ตัวอย่างของแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของทรัพยากรมนุษย์

พายุทอร์นาโดการโจมตีของผู้ก่อการร้ายการระเบิดหรือวิกฤตอื่น ๆ อาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณชั่วคราวหรือถาวร แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจจะช่วยให้ บริษัท ของคุณอยู่รอดและฟื้นตัวจากภัยพิบัติ สามารถเปลี่ยนเป็นเอกสารเครื่องจักรและเฟอร์นิเจอร์สำนักงานได้ พนักงาน - ทรัพย์สินทางธุรกิจที่มีค่าที่สุดของคุณ - ไม่ใช่ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณหรือกำหนดความต้องการในการจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่มุ่งเน้นผู้คนในการจัดการเหตุฉุกเฉิน

แผนเป็นลายลักษณ์อักษร

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญขององค์กรของคุณ HR ควรจัดทำแผนเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับจัดการกับการหยุดชะงักในสถานที่ทำงาน หัวหน้าฝ่ายการเงินไอทีและแผนกอื่น ๆ อาจมีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจในการปกป้องระบบบัญชีหรือคอมพิวเตอร์ แต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเท่านั้นที่สามารถกำหนดแผนที่พนักงานมุ่งเน้นได้ เนื่องจากความต้องการของ บริษัท ต่างกันแผนที่ออกแบบมาจึงเหมาะที่สุด ตัวอย่างเช่นขนาดและที่ตั้งของ บริษัท ของคุณจะกำหนดประเภทของขั้นตอนการอพยพที่คุณควรปฏิบัติตาม หากพนักงานบางคนทำงานนอกสถานที่คุณจะต้องมีระบบแจ้งเตือนฉุกเฉินทุกจุดเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบ

การจัดเตรียม

แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้นมาจากรายการตรวจสอบสิ่งที่ต้องพิจารณา ข้อกังวลที่ร้ายแรงที่สุดคือการรักษาชีวิตและรับการรักษาสำหรับพนักงานที่ได้รับบาดเจ็บสาหัส ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องพิจารณาว่าพนักงานควรได้รับการฝึกฝนอย่างไรเพื่อรับมือกับวิกฤตการณ์แจ้งเหตุฉุกเฉินเคลื่อนย้ายไปยังความปลอดภัยและผ่านการฝึกอบรมข้ามสายงานสำหรับงานที่ระบุว่าเป็น "สิ่งจำเป็น" ขั้นตอนการอพยพควรรวมถึงการขนส่งสำหรับพนักงานที่พิการและบัญชีสำหรับลูกค้าและผู้ขายที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์งาน แผนทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพกล่าวถึงความล่าช้าของบัญชีเงินเดือนการปิดสำนักงานการเปลี่ยนกำหนดการและการปลดพนักงานอาจส่งผลกระทบต่อพนักงานและวิธีลดความยากลำบากที่อาจเกิดขึ้นได้ การเก็บอาหารและเงินสดไว้ในมือสำหรับกรณีฉุกเฉินและกำหนดที่พักพิงสำหรับการอพยพสามารถเป็นส่วนหนึ่งของแผนได้

บันทึกการรักษา

HR เก็บรักษาไฟล์ส่วนบุคคลของพนักงานบางคนมีข้อมูลที่เป็นความลับหรือละเอียดอ่อน รายงานทางการแพทย์, หมายเลขประกันสังคม, การประเมินประสิทธิภาพ, คำสั่งทางวินัย, การอ้างอิงและผลการตรวจสอบประวัติอาจถูกกำจัดโดยพายุหรือการโจมตีของผู้ก่อการร้าย การทำสำเนาระเบียนเหล่านี้และเก็บสำเนาไว้ในที่ปลอดภัยนอกสถานที่สามารถป้องกันการสูญเสียได้ ข้อมูลอัตโนมัติสามารถสำรองและเก็บไว้ในตำแหน่งที่ปลอดภัยจากระยะไกลหรือไฟล์อินเทอร์เน็ต

การฟื้นตัว

พนักงานมักต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับผลพวงจากภัยพิบัติ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรมองหาสัญญาณของการตอบสนองล่าช้าต่อความเครียดและความเหนื่อยหน่ายในหมู่พนักงานและได้รับการสนับสนุนและให้คำปรึกษาสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ วิกฤติสามารถทำให้ขวัญกำลังใจลดลงซึ่งทำให้ผลผลิตลดลง ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรตรวจสอบทัศนคติและระดับความพึงพอใจของพนักงานและพิจารณาว่าพวกเขาสามารถปฏิบัติงานได้ดีเพียงใด ภัยพิบัติมักจะบังคับให้ธุรกิจต้องปรับงบประมาณและขั้นตอนการปฏิบัติงาน ถ้าเป็นเช่นนั้นฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจจำเป็นต้องมอบหมายพนักงานใหม่หรือฝึกอบรมพนักงานเพื่อทำหน้าที่ใหม่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจจำเป็นต้องปรับปรุงนโยบายชั่วคราวเพื่อให้แรงงานที่มีปัญหากลับมาทำงานหรือตรงตามกำหนดเวลาการจ่ายเงินเดือน