ประเภทของพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและการตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณไปซื้อถุงขนมขบเคี้ยวที่คุณไม่ได้วางแผนจะซื้อก็มีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้คุณตัดสินใจซื้อ คุณอาจรู้สึกดังกึกก้องอยู่ในท้องของคุณหรือคุณอาจเคยพบกับความหงุดหงิดเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งคุณสามารถลืมได้ง่ายขึ้นด้วยอาหารที่ให้ความสะดวกสบาย การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและการตัดสินใจซื้อเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ยิ่งคุณรู้ว่าทำไมผู้คนถึงซื้อมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้อย่างน่าสนใจ

การมีส่วนร่วมต่ำกับการซื้อที่มีส่วนร่วมสูง

การตัดสินใจซื้อบางอย่างเกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งและเกี่ยวข้องกับความคิดเล็ก ๆ น้อย ๆ ในขณะที่คนอื่นใช้เวลาพิจารณาหลายเดือน มันไม่ได้คำนึงถึงอะไรมากนักในการซื้อนมสักหนึ่ง quart เมื่อคุณเพิ่งทำนมเสร็จในตู้เย็นของคุณ แต่การซื้อรถใหม่อาจใช้เวลาวิจัยนานหลายเดือน การซื้อที่มีส่วนร่วมต่ำมักจะมีราคาถูกและต้องการความเสี่ยงเพียงเล็กน้อย การตัดสินใจที่มีส่วนร่วมสูงมักมีราคาแพงและสำคัญกว่า

หากผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการการตัดสินใจซื้ออย่างมีส่วนร่วมคุณจะต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อทำให้ลูกค้าของคุณเป็นลูกค้าว่าทำไมเธอถึงควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจัดหาวัสดุที่ให้ข้อมูลและเหตุผลในการซื้อ แม้ว่าเส้นแบ่งระหว่างการมีส่วนร่วมต่ำและการมีส่วนร่วมสูงนั้นไม่ชัดเจนเสมอไป หลายรายการเช่นบทความของเสื้อผ้าอาจอยู่ที่ไหนสักแห่งในช่วงกลางของสเปกตรัม

ปัจจัยส่วนบุคคลสังคมและเศรษฐกิจ

การตัดสินใจซื้อสามารถทำได้ด้วยเหตุผลส่วนตัวเช่นการนวดเพื่อพยายามทำให้รู้สึกดีขึ้น ตัวเลือกของผู้บริโภคอื่น ๆ นั้นได้รับอิทธิพลทางสังคมเช่นต้องการซื้อกางเกงยีนส์ยี่ห้อเดียวกันที่คุณซื้อมา คุณอาจซื้อสินค้าด้วยเหตุผลทางเศรษฐกิจเพราะมันเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุดหรือเพราะจะช่วยให้คุณประหยัดเงินในระยะยาวเช่นการซื้อเครื่องชงกาแฟดังนั้นคุณจะไม่ซื้อลาเต้ฟองราคาแพงทุกวัน หรือคุณอาจตัดสินใจซื้อด้วยเหตุผลส่วนตัวและทางสังคมเช่นถ้าคุณเลือกซื้ออาหารกลางวันเพื่อสุขภาพเพราะเพื่อนร่วมงานของคุณทั้งหมดกำลังอดอาหาร

ขั้นตอนในกระบวนการซื้อ

พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคจะต้องผ่านขั้นตอนต่างๆก่อนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้าย ขั้นตอนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะนานขึ้นและมีน้ำหนักมากขึ้นสำหรับการซื้อการมีส่วนร่วมสูงกว่าสำหรับการมีส่วนร่วมต่ำ เริ่มแรกผู้บริโภคพบว่ามีความต้องการสินค้าเช่นพบว่ากางเกงของคุณมีรู ถัดไปคุณวิจัยตัวเลือกสำหรับการเติมที่ต้องการทั้งแบบออนไลน์หรือแบบบอกต่อ

เมื่อคุณรู้ว่าตัวเลือกของคุณคืออะไรคุณจะเริ่มประเมินสิ่งเหล่านั้นด้วยการกำหนดความต้องการและลำดับความสำคัญของคุณเองและกำหนดวิธีที่ตัวเลือกที่มีให้ตรงกับความต้องการเหล่านี้ ถัดไปคุณเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณและซื้อ แต่พฤติกรรมผู้บริโภคของคุณยังคงมีอยู่หลังจากการซื้อนี้ เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์คุณจะประเมินสิ่งที่คุณซื้อต่อไปและคุณจะตัดสินใจซื้อครั้งต่อไปตามประสบการณ์ปัจจุบันของคุณ