วิธีกำจัดความหยาบคายในที่ทำงาน

ผลลบของความหยาบคายมีค่ามากกว่าผลบวกอ้างอิงจาก James OConnor ผู้แต่งหนังสือ "Cuss Control" ไม่ว่าคนงานจะเลือกใช้คำหยาบคายเป็นรูปแบบของการระบายหรือการแสดงออกในรูปแบบที่ไม่เป็นทางการก็สามารถทำให้เกิดการหยุดชะงักในการทำงานร่วมกันเป็นทีม ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณสามารถส่งเสริมให้พนักงานเคารพซึ่งกันและกันและเต็มใจที่จะทำงานร่วมกันด้วยการสนับสนุนการใช้ภาษาทางเลือก

1

สร้างแบบสำรวจฟรีบนบริการออนไลน์ - Survey Monkey, Zoomerang - เพื่อถามพนักงานเกี่ยวกับการมีความหยาบคายในสภาพแวดล้อมการทำงานและความรู้สึกของพวกเขา อนุญาตให้พนักงานแสดงความคิดเห็นโดยไม่ระบุชื่อ ทำแบบสำรวจด้วยตัวเองเพื่อรวมคำตอบของคุณไว้ในผลลัพธ์ อภิปรายผลลัพธ์ของแบบสำรวจกับพนักงานของคุณรวมถึงแง่ลบของการใช้คำหยาบคายและข้อดีของการใช้ภาษาทางเลือก การขอให้พนักงานป้อนข้อมูลและรวมถึงพวกเขาในการสนทนาจะช่วยให้พวกเขาเป็นเจ้าของการตัดสินใจที่จะหยุดการใช้คำหยาบคาย

2

ระบุว่าคุณต้องการกำจัดคำหยาบในที่ทำงาน บอกพนักงานว่ากฎ "ไม่มีคำหยาบ" เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายของ บริษัท นำเสนอผลที่ตามมาของการสาปแช่งให้กับพนักงานเช่นว่าการกระทำความผิดครั้งแรกเกิดขึ้นด้วยคำเตือนด้วยวาจาครั้งที่สองรับประกันคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรและผลที่สามในการระงับหรือเลิกจ้าง ระบุว่าผลที่ตามมาจะมีผลภายใน 30 ถึง 60 วันข้างหน้า วางนโยบายใหม่เป็นลายลักษณ์อักษรและเพิ่มลงในคู่มือพนักงานปัจจุบัน

3

ระดมสมองกับพนักงานและสร้างรายการคำศัพท์ที่ยอมรับได้เพื่อใช้แทนคำสาปแช่ง คำที่ยอมรับได้ ได้แก่ คำคุณศัพท์อัศเจรีย์หรือคำที่ไร้สาระ

4

ประกาศการประกวด "หยาบคายฟรี" แบ่งคนงานออกเป็นทีมและอนุญาตให้พวกเขาเลือกชื่อทีม แต่งตั้งหัวหน้าทีมสำหรับแต่ละทีม โพสต์กระดานลบแบบแห้งในตำแหน่งส่วนกลางด้วยชื่อของแต่ละทีม เขียน "ชนะ" และ "สูญเสีย" ภายใต้ชื่อของแต่ละทีม บอกให้พนักงานรายงานอุบัติการณ์แห่งความหยาบคายต่อหัวหน้าทีม สั่งกัปตันทีมให้ทำเครื่องหมายภายใต้ "ชนะ" ในแต่ละวันหากไม่มีใครในทีมของพวกเขารายงานโดยใช้คำหยาบคายหรือเป็นพยานโดยใช้คำหยาบคายในวันนั้น หากสมาชิกในทีมคนใดใช้ความหยาบคายหัวหน้าทีมจะต้องทำเครื่องหมายในหมวดหมู่ "การสูญเสีย" อนุญาตให้การแข่งขันดำเนินไปเป็นเวลา 30 ถึง 60 วันโดยไม่มีการลงโทษทางวินัย ในตอนท้ายของการแข่งขันทีมที่ได้รับรางวัลมากที่สุดจะได้รับรางวัลเช่นอาหารกลางวัน

5

ส่งอีเมลรายการคำทางเลือกให้กับพนักงานทุกคนใน บริษัท พร้อมกับสำเนาของนโยบายใหม่ที่ห้ามการดูหมิ่น แนะนำวิธีให้พนักงานลดความอยากที่จะสาปแช่งเช่นเดินออกจากสถานการณ์ที่ทำให้พวกเขาโกรธหรือคิดว่าเด็กตัวเล็ก ๆ อยู่ในหู

6

โพสต์สัญญาณว่า "นี่คือสถานที่ทำงานที่ไม่มีคำหยาบคาย" หรือ "ทำให้ภาษาของคุณสะอาด" ในพื้นที่ต่าง ๆ เช่นห้องรับรองพนักงานและห้องสุขา สิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นให้พนักงาน

7

แบ่งปันความสำเร็จระหว่างกันในการประชุม บริษัท อนุญาตให้พนักงานพูดคุยเกี่ยวกับการดิ้นรนของพวกเขาด้วยการเลิกนิสัยหยาบคายและยกย่องความพยายามของพวกเขาในการเปลี่ยนแปลง

เคล็ดลับ

• ขอให้พนักงานเตือนกันอย่างละเอียดถึงเป้าหมายหากพวกเขาเห็นความหยาบคาย แนะนำให้พนักงานแตะนิ้วชี้ที่ริมฝีปากหากได้ยินเพื่อนร่วมงานสบถ
• การประกวด "Profanity Free" ขึ้นอยู่กับการรายงานตนเอง พนักงานต้องซื่อสัตย์เพื่อผลลัพธ์ที่ถูกต้อง

คำเตือน

• ออกกำลังกายอย่างอดทน นิสัยที่ไม่ดีนั้นยากที่จะทำลาย
• ในฐานะหัวหน้าให้ตั้งตัวอย่างและไม่ใช้คำหยาบคายในที่ทำงาน