ฉันไม่เห็นแล็ปท็อปของฉันใน TeamViewer

TeamViewer ช่วยให้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องจากสถานที่ห่างไกลและรองรับระบบปฏิบัติการหลักทั้งหมดพร้อมแอพสำหรับอุปกรณ์มือถือ Android และ iOS มีอิสระที่จะใช้สำหรับการใช้งานส่วนตัว แต่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้งานในสภาพแวดล้อมระดับมืออาชีพ ติดตั้ง TeamViewer บนทั้งคอมพิวเตอร์ "โฮสต์" และ "เป้าหมาย" และสร้างบัญชี TeamViewer ที่ให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยอัตโนมัติหาก TeamViewer ทำงาน หากคุณไม่ต้องการสร้างบัญชีคุณสามารถใช้หมายเลข ID ที่กำหนดให้กับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งแต่ละเครื่องเพื่อเชื่อมต่อด้วยตนเองจากระยะไกล หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงแล็ปท็อปของคุณในขณะที่ใช้ TeamViewer คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้หลายวิธี

ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่อาจทำให้คุณไม่เห็นแล็ปท็อปของคุณก็คือพวกเขา - หรือคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ - ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต TeamViewer ไม่สามารถระบุตำแหน่งแล็ปท็อปโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตแบบใช้สายแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

ซอฟต์แวร์ TeamViewer ไม่ทำงาน

TeamViewer ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์ TeamViewer ซอฟต์แวร์ควรทำงานบนทั้งคอมพิวเตอร์ "โฮสต์" และแล็ปท็อป "เป้าหมาย" ที่คุณพยายามควบคุม ในการเปิดใช้ TeamViewer เพียงดับเบิลคลิกที่ไอคอน TeamViewer ซึ่งอยู่บนเดสก์ท็อปบน Windows และในโฟลเดอร์ Applications ของคุณบน Mac เมื่อซอฟต์แวร์กำลังทำงานไอคอน TeamViewer ที่เหมือนกันจะมีขนาดเล็กลงจะปรากฏในซิสเต็มเทรย์ของคุณ

คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ TeamViewer หรือคุณมีหมายเลข ID ไม่ถูกต้อง

เพื่อให้ TeamViewer สามารถควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้จะต้องค้นหาคอมพิวเตอร์โดยใช้หนึ่งในสองวิธีโดยใช้หมายเลข ID ที่คุณระบุสำหรับแต่ละเซสชันหรือผ่านบัญชีผู้ใช้เดียวที่กำหนดค่าไว้ในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง หากคุณใช้หมายเลข ID ให้ป้อนหมายเลข TeamViewer ID ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลด้วยตนเองในฟิลด์ "รหัสพันธมิตร" ทางด้านขวาของอินเทอร์เฟซเริ่มต้นและกด "เชื่อมต่อกับพันธมิตร" วิธีที่ง่ายกว่าคือการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ที่คุณทำเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชั่นครั้งแรกและเพิ่มเครื่องแต่ละเครื่องในรายการ "คอมพิวเตอร์และที่ติดต่อ" ของ TeamViewer เมื่อกำหนดค่าแล้ว TeamViewer จะจดจำและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ออนไลน์ใด ๆ จากรายการ "คอมพิวเตอร์และที่ติดต่อ" ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมจากคุณ

ซอฟต์แวร์ TeamViewer ที่ทำงานบนแล็ปท็อปล้าสมัยแล้ว

TeamViewer เปิดตัวซอฟต์แวร์หนึ่งถึงสองรุ่นต่อปีและรุ่นที่ใหม่กว่าไม่รับประกันว่าจะเข้ากันได้กับเวอร์ชันก่อนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่า TeamViewer ทำงานบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องเป็นรุ่นเดียวกัน