วิธีจัดการกับคนที่มาทำงานสาย

เมื่อพนักงานมาทำงานสายพวกเขาคอยลูกค้าและทำให้พวกเขารู้สึกว่า บริษัท ไม่สนใจ ผลข้างเคียงอื่น ๆ ของความล่าช้าคือกำลังใจในการทำงานต่ำการผลิตลดลงและความยุ่งยากในการจัดการและเพื่อนร่วมงาน ธุรกิจขนาดเล็กต้องยกระดับมาตรฐานหากคาดหวังให้ลูกค้ามีความสุข อย่างไรก็ตามนายจ้างต้องแก้ไขปัญหาโดยไม่แยกแรงงานที่ล่าช้าออกไป จัดการกับพฤติกรรมโดยใช้กระบวนการที่มีประสิทธิภาพซึ่งแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงาน

1

ทักทายพนักงานด้วยความสุภาพ อนุญาตให้เขาเข้าสู่ระบบหรือเข้าสู่ระบบจากนั้นส่งอีเมลหรือโทรหาเขา ขอให้เขาไปเยี่ยมคุณในสำนักงานของคุณ การสร้างฉากในขณะที่เขาเดินเข้าประตูทำให้เกิดแรงเสียดทานมากขึ้น กลับไปที่สำนักงานของคุณและจดบันทึกเวลาที่พนักงานมาถึงในไฟล์พนักงานของเขา

2

เชิญพนักงานเข้ามายืนในขณะที่เขามาถึง ขอให้เขานั่ง เตือนพนักงานถึงมาตรฐานของ บริษัท ชี้ไปที่คู่มือพนักงานหากคุณมี แสดงให้พนักงานเห็นเวลาที่คุณคาดหวังให้เขามาถึง

3

ฟังคำอธิบายของพนักงานเกี่ยวกับความเชื่องช้าของเขา ถามเขาเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงความเชื่องช้าของเขา ตัวอย่างเช่นถาม "คุณสามารถทำอะไรให้ปลุกตรงเวลา"

4

บอกพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากเขาและขั้นตอนต่อไปคืออะไร เตือนเขาว่าขั้นตอนต่อไปคือการแจ้งเตือนที่ไม่ผ่านการอนุมัติจากนั้นให้ใช้คำเตือนด้วยวาจาคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร

5

ติดตามความล่าช้าซ้ำ ๆ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปในกระบวนการ รู้จักพนักงานเป็นการส่วนตัวถ้าเขาเปลี่ยนพฤติกรรมของเขา สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงพฤติกรรมที่ดีเมื่อเห็นได้ชัดว่าพนักงานพยายามปรับปรุง

สิ่งที่จำเป็น

• คู่มือพนักงาน

การเตือน

• การปฏิเสธที่จะจัดการกับความเชื่องช้าทำให้พนักงานคนอื่น ๆ คิดว่าคุณไม่สนใจ