ประเภทของบทวิจารณ์สำหรับพนักงาน

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจรู้สึกว่าคุณมีการสื่อสารที่ดีกับพนักงานของคุณอยู่แล้วและรู้สึกอึดอัดกับบทวิจารณ์ที่เป็นทางการ อย่างไรก็ตามการประเมินผล - ดำเนินการอย่างเหมาะสมและต่อเนื่องในหมู่พนักงาน - ให้หลักฐานการส่งเสริมการขายการลงโทษทางวินัยและการเลิกจ้าง คำวิจารณ์สามารถปกป้องธุรกิจจากการเลือกปฏิบัติตัวอย่างเช่น แต่พวกเขายังช่วยให้พนักงานค้นหาความพึงพอใจในงานของพวกเขาประหยัดค่าจ้างสำหรับธุรกิจ ความคิดเห็นพื้นฐานของพนักงานมีสามประเภท

ลักษณะทั่วไป

ไม่มีเกณฑ์ที่เป็นสากลสำหรับสิ่งที่จะรวมในการตรวจสอบ นายจ้างต้องตัดสินใจว่าทักษะและคุณภาพมีความสำคัญต่อพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์หากจำเป็น เว็บไซต์ Dun & Bradstreet ธุรกิจขนาดเล็กระบุในส่วนแรกของการตรวจสอบของพนักงานสามารถรวมคำถามที่สะท้อนถึงปริมาณและคุณภาพของการทำงานของพนักงานที่สัมพันธ์กับความต้องการของงาน ตัวอย่างเช่นพนักงานต้อนรับอาจได้รับการประเมินว่าเธอรับข้อความได้ดีเพียงใด ส่วนที่สองของการประเมินอาจรวมถึงคำถามเกี่ยวกับทัศนคติของพนักงานเช่นความเต็มใจช่วยเหลือพนักงานคนอื่น ๆ ในการทำงาน สำหรับส่วนนี้พนักงานต้อนรับอาจได้รับการตรวจสอบว่าเธออาสาสมัครบ่อยแค่ไหนที่จะช่วยเหลือพนักงานคนอื่น ๆ เช่นช่วยในการป้อนข้อมูล

พนักงานมักจะกรอกแบบประเมินตนเองที่เกี่ยวข้องและหลังจากนั้นพบกันเพื่อหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์กับผู้จัดการของพวกเขา ผู้จัดการควรทบทวนบทสนทนาสองทางโดยให้พนักงานหารือเกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับเขา ความคิดเห็นควรทำอย่างสม่ำเสมออย่างน้อยปีละครั้งโดยมีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมขวัญกำลังใจและผลผลิตของพนักงานโดยไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด Dun & Bradstreet ให้คำแนะนำ

รีวิวแบบดั้งเดิม

การทบทวนแบบดั้งเดิมหรือจากบนลงล่างเป็นความคิดเห็นที่ผู้จัดการของพนักงานดำเนินการตรวจสอบและมีอำนาจในการประเมินพนักงานหารือเกี่ยวกับแผนการในอนาคตและการเพิ่มรางวัล การตรวจสอบจะดำเนินการระหว่างผู้จัดการและพนักงานเท่านั้น แม้ว่าผู้จัดการของพนักงานอาจรู้ว่าเธอทำงานได้ดี แต่ข้อเสียเปรียบหลักของการตรวจสอบแบบดั้งเดิมคือการที่พนักงานได้รับการตรวจสอบจากมุมมองของคนคนหนึ่งเท่านั้น เกาะโรดไอแลนด์

รีวิวเพื่อน

การตรวจสอบจากเพื่อนช่วยให้พนักงานสามารถป้อนจุดแข็งและจุดอ่อนของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานมากกว่าผู้จัดการอาจจะรวบรวมเพียงอย่างเดียว พนักงานได้รับประโยชน์จากการได้รับข้อมูลจากหลายแหล่งในประเด็นเฉพาะจากองค์กรในระดับเดียวกัน เพื่อนยังได้รับความรู้สึกเป็นทีม ข้อเสียคือเพื่อนร่วมงานอาจประเมินซึ่งกันและกันอย่างยิ่งถ้าพวกเขาอยู่ในการแข่งขันสำหรับการส่งเสริมการขายหรือการจ่ายเงินเพิ่ม เป็นผลให้วิธีการนี้ควรจะหย่าร้างจากการตัดสินใจสำหรับโปรโมชั่นหรือเพิ่มและการตัดสินใจเหล่านั้นควรจะเหลือให้ผู้จัดการ ความเห็นจากเพื่อนสามารถทำได้ในกลุ่มหรือโดยไม่ระบุชื่อ การฝึกอบรมพนักงานช่วยให้พวกเขาประเมินผลอย่างเป็นธรรม

รีวิว 360 องศา

ในการตรวจสอบประสิทธิภาพ 360 องศาพนักงานจะได้รับข้อเสนอแนะจากหลาย ๆ แหล่งซึ่งพวกเขาโต้ตอบกับผู้ใช้ส่วนใหญ่เช่นหัวหน้าของพวกเขาเพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชาและแม้แต่ลูกค้าและผู้ขาย ผู้คนให้ข้อเสนอแนะโดยการตอบคำถามที่เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับความสามารถและผลการปฏิบัติงานของพนักงานโดยใช้รูปแบบคอมพิวเตอร์หรือกระดาษ คำติชมไม่ระบุชื่อ พนักงานได้รับรายงานที่มีรายละเอียดจุดแข็งและพื้นที่เพื่อการปรับปรุง วิธีนี้ใช้สำหรับการพัฒนาพนักงานเท่านั้นตามที่มหาวิทยาลัยโรดไอแลนด์