จิตวิทยาของพนักงานคืออะไร

จิตวิทยาของพนักงานคือการศึกษาความคิดและพฤติกรรมของผู้ทำงาน มันเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่พนักงานทำงานในลักษณะเฉพาะในงาน จิตวิทยาของพนักงานเป็นประโยชน์อย่างมากต่อองค์กรเนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นายจ้างในการจัดการกับบุคลิกของพนักงานที่แตกต่างกัน นักจิตวิทยาในปัจจุบันยอมรับว่าความขัดแย้งระหว่างความต้องการของแต่ละบุคคลกับความต้องการขององค์กร ผ่านจิตวิทยาของพนักงานพวกเขาจำแนกพฤติกรรมของพนักงานเป็นรูปแบบที่คาดเดาได้ซึ่งองค์กรสามารถระบุวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับพนักงานแต่ละคน

ประวัติศาสตร์

จิตวิทยาพนักงานมีอายุย้อนหลังไปถึงปี 1913 เมื่อ Hugo Munsterberg ศาสตราจารย์มหาวิทยาลัย Harvard ตีพิมพ์ "จิตวิทยาและประสิทธิภาพอุตสาหกรรม" หนังสือเล่มนี้มีพื้นฐานมาจากการตอบรับจากผู้บริหารว่าคุณลักษณะส่วนบุคคลที่พวกเขาต้องการมากที่สุดในพนักงานของพวกเขา เขาใช้ผลลัพธ์ในการพัฒนาเทคนิคการคัดกรองและระบบการประเมินลักษณะสำหรับพนักงาน ในปี 1919 Henry C. Link ได้ตีพิมพ์ "จิตวิทยาการจ้างงาน" ซึ่งเขากล่าวว่า: "วิธีการจ้างงานในอุดมคติคือกลไกอันยิ่งใหญ่ที่จะได้รับผู้สมัครทุกประเภทที่ปลายด้านหนึ่งโดยอัตโนมัติเรียงลำดับสัมภาษณ์และบันทึกโดยอัตโนมัติ ปลายอีกด้านหนึ่งติดป้ายไว้อย่างดีกับงานที่พวกเขาต้องทำ "

ความเข้าใจ

นักจิตวิทยาที่ศึกษาพฤติกรรมของพนักงานมักจะรวบรวมข้อมูลโดยการสำรวจ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างกระบวนการที่เป็นความลับเพื่อรวบรวมข้อมูลจากพนักงานเกี่ยวกับงานและองค์กร สิ่งนี้เปิดโอกาสให้พวกเขาเปิดเผยความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับทัศนคติและการรับรู้ของพวกเขา เรย์วิลเลียมส์ผู้ร่วมก่อตั้งมหาวิทยาลัย Success IQ ขอแนะนำให้นายจ้างให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะจากพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา การอนุญาตให้พนักงานสร้างโซลูชันและพัฒนาพฤติกรรมเชิงบวกใหม่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จขององค์กร

แรงจูงใจ

นักจิตวิทยาของสถานที่ทำงานแนะนำให้นายจ้างเข้าใจในสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานของพวกเขา พวกเขาสร้างความแตกต่างระหว่างพนักงานที่มีแรงจูงใจภายในและภายนอก อดีตถูกขับเคลื่อนด้วยความภาคภูมิใจและการยอมรับในขณะที่หลังถูกขับเคลื่อนด้วยเงินโปรโมชั่นและผลตอบแทน องค์กรสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้พวกเขาปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเรียนรู้

นักจิตวิทยายังแนะนำว่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้หากนายจ้างพยายามเข้าใจพฤติกรรมส่วนตัวของพนักงาน David Rock ผู้แต่ง "Quiet Leadership" เขียนว่า "การเปลี่ยนแปลงคือความเจ็บปวดและการเปลี่ยนแปลงในองค์กรก่อให้เกิดความเจ็บปวดทางสรีรวิทยาในพนักงาน" ดังนั้นการเรียนรู้พฤติกรรมของพนักงานจึงมีความสำคัญมาก ด้วยวิธีนี้องค์กรสามารถทราบได้ว่ามาตรการการปรับตัวใดที่จะนำไปใช้กับพนักงานแต่ละคนเมื่อต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้จะช่วยป้องกันการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของพนักงานในองค์กร

พัฒนาการ

ความเข้าใจด้านจิตวิทยาของพนักงานอีกประการหนึ่งคือบทบาทที่หล่อเลี้ยงการเล่นในองค์กร นักจิตวิทยาแนะนำว่าองค์กรควรส่งเสริมการเจริญเติบโตและการพัฒนาโดยการฝึกอบรมที่ช่วยให้พนักงานพัฒนาอาชีพและความสามารถ ... ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีโอกาสเติบโตและเก่งในสาขาวิชาชีพและในองค์กรซึ่งได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน