วิธีการสร้างกระบวนการและฟังก์ชั่นข้ามองค์กรที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม

องค์กรหลายวัฒนธรรมมีพนักงานที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันทำงานร่วมกันเพื่อผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น บริษัท ควรยอมรับความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นสินทรัพย์และปรับกระบวนการภายในและฟังก์ชั่นของพวกเขาเพื่อจัดการกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับโลกที่เพิ่มขึ้น ผู้จัดการควรพัฒนาทักษะพิเศษเพื่อให้ประสบความสำเร็จในสถานการณ์ที่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับหุ้นส่วนการพัฒนาผลิตภัณฑ์จากแฟรงค์เฟิร์ตได้วันหนึ่งและซัพพลายเออร์ส่วนประกอบจากฮ่องกงในวันถัดไป

1

ทำให้การจัดการวัฒนธรรมหลากหลายกลายเป็นจุดสนใจเชิงกลยุทธ์ ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานจากทุกส่วนของ บริษัท ของคุณและจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่อบอุ่นและให้การสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงควรกำหนดด้วยการทำให้ผู้บริหารและพนักงานชัดเจนว่า บริษัท จะไม่ยอมให้ความเห็นที่อ่อนไหวหรือการเลือกปฏิบัติใด ๆ

2

ใช้การสนทนากลุ่มแบบสำรวจและการสนทนาแบบตัวต่อตัวเพื่อกำหนดว่าพนักงานและผู้จัดการสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายทางวัฒนธรรมได้อย่างไร

3

พัฒนาแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานเพื่อแก้ไขช่องว่างที่ระบุ ตัวอย่างเช่นหากผู้บริหารระดับกลางและระดับสูงไม่มีประสบการณ์เพียงพอในการจัดการทีมหลากหลายวัฒนธรรมให้พิจารณาทำการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำในองค์กรของคุณ บริษัท ระดับโลกไม่ควรนำเข้าผู้จัดการจากสำนักงานใหญ่ของพวกเขาเพื่อเติมตำแหน่งการจัดการในต่างประเทศยกเว้นในช่วงการเปลี่ยนผ่าน

4

เสริมสร้างสภาพแวดล้อมของความเข้าใจวัฒนธรรมหลากหลาย ซึ่งรวมถึงการเคารพและรองรับความแตกต่างทางวัฒนธรรมใน บริษัท ของคุณ ตัวอย่างเช่นทีมพัฒนาในอินเดียอาจต้องหยุดงานบางวันในระหว่างปีเพื่อเฉลิมฉลองทางศาสนา เผยแพร่เคล็ดลับในเว็บไซต์ภายในของคุณที่พนักงานสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อการวางแผน

5

สร้างโอกาสสำหรับกลุ่มที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมเพื่อทำงานร่วมกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณมีพันธมิตรหนึ่งรายกับ บริษัท ผู้ผลิตในเม็กซิโกและอีกแห่งที่มีศูนย์ออกแบบผลิตภัณฑ์ในยุโรปให้นำพนักงานคนสำคัญจาก บริษัท เหล่านี้มารวมกันในทีมพัฒนากระบวนการหรือกลุ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

6

ใช้โปรแกรมการฝึกอบรมความหลากหลายทางวัฒนธรรม นอกเหนือจากการพูดคุยเกี่ยวกับตำนานและแบบแผนที่สามารถป้องกันไม่ให้กลุ่มหลายวัฒนธรรมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพโปรแกรมการฝึกอบรมควรเพิ่มความสามารถของพนักงานของคุณในการเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในความแตกต่างเหล่านี้

7

อบรมพนักงานของคุณให้มองหาสัญญาณการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดเมื่อทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่นความเงียบอาจบ่งบอกถึงข้อตกลงในบางวัฒนธรรมและไม่เห็นด้วยหรือไม่อนุมัติในผู้อื่น การโปรโมตด้วยตนเองอาจเป็นที่ยอมรับและคาดหวังได้ในอเมริกาเหนือ แต่ไม่จำเป็นต้องอยู่ในบางส่วนของเอเชีย คุณอาจต้องจัดสรรเงินสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการแปลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจรจาข้อตกลงหรือร่วมมือในโครงการพัฒนา

8

ตระหนักถึงความแตกต่างในกระบวนการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ บริษัท ที่ครอบครัวเป็นเจ้าของในอินเดียอาจลงนามในข้อตกลงความร่วมมือ แต่การอนุมัติที่แท้จริงอาจเกี่ยวข้องกับสมาชิกครอบครัวหลายคน เมื่อพูดถึงการเจรจาผู้บริหารจากบางวัฒนธรรมอาจชอบการทำงานที่เฉพาะเจาะจงในขณะที่คนอื่น ๆ อาจต้องการทำงานในกรอบกว้าง ๆ และกรอกรายละเอียดในภายหลัง

โพสต์ยอดนิยม