอบ