วิธีจัดการกับพนักงานที่หลงลืม

หากผู้ที่เคยประสบความสำเร็จสูงในอดีตหลงลืมก็ยากที่จะบอกได้ว่าสิ่งนี้เป็นเพราะการขาดความประมาท - ข้อบ่งชี้ว่าพนักงานถูกครอบงำด้วยภาระงานที่หนักหน่วงของเขา การหลงลืมของพนักงานอาจเกิดจากสาเหตุต่าง ๆ มากมายตั้งแต่ความล้มเหลวของผู้จัดการในการให้คำแนะนำที่ชัดเจนจนถึงอาการป่วยที่ทำให้ร่างกายทรุดโทรม ผู้จัดการต้องหลีกเลี่ยงการเก็งกำไรเกี่ยวกับสาเหตุของพฤติกรรมที่หลงลืมและเกี่ยวข้องกับพนักงานโดยตรง - เขาน่าจะมีความคิดที่ดีที่สุดสำหรับวิธีการแก้ไขปัญหา

1

ทบทวนทิศทางของคุณต่อพนักงานหรือยืนยันความเข้าใจของเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับการมอบหมาย ตรวจสอบว่าคำแนะนำของคุณชัดเจนก่อนพูดคุยกับพนักงาน หากคุณไม่ชัดเจนคนงานอาจจะไม่ลืม แต่ก็เข้าใจผิดความคาดหวังของคุณ

2

กำหนดเวลาการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหากับพนักงาน เลือกสถานที่ที่เป็นความลับเช่นสำนักงานปิดหรือห้องประชุมส่วนตัวเพื่อที่คุณจะไม่ทำให้พนักงานลำบากต่อหน้าเพื่อนร่วมงานของเขา

3

ให้ตัวอย่างแก่พนักงานเกี่ยวกับการหลงลืมของเขา ระบุว่ามีรูปแบบ - ตัวอย่างเช่นการหลงลืมเกิดขึ้นเฉพาะในบางช่วงเวลาหรือเกี่ยวกับโครงการเฉพาะและถามพนักงานเพื่อขอคำอธิบาย อธิบายว่าเหตุใดการหลงลืมเป็นปัญหาสำหรับ บริษัท พร้อมตัวอย่างผลที่ตามมาเช่นผลกระทบต่อการบริการลูกค้าและการสูญเสียธุรกิจซ้ำ

4

ส่งต่อผู้ปฏิบัติงานไปยังโปรแกรมช่วยเหลือพนักงานถ้าเขาบอกคุณ - หรือคุณสงสัยว่า - การหลงลืมนั้นเกิดจากความเครียดหรือสภาวะพื้นฐานเช่นภาวะซึมเศร้า หากพนักงานกล่าวถึงว่าเขาเครียดแล้วให้ตรวจสอบว่าความเครียดเกี่ยวข้องกับงานหรือไม่และมีอะไรที่ บริษัท สามารถทำได้เพื่อบรรเทาปัญหาหรือไม่

5

วางพนักงานในแผนปรับปรุงประสิทธิภาพ ทำงานกับพนักงานเพื่อระบุวิธีแก้ไขปัญหาที่ยอมรับร่วมกันเช่นการใช้ปฏิทินอิเล็กทรอนิกส์หรือรายการงานการตั้งค่ากิจวัตรประจำวันที่สอดคล้องกันหรือขอความช่วยเหลือก่อนที่เขาจะจม

6

ทบทวนแผนการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานเป็นระยะและพบปะกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อติดตามความก้าวหน้าของเขา เตือนพนักงานว่าการตีสอนจะส่งผลให้เขาล้มเหลวในการปรับปรุง แต่เมื่อคุณยืนยันว่าการหลงลืมนั้นเกิดจากความประมาทง่าย ๆ และไม่มีสาเหตุอื่น ๆ

7

ส่งพนักงานเพื่อรับการตรวจสุขภาพ "ออกกำลังกายเพื่องาน" - หรือสนับสนุนให้เขาไปพบแพทย์ของตัวเอง - หากการหลงลืมนั้นฉับพลันรุนแรงหรือผิดปกติสำหรับพนักงาน จัดเตรียมสำเนาของหน้าที่งานที่จำเป็นของพนักงานให้แพทย์เพื่อช่วยในการประเมินผล คาดหวังให้พนักงานอับอายหรือป้องกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาสงสัยว่ามีปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

8

พบกับพนักงานหากการตรวจสอบบ่งชี้ว่าการหลงลืมเป็นอาการของปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นเช่นสมองเสื่อมหรือปัญหาการใช้สารเสพติด พูดคุยว่าเงื่อนไขสามารถปรับได้ด้วยระบบเตือนความจำหรือการเปลี่ยนแปลงหน้าที่การงานหรือถ้าตัวเลือกอื่นมีความเหมาะสมมากกว่าเช่นการลางานเพื่อพักฟื้นการเปลี่ยนเป็นชั่วโมงนอกเวลาหรือการเกษียณคนพิการหากไม่มี ความเป็นไปได้สำหรับการปรับปรุง

ปลาย

• นำเสนอข้อมูลอย่างเป็นข้อเท็จจริงและตรงตามวัตถุประสงค์ หลีกเลี่ยงการตัดสินหรืออนุมานเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงาน

การเตือน

• ขอคำแนะนำจากทนายความแรงงานที่มีประสบการณ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเมิดกฎหมายของรัฐหรือรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติที่เป็นความลับหรือความพิการ