ความคิดเห็นที่ดีที่จะเขียนในการประเมินผลของพนักงาน

เมื่อคุณทำการประเมินผลของพนักงานความคิดเห็นที่ดีที่สุดไม่จำเป็นต้องเป็นคำที่ประจบสอพลอมากที่สุด - นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการระบุพื้นที่ที่พนักงานต้องการการปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นการชมเชยการทำงานของพนักงานหรือการสังเกตสิ่งที่เขาต้องการทำงานคุณต้องใช้ภาษาและเงื่อนไขที่เป็นรูปธรรม ไม่เช่นนั้นข้อความของคุณอาจสับสนและพนักงานของคุณอาจรู้สึกไร้ทิศทางเหมือนก่อนการประเมินเกิดขึ้น

ข้อกำหนดเฉพาะ

ข้อกำหนดเฉพาะที่เป็นรูปธรรมทำให้การประเมินพนักงานง่ายขึ้นเพื่อให้ผู้อื่นเข้าใจ ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณเขียน "ทักษะการบริการลูกค้าที่ดี" คุณอาจอ้างถึงความเร็วและประสิทธิภาพของพนักงานทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลท่าทางการแสดงความคิดเห็นของลูกค้าหรือทั้งหมดข้างต้น ค้นหาวิธีในการอธิบายทักษะการบริการลูกค้าของพนักงานเพื่อให้ผู้อ่านมีความคิดในสิ่งที่คาดหวังจากพนักงาน

ตัวอย่าง

ลูกค้าของเราหลายคนมาหาฉันเพื่อชมทักษะการบริการลูกค้าของเจน โดยเฉพาะลูกค้าสังเกตว่าเธอเป็นคนอดทนกับผู้อาวุโสที่คอยช่วยเหลือร้านค้า ฉันยังได้รับการบอกหลายครั้งว่าเจนมีความรู้ในเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นความช่วยเหลือที่แท้จริงสำหรับผู้อุปถัมภ์ของเรา

แก้ไขปัญหา Lingering

การประเมินผลของพนักงานเป็นเวลาที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาที่เอ้อระเหยให้กับพนักงานของคุณดังนั้นโปรดจดบันทึกประเด็นปัญหาของเขา หากคุณกำลังดำเนินการตรวจสอบพนักงานด้วยตนเองให้โอกาสแก่พนักงานในการระบุประเด็นปัญหาของเขาเอง หากคุณกำลังเตรียมการประเมินเป็นลายลักษณ์อักษรระบุพื้นที่ของการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้นอย่างประณีต ตัวอย่างเช่นอย่าเขียน " ทักษะการบริการลูกค้าไม่ดี " เขียนว่า "หมด ความอดทนกับลูกค้า แทน" นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งว่าทำไมความจำเพาะจึงสำคัญมาก: หากไม่มีพนักงานของคุณอาจรู้สึกว่าเขาทำงานได้แย่กว่าที่เขาเป็น

แน่นอนว่าการนิยามคำศัพท์มีความสำคัญมากขึ้นเมื่ออธิบายถึงปัญหาเชิงลบ หากคุณเขียนว่า "รูปลักษณ์ส่วนบุคคลจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง" ตัวอย่างเช่นผู้อ่านของคุณอาจสับสน - ปัญหาอาจร้ายแรงเช่นเดียวกับพนักงานที่มาทำงานที่แสดงถึงสุขอนามัยส่วนบุคคลที่ไม่ดี

ตัวอย่าง

ในขณะที่จอร์จได้รับความนิยมจากเพื่อนร่วมงานของเขามีความกังวลเกี่ยวกับความประณีตของรูปร่างหน้าตาของเขา ในทางเทคนิคจอร์จได้มาตรฐานการแต่งกายของเรา แต่เสื้อผ้าของเขามักจะมีรอยย่นและอาจไม่ซักใหม่

ฉันได้พูดถึงความจำเป็นในการนำเสนอภาพลักษณ์ที่เรียบร้อยในที่ทำงานกับจอร์จและเขาอธิบายว่าเขาแบ่งปันสิ่งอำนวยความสะดวกในการซักรีดไม่เพียงพอกับคนอื่น ๆ ในอาคารอพาร์ตเมนต์ของเขา เราได้พูดคุยถึงวิธีจัดการสถานการณ์นี้และจอร์จได้ตกลงที่จะหาเครื่องซักผ้าในพื้นที่ของเขา เขายังซื้อเสื้อผ้าเพิ่มเติมที่สามารถหมุนเป็นตู้เสื้อผ้าทำงานได้

การใช้คำศัพท์ที่เป็นรูปธรรมทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานและผู้จัดการคนอื่น ๆ สามารถเข้าใจข้อมูลเฉพาะของการประเมินผลของพนักงาน

ชมเชยผลงานที่ดี

หากพนักงานรู้สึกว่างานที่ดีของเขาได้รับการชื่นชมและให้รางวัลเขามีแนวโน้มที่จะมีแรงจูงใจในการทำงานที่ดีขึ้นเพื่อที่การอนุมัติและการยกย่องของคุณจะดำเนินต่อไป ถึงกระนั้นก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องระบุเฉพาะเกี่ยวกับความสำเร็จของพนักงานเมื่อเขียนรีวิว: สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานทราบถึงความคาดหวังของคุณว่าเธอจะทำตามหรือเกินมาตรฐานที่กำหนดไว้

แม้ในขณะที่ประเมินพนักงาน "ปัญหา" คุณควรพยายามระบุพื้นที่ที่เขาเก่งและชมเชยเขาในการตรวจสอบของเขา หากการประเมินผลของพนักงานของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งเขาอาจรู้สึกหดหู่โกรธเคืองหรือไม่เคารพและเขาอาจสูญเสียแรงจูงใจในการปรับปรุง เมื่อเหมาะสมให้ใช้ความคิดเห็นในเชิงบวกเช่น " แสวงหาโอกาสในการปรับปรุง " หรือ " ตอบสนองต่อการสื่อสารของ บริษัท อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ "

การสร้างเป้าหมายใหม่

ความคิดเห็นที่ดีรวมถึงเป้าหมายในอนาคตด้วยการสร้างเป้าหมายใหม่ในการประเมินผลของพนักงานคุณจะให้แนวทางแก่เขาในการปรับปรุง การประเมินอาจนำไปสู่ปัญหาที่พนักงานของคุณไม่เข้าใจและการตั้งเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมช่วยให้เขาจัดการกับปัญหาเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นหากพนักงานของคุณไม่สนใจการสื่อสารทางอีเมลแนะนำให้เขาตอบอีเมลภายในระยะเวลาที่กำหนด ให้ทิศทางพนักงานของคุณทำให้เขามีสถานที่ที่จะมุ่งเน้นพลังงานของเขาในการเตรียมการสำหรับการประเมินต่อไป