การสื่อสารและองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีวัตถุประสงค์เพื่อโน้มน้าวผู้อื่นให้กระทำในทางที่แน่นอน ในการตั้งค่าทางธุรกิจการสื่อสารประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลการโฆษณาการขายหรือการประชุม แต่อาจอยู่ในรูปแบบของคำพูดที่โน้มน้าวใจ (บ่อยครั้งในรูปแบบที่เป็นลายลักษณ์อักษร) ที่ดึงดูดผู้ชมจนถึงจุดที่ไม่สามารถปฏิเสธคำขอของคุณ การสื่อสารที่โน้มน้าวใจและมีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อธุรกิจที่กำลังเติบโต
ข้อเท็จจริง
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายสร้างความสนใจในหัวข้อและกระตุ้นความปรารถนาในการติดตามหัวข้อ ข้อความควรหลอกล่อผู้รับและล่อลวงให้เขาทำตามด้วยการกระทำบางอย่าง มันไม่ได้หมายถึงการบิดเบือน มันควรจะเป็นเกียรติอย่างแท้จริงในความพยายามที่จะให้โอกาสกับกลุ่มเป้าหมาย
การวางแผนข้อความ
การสื่อสารทางธุรกิจที่โน้มน้าวใจจะต้องมีการวางแผนที่ดีเพื่อให้มีประสิทธิภาพ ข้อความต้องมีเป้าหมายซึ่งมักจะอยู่ในวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายและวางแผนข้อความตามนั้น ข้อความควรเน้นที่ผู้รับโดยใช้คำวลีและคำศัพท์ที่ผู้ชมใช้และเข้าใจ มันอาจช่วยให้เขียนรายการของลักษณะทั่วไปในกลุ่มเป้าหมาย - ลักษณะที่มีผลต่อวิธีที่คุณนำเสนอข้อความของคุณและวิธีที่ได้รับ
องค์ประกอบ
องค์ประกอบแรกของข้อความที่โน้มน้าวใจมักเป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจส่งมาในรูปแบบของคำถามปลายเปิดข้อความที่ผู้ชมของคุณเห็นด้วยหรือชมเชยในทันที คำนึงถึงผู้ชมในใจองค์ประกอบต่อไปจะอธิบายถึงประโยชน์ นี่คือผลประโยชน์โดยตรงและโดยอ้อมของการกระทำที่ต้องการมีการระบุไว้ คำขอ (มักเรียกว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจ) เป็นองค์ประกอบสุดท้ายของการสื่อสารทางธุรกิจที่โน้มน้าวใจ
หลังจากที่คุณนำเสนอผลประโยชน์การสะสมของความตื่นเต้นและความสนใจในหัวข้อนั้นจึงทำให้ผู้รับถามตัวเองว่า "ฉันจะมีส่วนร่วมได้อย่างไร" หรือ "ฉันจะได้รับสิ่งนี้ได้อย่างไร" รวมถึงการสื่อสารด้วยการโน้มน้าวใจ มีความเหมาะสมอย่างสมบูรณ์แม้คาดว่าจะกำหนดเวลาเพื่อนำความเร่งด่วนมาสู่ข้อความและกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
ผลกระทบ
ผลประการหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพคือการโน้มน้าวใจกลุ่มเป้าหมายให้ทำงานให้สำเร็จตามที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการจูงใจให้ลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษหรือกระตุ้นให้พนักงานเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการสื่อสารที่โน้มน้าวใจ การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจเป็นประโยชน์ร่วมกัน ผู้สื่อสารบรรลุผลตามที่ต้องการและเป้าหมายได้รับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์บริการหรือการกระทำ
การพิจารณา
ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอนเมื่อใช้การสื่อสารที่โน้มน้าวใจภายในธุรกิจ การขายตำแหน่งที่แข็งแกร่งอย่างหนักอาจทำให้เกิดความลังเลและความไม่ไว้วางใจจากผู้ชม หากผู้สื่อสารสามารถทนต่อการประนีประนอมใด ๆ ในข้อความได้ผลเช่นเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้ เมื่อข้อความโน้มน้าวใจมีเพียงชุดของข้อโต้แย้งที่ดี แต่ไม่มีความน่าเชื่อถือและไม่มีการเชื่อมต่อทางอารมณ์ก็อาจนำไปสู่การตัดการเชื่อมต่อ การรักษาข้อความที่โน้มน้าวใจเช่นข้อความที่มีครั้งเดียวโดยไม่มีการติดตามใด ๆ จะไม่ประสบความสำเร็จ การสื่อสารทางธุรกิจที่โน้มน้าวใจนั้นมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลมากกว่าเมื่อมีการนำไปใช้เป็นกระบวนการ