ตัวอย่างของวิธีที่ผู้จัดการจะจัดการกับสถานการณ์ที่เครียด

สี่สิบเปอร์เซ็นต์ของคนงานบอกว่างานของพวกเขาเครียด "มาก" หรือ "แย่มาก" ตามศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค ผู้จัดการ บริษัท ขนาดเล็กโดยเฉพาะในตำแหน่งที่พวกเขาเผชิญความเครียดทุกวันในงานของพวกเขา ผู้จัดการจัดการกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดในรูปแบบต่างๆ ลักษณะที่พวกเขาจัดการกับความเครียดมีความสำคัญในการแก้ไขปัญหาและสถานการณ์บางอย่าง ความเครียดที่ไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมสามารถนำไปสู่ปัญหาสุขภาพจิตอารมณ์และแม้แต่ร่างกาย

ระบุแหล่งที่มา

ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพก่อนระบุแหล่งที่มาของความเครียด พวกเขารับรู้ว่าความเครียดเกิดจากการทำงานมากเกินไปหรือขัดแย้งกับคนงานคนอื่น ๆ หรือไม่ พวกเขาอาจมีนิสัยทัศนคติหรือข้อแก้ตัวบางอย่างที่ขัดขวางความสามารถในการรับมือกับความเครียดอย่างเหมาะสมตามที่ผู้เชี่ยวชาญที่ HelpGuide.org ดังนั้นผู้จัดการควรประเมินว่าความเครียดนั้นได้รับการบอกกล่าวจากความคิดและความเชื่อภายในจากสถานการณ์จริงในงานหรือทั้งสองอย่าง ตัวอย่างเช่นผู้จัดการบัญชีอาจตระหนักว่าเขาต้องการความเข้าใจหรือประสบการณ์การทำงานกับซอฟต์แวร์สเปรดชีตบางอย่างดีขึ้นเพื่อให้เขาสามารถทำงานได้มากขึ้นในระหว่างวัน เขาอาจตระหนักว่าความเครียดส่วนหนึ่งของเขามาจากผู้ใต้บังคับบัญชาเล็ก ๆ และไม่เชื่อมั่นในความสามารถของพวกเขาอย่างเต็มที่

การจัดการกับความเครียด

ผู้จัดการโดยทั่วไปจัดการกับความเครียดโดยการเปลี่ยนสถานการณ์หรือเปลี่ยนแปลงปฏิกิริยาของพวกเขาต่อความเครียด วิธีหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์คือรับการฝึกอบรมเพิ่มเติมหากปัญหาเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ การฝึกอบรมนี้อาจเกี่ยวข้องกับผู้จัดการหรือคนงานหลายชั่วโมงในแผนกที่ขาดประสบการณ์ ผู้จัดการอาจถามกรรมการหรือผู้บริหารระดับสูงว่าพวกเขาจะจัดการกับสถานการณ์บางอย่างได้อย่างไรเนื่องจากบุคคลเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาคล้ายกันในอาชีพของพวกเขา ผู้จัดการอาจมอบหมายงานเพิ่มเติมให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อบรรเทาภาระงานของตนเอง พวกเขาอาจใช้หลักสูตรการจัดการความเครียดเพื่อปรับปรุงวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อความเครียด ผู้จัดการอาจฝึกตัวเองให้สงบนิ่งในช่วงที่เครียด

การจัดการความขัดแย้ง

ความขัดแย้งระหว่างคนงานใน บริษัท ขนาดเล็กเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ความขัดแย้งเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเห็นที่แตกต่างหรือการรับรู้ความไม่เท่าเทียมกันของปริมาณงานระหว่างพนักงานสองคนขึ้นไป ผู้จัดการควรลบคนงานที่มีความขัดแย้งออกจากที่เกิดเหตุ ค้นหาที่ตั้งส่วนตัวเพื่อจัดการเรื่องนี้ สิ่งนี้จะบรรเทาผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ต่อการเพิ่มผลผลิตในหมู่คนงานอื่น นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้ผู้จัดการอายหรือตำหนิคนงานต่อหน้าผู้อื่นซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่พอใจและขวัญเสีย ผู้จัดการควรเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการอธิบายการกระทำของพวกเขาจากนั้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สอดคล้องกับทั้งสองฝ่าย ตัวอย่างเช่นผู้จัดการอาจมอบหมายงานเพิ่มอีกสองสามคนถ้าอีกคนรู้สึกว่าบรรทุกหนักเกินไป ผู้จัดการต้องเรียกร้องให้คนงานไม่ได้สร้างฉากในอนาคต อาจมีการออกคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อป้องกันการโต้แย้งหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้ง

การพิจารณา

ผู้จัดการสามารถบรรเทาความเครียดได้มากโดยเตรียมตัวล่วงหน้า ตัวอย่างเช่นความเครียดบางอย่างเกิดจากการขาดองค์กร ผู้จัดการสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานในหมู่พนักงานโดยจัดลำดับความสำคัญของงานและฟังก์ชั่น ตัวอย่างงานที่มีความสำคัญต่อการจัดการระดับสูงอาจต้องทำให้เสร็จก่อน ผู้จัดการสามารถเรียนรู้ที่จะจัดสรรเวลาได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นใช้เวลาในการจัดการพนักงานประชุมกับเพื่อนและทำงานอย่างสันโดษ ผู้จัดการต้องใช้เวลาเพียงอย่างเดียวในการเขียนรายงานหรือสร้างงบประมาณแผนก พวกเขาต้องสื่อสารช่วงเวลาเหล่านี้กับคนงานเพื่อไม่ให้ถูกขัดจังหวะ ผู้จัดการสามารถเครียดได้ง่าย ๆ ด้วยการดูแลปัญหาของพนักงานและปล่อยให้เวลาน้อยสำหรับการทำงานของตัวเอง