ปัจจัยความสำเร็จในการพัฒนาพนักงาน

การพัฒนาพนักงานเกี่ยวข้องกับการจัดหาข้อมูลเครื่องมือการฝึกอบรมทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็นต่อการเรียนรู้และเติบโตในงาน การพัฒนาพนักงานที่มีประสิทธิภาพเป็นประโยชน์ต่อพนักงาน, แผนก, ผู้จัดการและในที่สุด บริษัท โดยรวม เพื่อให้มีประสิทธิภาพแม้ว่า บริษัท จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามในการพัฒนาของพวกเขามุ่งเน้นเฉพาะและสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของ บริษัท

แค่ทำมัน!

การสำรวจโดยสมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์เปิดเผยว่าผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเกือบ 84% ไม่ได้ใช้โปรแกรมการพัฒนาพนักงานที่มีโครงสร้าง แต่พวกเขาพึ่งพากระบวนการข้อมูลหรือเพียงแค่ปล่อยให้โอกาสที่ความต้องการการพัฒนาพนักงานได้รับการดูแล โอกาสก็คือพวกเขาไม่ได้ ปัจจัยสู่ความสำเร็จที่สำคัญสำหรับการพัฒนาพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพไม่ได้ทิ้งไว้ แต่โอกาสในการพัฒนาโปรแกรมและกระบวนการเฉพาะเพื่อให้พนักงานและผู้จัดการของพวกเขาด้วยเครื่องมือข้อมูลและทรัพยากรที่จำเป็นในการช่วยให้พนักงานเรียนรู้และเติบโตในงาน

ล้างความคาดหวัง

การพัฒนาพนักงานคือการช่วยให้พนักงานเรียนรู้และเติบโตเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการขององค์กร ขั้นตอนแรกคือการกำหนดความต้องการขององค์กรและกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับพนักงานในแง่ของวิธีที่พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ดีที่สุด โดยทั่วไปจะทำผ่านรายละเอียดงานซึ่งควรได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในปัจจุบัน แต่นอกเหนือจากคำบรรยายลักษณะงานผู้จัดการควรแจ้งให้พนักงานทราบว่าพวกเขาคาดหวังอะไรโดยเฉพาะและผลการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร

ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ

ความสำเร็จในการพัฒนาพนักงานต้องการการสนทนาและข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องระหว่างผู้จัดการและพนักงานเพื่อให้พนักงานทราบว่าการปฏิบัติงานของพวกเขาคือการตอบสนองความคาดหวังและหากมีพื้นที่ที่จำเป็นต้องปรับปรุง ผู้จัดการที่กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนและให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงและทันเวลาว่าพนักงานตอบสนองความคาดหวังเหล่านั้นจะประสบความสำเร็จในการพัฒนาพนักงานมากกว่าผู้ที่ไม่มีการสนทนาเหล่านี้หรือไม่ ข้อเสนอแนะยังสามารถสร้างขึ้นในงานเอง ตัวอย่างเช่นพนักงานในศูนย์บริการอาจมีความคาดหวังเกี่ยวกับจำนวนการโทรที่พวกเขาจัดการในหนึ่งชั่วโมงความเร็วในการรับสายความพึงพอใจของผู้โทรตามการตอบแบบสำรวจ

การเข้าถึงการฝึกอบรมและทรัพยากรอื่น ๆ

เมื่อมีการระบุความต้องการการพัฒนาสิ่งสำคัญคือพนักงานต้องเข้าถึงการฝึกสอนการให้คำปรึกษาและการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พวกเขาตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ผู้จัดการและหัวหน้างานอยู่ในตำแหน่งที่เป็นธรรมชาติที่จะทำหน้าที่เป็นโค้ชและแบบอย่างที่ดี สามารถนำเสนอการฝึกอบรมทั้งภายในและภายนอกในรูปแบบสดหรือออนไลน์ เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้การเข้าถึงข้อมูลง่ายขึ้นและราคาถูกลงกว่าที่เคยเป็นมา