ผลของการไร้ความสามารถที่เรียนรู้ต่อความเครียดของพฤติกรรมองค์การ

พนักงานที่ประสบกับการคุกคามในที่ทำงานหรือใช้อำนาจในการจัดการในทางที่ผิดอาจไม่เห็นวิธีการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ สถานการณ์ทางการเงินของพวกเขาอาจทำให้พวกเขามองหาการจ้างงานทางเลือกหรือข้อร้องเรียนก่อนหน้าอาจถูกเพิกเฉย ประสบการณ์ของพวกเขาสอนให้พวกเขาตอบโต้อย่างอดทนต่อสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อใช้เป็นวิธีรับมือ สิ่งนี้เรียกว่าการเรียนรู้ที่หมดหนทาง เมื่อพนักงานรู้สึกไร้อำนาจเมื่อเผชิญกับพฤติกรรมองค์กรที่ไม่สมเหตุสมผลเขาอาจเครียดหรือหดหู่

พฤติกรรมองค์การ

พฤติกรรมองค์กรอธิบายถึงพฤติกรรมของผู้คนในที่ทำงาน สิ่งนี้อาจแตกต่างจากพฤติกรรมของพวกเขาในสถานการณ์อื่นเช่นในครอบครัวหรือสภาพแวดล้อมทางสังคม พฤติกรรมคือการแสดงความเชื่อและค่านิยมที่จัดขึ้นโดยผู้จัดการและพนักงานภายในองค์กร ความเชื่อและค่านิยมที่ใช้ร่วมกันเหล่านี้เป็นตัวกำหนดวัฒนธรรมขององค์กร หากวัฒนธรรมขององค์กรทำให้เห็นได้ชัดว่าอำนาจของผู้จัดการเป็นสิ่งที่สมบูรณ์และความกังวลของพนักงานจะไม่ถูกตรวจสอบพนักงานจะเรียนรู้ที่จะไม่บ่นไม่ว่าผู้จัดการของพวกเขาจะทำงานอย่างไม่มีเหตุผล ด้วยวิธีนี้พนักงานเรียนรู้ที่จะรู้สึกหมดหนทางในการเผชิญกับพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้

เรียนรู้สิ่งที่ไร้ประโยชน์

ความไร้ประโยชน์ที่เรียนรู้ถูกระบุเป็นครั้งแรกโดยนักจิตวิทยาและผู้เขียนมาร์ตินเซลิกแมนในปี 1968 ในระหว่างการทดลองทางจิตวิทยาศึกษาพฤติกรรมของสุนัข เซลิกแมนสังเกตว่าสุนัขที่ถูกควบคุมขณะที่เขาใช้ไฟฟ้าช็อตอ่อน ๆ ก็ไม่สามารถหนีจากสถานการณ์ได้แม้ว่าจะคลายข้อ จำกัด ก็ตาม เซลิกแมนตั้งข้อสังเกตว่าผลลัพธ์ที่เฉยเมยและไร้ความสามารถที่จะกระทำนั้นคล้ายกับพฤติกรรมของบุคคลที่มีความสุขซึ่งเชื่อว่าพวกเขาไม่สามารถมีอิทธิพลหรือเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ของพวกเขา

การลาออก

คุณลักษณะของการไร้ความสามารถที่เรียนรู้คือบุคคลนั้นไม่สามารถเปลี่ยนสถานการณ์ได้แม้ว่าจะอยู่ในอำนาจของเขาก็ตาม หากคุณพบข้อขัดแย้งกับผู้จัดการของคุณคุณมีตัวเลือกที่คุณสามารถติดตามได้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อฝ่ายทรัพยากรมนุษย์หรือหางานอื่นได้ อย่างไรก็ตามบางคนที่อยู่ในสภาพไร้อำนาจได้เรียนรู้รู้สึกว่าไม่สามารถมีอิทธิพลหรือเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ของเขาได้ดังนั้นจึงไม่มีทางเลือกอื่น ๆ เขายอมแพ้และยอมแพ้ต่อสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

ความตึงเครียด

ทุกคนประสบความเครียดเป็นครั้งคราว กำหนดเวลาที่แน่นหรือช่วงเวลาของภาระงานสูงทำให้เกิดความเครียดชั่วคราว พนักงานที่ประสบกับความเครียดเป็นระยะเวลานานจะถูกไล่ออกจากองค์กรและอาจป่วย การไร้ความสามารถที่เรียนรู้อาจเป็นสาเหตุของความเครียดในที่ทำงาน หากพนักงานยอมรับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เพราะเขาได้แสดงความคิดเห็นว่าเขาไม่สามารถมีอิทธิพลหรือเปลี่ยนแปลงมันได้การรับรู้ความสามารถของตนเองหรือความเชื่อในความสามารถของเขาเอง - จะได้รับผลกระทบในทางลบ การศึกษาระหว่างประเทศดำเนินการในปี 2545 และตีพิมพ์ใน "วารสารการจัดการระหว่างประเทศ" สรุปว่าการรับรู้ความสามารถของตนเองต่ำมีความสัมพันธ์กับโอกาสที่จะเกิดความเครียดและความเหนื่อยหน่ายที่สูงขึ้น

โพสต์ยอดนิยม