วิธีใช้ WindStream ด้วย Skype

หากคุณใช้บริการบรอดแบนด์ของ WindStream กับ Skype คุณอาจพบปัญหาการขาดการเชื่อมต่อซึ่งเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นขณะที่อยู่ในระหว่างการติดต่อทางธุรกิจ ปัญหาการเชื่อมต่อสามารถเกิดขึ้นได้กับบริการอินเทอร์เน็ตใด ๆ และไม่ได้บ่งบอกถึงปัญหาของ Skype เสมอไป ปัญหานี้เกิดจากการหยุดชะงักชั่วคราวเนื่องจากความล่าช้าหรือความล่าช้าในการให้บริการโดยผู้ให้บริการ เมื่อการหน่วงเวลายาวเกินไปการเชื่อมต่อจะหมดเวลาและทำให้สายหลุดขณะใช้ Skype และโปรแกรมที่คล้ายกัน แม้ว่านี่อาจเป็นปัญหากับ WindStream แต่ความหน่วงแฝงไม่ใช่สาเหตุของการยกเลิกการเชื่อมต่อเท่านั้น

1

รอและลองอีกครั้งในภายหลัง ปัญหาน่าจะเป็นปัญหาชั่วคราวและอาจแก้ไขได้เองในระยะเวลาอันสั้น เนื่องจาก WindStream มีปัญหาเหล่านี้ในอดีตพวกเขาตระหนักถึงปัญหาและพยายามแก้ไข ในระหว่างนี้ให้ลอง Skype บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ หากคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองใช้งานได้ให้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณและติดตั้ง Skype ใหม่บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ติดต่อ Skype ที่เว็บไซต์สนับสนุนหากคุณไม่มีปัญหากับแอปพลิเคชั่น Voice over Internet Protocol อื่น ๆ

2

เปรียบเทียบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณกับคำแนะนำของ Skype ความเร็วต่ำสุดที่จำเป็นสำหรับการโทรวิดีโอคือ 128 kbps คุณอาจยังมีปัญหาหากคุณทำตามขั้นต่ำเท่านั้น ข้อกำหนดที่แนะนำนั้นดีกว่าสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่นที่สุด หมุนโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ช้ากว่า 30 kbps จะส่งผลให้คุณภาพการโทรไม่ดีและมีการตัดบ่อยครั้ง

3

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ โดยปกติจะทำได้โดยใช้ปุ่มด้านหลังหรือคุณสามารถถอดปลั๊กออกได้อย่างน้อย 30 วินาที หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ใช้สายอีเธอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์โดยตรง สิ่งนี้มีความน่าเชื่อถือมากกว่าการใช้ระบบไร้สายซึ่งอาจได้รับสัญญาณที่ไม่ดี และขอ WindStream สำหรับแบรนด์ที่แนะนำที่ทำงานได้ดีที่สุดกับบริการของพวกเขาเพื่อลดโอกาสในการเกิดปัญหาความเข้ากันได้

4

ค้นหาข้อมูลจากผู้ผลิตโมเด็มของคุณว่ามีการอัพเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่ บางครั้งการยกเลิกการเชื่อมต่อเป็นผลมาจากเฟิร์มแวร์เก่าทำให้เกิดการหยุดชะงักกับเว็บไซต์เช่น Skype, YouTube และ MySpace ในกรณีนี้โมเด็มจะรีบูทอย่างสมบูรณ์เมื่อใดก็ตามที่พยายามเชื่อมต่อ พิจารณาอัปเกรดโมเด็มของคุณหากไม่มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์

ปลาย

• ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันใหม่ล่าสุดจากเว็บไซต์ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ล้าสมัย