ตัวอย่างการรับรู้สถานที่ทำงาน & ปัญหาความขัดแย้ง

ในสถานที่ทำงานความขัดแย้งและข้อพิพาทไม่มีอยู่หากไม่มีปัญหาการรับรู้มาก่อน เมื่อมีปัญหาการรับรู้ระหว่างคนสองคนแต่ละคนเชื่อว่าพวกเขามี "ผลประโยชน์ที่ขัดกัน" ตามที่นาย Blaine Donais ทนายความด้านแรงงานกล่าว การระบุแหล่งที่มาของความขัดแย้งก่อนที่จะกลายเป็นข้อพิพาท - เช่นการโต้แย้งหรือคดี - เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาผลผลิต

"แค่งาน" กับ แรงบรรดาลใจในการทำงาน

ปัญหาการรับรู้และความขัดแย้งครั้งใหญ่เกิดขึ้นเมื่อเพื่อนร่วมงานมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับฟิวเจอร์สมืออาชีพที่เกี่ยวข้อง รับพนักงานสองคนคือ Jane และ Alex อเล็กซ์มีความกังวลใจที่จะก้าวไปข้างหน้าและใช้เวลาหลายชั่วโมงในสำนักงานเพิ่มรับมอบหมายเพิ่มเติมและเจนถูกมองว่าเป็น "การจูบ" เจนมองการกระทำเหล่านี้ - และอเล็กซ์ - ด้วยความรังเกียจและอาจโกรธ ในขณะที่การรับรู้ของเจน - และความกลัว - คืออเล็กซ์กำลังทำให้งานของเธอดูแย่อเล็กซ์อาจเติมเต็มความฝันตลอดชีวิตหรืออาจจะไม่ได้ทำงานเป็นเวลาหลายเดือน - หรืออาจมีปัญหาส่วนตัวที่ทำให้เขาทำงาน ยากเป็นพิเศษ

ปัญหาส่วนตัว

ปัญหาส่วนบุคคลที่ร้ายแรงเช่นความตายการหย่าร้างหรือความกังวลเกี่ยวกับการเลี้ยงดูยังมีนิสัยในการค้นหาวิธีการของพวกเขาในชีวิตการทำงานของเรา ตัวอย่างเช่นอเล็กซ์อาจกลับเข้ามาทำงานอีกครั้งหลังจากการว่างงานเป็นเวลานาน บางทีเขาอาจติดจำนองหรือมีภรรยาตั้งท้อง อเล็กซ์ขอบคุณสำหรับการทำงานและรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองหลังจากเดือนของปัญหาอาจมีความยากลำบากในการรับรู้ว่าทำไมเจนไม่ทำงานหนักขึ้นและไม่ขอบคุณมากสำหรับสิ่งที่เธอมี อเล็กซ์อาจรู้สึกว่าเจนขี้เกียจ

ความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ความแตกต่างทางวัฒนธรรมอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อสถานที่ทำงาน Graciela Kenig จาก LatPro.com กล่าวว่าความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมอเมริกาและยุโรปเหนือและวัฒนธรรมลาตินมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องแจ้งความแตกต่างล่วงหน้า ตัวอย่างเช่นวัฒนธรรมลาตินวางเบี้ยประกันภัยให้กับคุณค่าของความสัมพันธ์และจะปกป้องมันในทุก ๆ ค่าใช้จ่าย วัฒนธรรมตะวันตกให้ความสำคัญกับความตรงและเวลา การเพิกเฉยต่อวิธีการทางวัฒนธรรมเหล่านี้อาจทำให้ความสามัคคีในสถานที่ทำงานลดลง ถ้า Jane, Latina, สายไปประชุม, Alex, ชาวตะวันตก, อาจรับรู้การกระทำนี้เป็นหยาบคาย ในขณะเดียวกันเจนอาจจะพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานและลังเลที่จะยุติการสนทนาเพราะกลัวว่าจะจำนนต่อนาฬิกา

รูปแบบการจัดการ

รูปแบบการจัดการยังมีผลอย่างลึกซึ้งต่อการรับรู้สถานที่ทำงานและปัญหาความขัดแย้ง หากผู้จัดการแยกตัวเธออาจถูกมองว่าไม่ใส่ใจเพียงพอเกี่ยวกับงานที่พนักงานทำ อีกทางหนึ่งผู้จัดการอาจต้องใส่ใจในรายละเอียดและวิตกกังวลว่าเธอถูกมองว่าไม่ไว้วางใจให้พนักงานของเธอทำงาน อดีตอาจนำไปสู่การไม่แยแสในส่วนของผู้ที่ไม่ได้แรงจูงใจ หลังอาจนำไปสู่ความไม่พอใจในหมู่ผู้ที่เป็น กระแทกแดกดันเจนและอเล็กซ์อาจพบว่าพวกเขาสามารถเห็นด้วยในหัวข้อเดียว: ความไม่เพียงพอของเจ้านายของพวกเขา