ตัวอย่างของผู้นำที่ดี

ประมาณร้อยละ 60 ของธุรกิจขาดความเป็นผู้นำที่เพียงพอตามการศึกษา AON Consulting 2008 การดูตัวอย่างของผู้นำที่ดีสามารถช่วย บริษัท ระบุลักษณะของผู้นำในอุตสาหกรรมที่มีศักยภาพ ผู้นำที่ยิ่งใหญ่มาจากทุกชีวิต แต่ผู้นำหลายคนมีลักษณะร่วมกันเช่นทำให้คนอื่น ๆ อยู่ข้างหน้าตัวเองและคิดอยู่เสมอ

ซีอีโอภาคตะวันตกเฉียงใต้เจมส์ปาร์คเกอร์

ผู้นำธุรกิจที่ยอดเยี่ยมมักจะทำให้ลูกค้าเป็นอันดับแรกและทำให้ บริษัท ของพวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง หนึ่งในตัวอย่างที่ดีของการบริการลูกค้าและความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเกิดขึ้นหลังจากการโจมตี 9/11 กันยายน รัฐบาลปิดสายการบินหลายวันทำให้ผู้โดยสารและพนักงานสายการบินติดค้าง แทนที่จะปล่อยให้ทุกคนรอคอยด้วยตัวเอง James Parker CEO Southwest Airlines สนับสนุนให้พนักงานสร้างความบันเทิงให้กับลูกค้าเช่นพาพวกเขาไปดูหนังหรือออกไปเล่นโบว์ลิ่งยามค่ำคืน ในขณะที่สายการบินอื่น ๆ ลดจำนวนพนักงานถึง 20 เปอร์เซ็นต์ปาร์กเกอร์รักษาพนักงานของเขาทั้งหมดและสร้างแผนการแบ่งปันผลกำไรให้กับคนงานของเขา

ความเป็นผู้นำและการจัดการ

ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำทางธุรกิจเช่น Joe Badaracco จาก Harvard Business School มีแนวโน้มที่จะสร้างเส้นแบ่งระหว่างผู้จัดการที่ดีกับผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ผู้จัดการดูแลงานประจำวันเช่นการสร้างงบประมาณที่มีประสิทธิภาพการจัดระเบียบธุรกิจและการควบคุมแรงงาน ผู้นำในอีกด้านหนึ่งกระตุ้นให้พนักงานมีความสามารถพิเศษและเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของ บริษัท

ศาสตราจารย์ Nitin Nohria คณะวิชาธุรกิจฮาร์วาร์ดอ้างอิง Winston Churchill ในฐานะผู้นำที่ยิ่งใหญ่เพราะเขาต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียทางทหารครั้งใหญ่ของบริเตนในสงครามโลกครั้งที่หนึ่งเพื่อให้ประเทศสามารถก้าวไปข้างหน้าได้ ทหารของเชอร์ชิลล์ฟื้นจาก WW I และชนะสงครามโลกครั้งที่สอง ผู้นำทางธุรกิจที่ดีที่สุดมักจะมีการผสมผสานระหว่างทักษะการจัดการและความเป็นผู้นำตามที่ Deborah Blagg และ Susan Young จาก Harvard Business School

ชาร์ลส์โลง

ในบทความปี 2003 Jim Collins แห่งนิตยสารฟอร์จูนชื่อ Charles Coffin - อดีต CEO ของ General Electric - CEO ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาล โลงศพได้สร้างอุดมการณ์ที่ทันสมัยในสิ่งที่ CEO ต้องการทำและวิธีการที่ บริษัท ควรดำเนินการ บรรพบุรุษของโลงศพคือโธมัสเอดิสันนักประดิษฐ์ที่มีชื่อเสียงของหลอดไฟและแผ่นเสียงในบรรดาสิ่งประดิษฐ์ของเขานับร้อย

แทนที่จะจ้างคนงานหลายพันคนมาช่วยเขาเหมือนเอดิสันและแข่งขันกับบรรพบุรุษของเขาโลงศพฝึกวิทยาศาสตร์และผู้จัดการให้ทำงานด้วยตัวเอง เพื่อเป็นการยืนยันถึงอุดมการณ์นี้โลงศพจึงสร้างห้องปฏิบัติการวิจัยแห่งแรกของอเมริกา การครองราชย์ของโลงศพกลายเป็นที่รู้จักในฐานะ "Steinmetz Era" เพื่อเป็นเกียรติแก่วิศวกรไฟฟ้า GE ผู้มีชื่อเสียง Charles P. Steinmetz

การพิจารณา

ผู้นำทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางคนก็ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งมากมายเช่นกัน ตัวอย่างเช่น Michael Eisner อดีตซีอีโอของ Disney ได้รับแบคแลชระหว่างการดำรงตำแหน่งจ้างแรงงานหลายพันคนในโลกที่กำลังพัฒนาที่เงินเดือนต่ำกว่าแรงงานอเมริกัน การดูตัวอย่างความเป็นผู้นำที่ไม่ดีสามารถทำให้ บริษัท มีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ต้องการในการเป็นผู้นำ

อีกหนึ่งตัวอย่างที่ดีคือเมื่อ CNBC ชื่อมาร์ตินซัลลิแวนอดีตซีอีโอของ AIG ซึ่งเป็นหนึ่งในซีอีโอที่เลวร้ายที่สุดตลอดกาลเพราะเขาไม่สนใจที่จะเปิดเผย AIG ในอุตสาหกรรมสินเชื่อบ้านซับไพรม์