พนักงานอยู่ในโค้งการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

เมื่อต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานหรือในชีวิตส่วนตัวของพวกเขาคนส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับปฏิกิริยาบางอย่าง แนวคิดของ "เส้นโค้งการเปลี่ยนแปลง" ใช้เพื่ออธิบายลำดับทั่วไปของปฏิกิริยาของบุคคลต่อการเปลี่ยนแปลง โดยการสังเกตพนักงานของคุณอย่างใกล้ชิดคุณสามารถบอกได้ว่าพนักงานก้าวหน้าไปไกลแค่ไหนในช่วงการเปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าพนักงานอาจอยู่ในขั้นตอนต่าง ๆ ของช่วงการเปลี่ยนแปลงในเวลาที่ต่างกัน

ด่าน 1

ขั้นตอนที่ 1 ของกราฟการเปลี่ยนแปลงอธิบายเวลาที่มีการแนะนำการเปลี่ยนแปลงในสภาพที่เป็นอยู่ ในขณะที่พนักงานบางคนอาจรู้สึกตื่นเต้นหากการเปลี่ยนแปลงนั้นเกินกำหนดเป็นเวลานานหรือเป็นประโยชน์อย่างเห็นได้ชัด Jerry Jellison, Ph.D., ผู้เขียนและศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาสังคมแยกความแตกต่างระหว่างสองส่วนของขั้นตอนที่ 1: ที่ราบสูงเมื่อมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งแรก; และหน้าผาเมื่อการเปลี่ยนแปลงเริ่มมีผล เจลลิสันเตือนนายจ้างว่าพวกเขาอาจเห็นผลผลิตและขวัญกำลังใจลดลงชั่วคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเป็นครั้งแรก

ด่าน 2

หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงระเบียบปฏิบัติในสถานที่ทำงานการหยุดชะงักของพฤติกรรมและพฤติกรรมการทำงานตามปกติของพนักงานมักจะพบกับความเป็นศัตรูและการป้องกัน คนงานที่แสดงความกลัวกลัวความโกรธและประท้วงหรือต่อต้านการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงานกล่าวกันว่าอยู่ในขั้นที่ 2 ของกราฟการเปลี่ยนแปลง พนักงานอาจรู้สึกอึดอัดในการทำงานเนื่องจากพวกเขาพยายามที่จะปรับตัวให้เข้ากับสภาพใหม่และระดับความเครียดของพนักงานของคุณอาจจะอยู่ในระดับสูงตลอดเวลา

ด่าน 3

คุณจะรู้ว่าพนักงานมาถึงขั้นที่ 3 ของกราฟการเปลี่ยนแปลงเมื่อเขาหยุดจดจ่อกับสิ่งที่เขาแพ้เพราะการเปลี่ยนแปลงและเริ่มยอมรับการเปลี่ยนแปลงและปรับพฤติกรรมการทำงานของเขาให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ ผลผลิตหยุดลดลงอย่างรวดเร็วพื้นเริ่มและเริ่มทำการปรับปรุงเล็กน้อย พนักงานดูเหมือนเครียดน้อยลงในขณะที่ทำงาน พนักงานในขั้นตอนที่ 3 ของกราฟการเปลี่ยนแปลงอาจแสดงความเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ได้ไกลอย่างที่เขากลัวในตอนแรก

ด่านที่ 4

พนักงานที่มาถึงขั้นตอนที่สี่และขั้นสุดท้ายของกราฟการเปลี่ยนแปลงไม่เพียง แต่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง แต่ได้เริ่มยอมรับมันแล้ว เจลลิสันตั้งข้อสังเกตว่าในขั้นตอนที่ 4 พนักงานมักเริ่มส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาต่อต้านในตอนแรก ณ จุดนี้พนักงานได้สร้างวิธีการทำงานใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงและผลผลิตและขวัญกำลังใจจะสูงอย่างน้อยเท่าที่เคยมีมาก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะได้รับการแนะนำหากไม่สูงขึ้น