เกี่ยวกับแรงจูงใจของพนักงานและระบบรางวัล

เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนจากนักจิตวิทยาให้เข้าใจสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงาน ระบบรางวัลผลตอบแทนอัจฉริยะช่วยให้พนักงานตอบรับเชิงบวกและให้แรงจูงใจในการดำเนินงานต่อไปได้ดี เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องพัฒนาโปรแกรมผลตอบแทนที่สอดคล้องและมีความหมายซึ่งรวมถึงการชดเชยผลประโยชน์การยอมรับและการชื่นชม

ประสิทธิภาพหรือพฤติกรรม

กำหนดสิ่งที่จะได้รับรางวัล มีสองวิธีในการเข้าถึงสิ่งนี้: ประสิทธิภาพและพฤติกรรม การแสดงเป็นการกระทำที่ง่ายต่อการให้รางวัลเพราะการทำงานในเชิงบวกหมายถึงการบรรลุเป้าหมายโดยรวม พฤติกรรมไม่ชัดเจนสำหรับเจ้าของธุรกิจ แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้พนักงานพัฒนานิสัยการทำงานที่เหมาะสมและกิจกรรมประจำวัน

นายจ้างควรพิจารณาการกระทำทั้งสองประเภทเพราะเป็นสิ่งสำคัญที่นายจ้างต้องให้รางวัลแก่ความพยายามของพนักงานที่กำลังเรียนรู้และกำลังทำงานเพื่อปรับปรุง

ให้รางวัลโปรแกรมสำหรับพฤติกรรมที่แตกต่าง

โปรแกรมรางวัลสำหรับการกระทำประเภทต่างๆอาจแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถให้รางวัลประสิทธิภาพการทำงานจากการขายรถยนต์ 10 คันในเดือนเดียว แต่ผู้จัดการอาจตระหนักว่ากิจกรรมที่นำไปสู่การขายรถยนต์ 10 คันต่อเดือนนั้นต้องทำการโทรออก 30 ครั้งต่อวัน

การดำเนินการครั้งแรกอาจได้รับโบนัส $ 200 และการยอมรับในการประชุมการขายครั้งต่อไปในขณะที่การขายครั้งที่สองสามารถให้ตั๋วพนักงานขายหวยสำหรับการเดินทางวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับสองวันสำหรับทุกวันเขาโทรออก 30 ครั้ง ด้วยวิธีนี้เขามีแรงจูงใจที่จะโทรออกและยังคงมีสิทธิ์ได้รับรางวัลเงินสดโดยที่เขาทำยอดขายได้ 10

ทำไมต้องเป็นธาตุทั้งสี่

เจ้าของธุรกิจบางคนอาจตั้งคำถามว่าทำไมโปรแกรมของรางวัลถึงสี่ด้านคือ ท้ายที่สุดแล้วเงินไม่เพียงพอหรือ ไม่ผู้คนมีแรงจูงใจจากหลายสิ่งหลายอย่างและไม่ใช่เงิน (ชดเชย) เสมอไป การรับรู้ช่วยสร้างความมั่นใจและอัตตาของคนที่รักที่จะเห็นชื่อของเขาในไฟ

บางคนได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นเช่นจุดจอดรถเป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือวันหยุดพิเศษ การวิจักษ์เป็นเรื่องง่าย ทุกคนชอบรู้สึกชื่นชม สิ่งที่โปรแกรมแรงจูงใจคือให้แน่ใจว่ามีระดับของการแข็งค่าที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจเพื่อให้พวกเขาสามารถรับมือกับงานในช่วงเวลาเป้าหมายต่อไป

จิตวิทยาของมัน

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับสุนัขของพาฟโลฟ พาฟโลฟได้เรียนรู้ว่าสุนัขสามารถปรับสภาพให้น้ำลายได้โดยขึ้นอยู่กับการกระตุ้น ในขั้นต้นสิ่งกระตุ้นคือพาฟโลฟเข้ามาในห้องเพราะสุนัขรู้ว่าพาฟโลฟเลี้ยงเขา ในที่สุดพาฟโลฟก็สามารถฝึกสุนัขให้น้ำลายได้ดังนั้นพวกเขาจึงเรียนรู้ที่จะคาดหวังอาหารเมื่อระฆังมีเสียง นี่เรียกว่าการปรับอากาศแบบคลาสสิก

สิ่งนี้ไม่ได้เป็นการแนะนำว่าทีมของคุณเป็นสุนัขที่มีนิสัยและพฤติกรรมที่ควบคุมได้ง่าย มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะหาสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานผ่านการสำรวจ แต่เมื่อคุณระบุรางวัลที่สร้างแรงบันดาลใจคุณจะสามารถสร้างนิสัยกับพนักงานได้

ในบางจุดพนักงานขายรถยนต์ที่โทรออก 30 ครั้งต่อวันจะได้รับรางวัลด้วยเงินเดือนที่มากขึ้นและโบนัสรายเดือนพร้อมการรับรู้ หวยกลายเป็นโบนัสเพิ่ม ผลที่สุดคือเขาได้พัฒนานิสัยเชิงบวก