ปัจจัยที่มีผลต่อการฝึกอบรมพนักงาน

การปฐมนิเทศพนักงานเป็นกระบวนการทั้งหมดที่พนักงานใหม่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับงานความรับผิดชอบของพวกเขาเพื่อนร่วมงานและที่ทำงานโดยทั่วไป กระบวนการที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้พนักงานใหม่มีโอกาสรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นในบทบาทใหม่ของพวกเขาใน บริษัท รวมถึงแผนกและทีมงานที่พวกเขาจะได้รับมอบหมาย การปฐมนิเทศพนักงานของคุณจะมีประสิทธิภาพหากคุณตอบคำถามจากผู้สมัครใหม่รวมถึงจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา การปฐมนิเทศพนักงานที่มีประสิทธิภาพยังทำให้พนักงานของคุณตระหนักถึงนโยบายทั้งหมดของ บริษัท รวมถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังในฐานะพนักงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยกับบทบาทใหม่ใน บริษัท

การปฐมนิเทศเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานใหม่ การปฐมนิเทศพนักงานโดยทั่วไปจะเริ่มต้นความสัมพันธ์ใหม่ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง พนักงานทำความคุ้นเคยกับเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ การปฐมนิเทศที่ทำหน้าที่สื่อสารกับพนักงานว่าความรับผิดชอบของพวกเขาคืออะไรและสิ่งที่ บริษัท คาดหวังจากพวกเขาจะทำให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นอย่างรวดเร็ว การวางแนวของพนักงานที่ดีสามารถลดอัตราการหมุนเวียนพนักงานเนื่องจากมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความคาดหวังน้อยลง เมื่อ บริษัท ของคุณมีนโยบายที่ชัดเจนสำหรับกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานพนักงานใหม่ของคุณทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมเดียวกันและได้รับข้อมูลเดียวกันตลอดหลายปีที่ผ่านมา

กระบวนการฝึกอบรมและการพัฒนาคืออะไร?

การฝึกอบรมและพัฒนาช่วยปรับปรุงวิธีการปฏิบัติงานของพนักงานภายใน บริษัท นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับวิธีที่ บริษัท พยายามเพิ่มความพึงพอใจให้กับพนักงานด้วยตนเอง ทำได้ผ่านโปรแกรมและวิธีการศึกษาที่หลากหลาย

มีเทคนิคใหม่มากมายเกิดขึ้นทุกวันที่ บริษัท สามารถนำไปใช้ในการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน อย่างไรก็ตามบางคนรอดชีวิตมาได้หลายทศวรรษและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมาก โปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาที่ดีใด ๆ จะรวมคุณสมบัติเหล่านี้หลายอย่างเข้าด้วยกัน เมื่อผสมผสานเข้าด้วยกันเทคนิคเหล่านี้จะทำให้โปรแกรมการฝึกอบรมมีประสิทธิภาพ

ปฐมนิเทศ บริษัท

นี่เป็นวิธีการฝึกอบรมที่พบบ่อยที่สุดและช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานใหม่จะประสบความสำเร็จใน บริษัท ของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำการฝึกอบรมผ่านคู่มือบางประเภทการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือการบรรยายข้อมูลที่คุณสื่อถึงพนักงานควรมีตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และประวัติศาสตร์ของ บริษัท บุคคลสำคัญที่มีอำนาจใน บริษัท ควรได้รับการกล่าวถึงพร้อมกับโครงสร้างของ บริษัท รวมถึงหน่วยงานเฉพาะ พนักงานควรได้รับการศึกษาเกี่ยวกับวิธีการที่แผนกของตนมีส่วนร่วมในวัตถุประสงค์ของ บริษัท และช่วยให้บรรลุภารกิจ พนักงานควรได้รับการศึกษาเกี่ยวกับกฎระเบียบและข้อบังคับของ บริษัท รวมถึงนโยบายการจ้างงาน

ฝึกอบรมการบรรยาย

การบรรยายมีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการได้รับข้อมูลเดียวกันกับผู้คนจำนวนมากในเวลาเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการประชุมแต่ละครั้งกับพนักงานเพื่อให้การบรรยายมีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตามมีข้อเสียบางประการสำหรับการบรรยายซึ่งเป็นวิธีการฝึกอบรมพนักงาน เนื่องจากการบรรยายใช้งานได้เพียงทางเดียวโดยมีคนคนหนึ่งพูดกับฝูงชนมันอาจไม่น่าสนใจมากนักทำให้การฝึกอบรมมีประสิทธิภาพน้อยลง มันขึ้นอยู่กับทักษะการปราศรัยของผู้บรรยาย หากคุณไม่เก่งในการคว้าและดึงดูดความสนใจของผู้คนเป็นระยะเวลานานความสนใจของฝูงชนจะเปลี่ยนไปในไม่ช้า ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคืออาจารย์จะไม่สามารถหาวิธีที่ง่ายถ้าผู้เข้าร่วมประชุมเข้าใจข้อความ

กรณีศึกษา

วิธีการฝึกอบรมนี้ไม่ได้กำหนดทิศทาง โดยทั่วไปพนักงานจะได้รับรายงานกรณีที่ปฏิบัติเพื่อวิเคราะห์เพื่อเรียนรู้ประเด็นสำคัญที่พวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมของพวกเขา รายงานผู้ป่วยจะประกอบด้วยคำอธิบายอย่างละเอียดของพนักงานสถานการณ์ในชีวิตจริงบางคนอาจพบ จากนั้นพวกเขาควรวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกรณีศึกษาและหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะได้รับการส่งเสริมให้มีอิสระในการคิดและแม้แต่คิดนอกกรอบเมื่อเป็นไปได้ พนักงานไม่ควรพึ่งพาทิศทางของผู้สอนเพื่อทำการวิเคราะห์กรณีศึกษา ข้อได้เปรียบหลักที่มาพร้อมกับกรณีศึกษาคือใช้เรื่องราวในชีวิตจริง ไม่มีแหล่งที่มาของปัญหาที่ดีกว่าในการวิเคราะห์และหาวิธีแก้ไข พนักงานได้รับประสบการณ์จริงในการจัดการกับปัญหาในที่ทำงาน พวกเขาไม่จำเป็นต้องจัดการกับทฤษฎีที่เป็นนามธรรมซึ่งอาจมีปัญหาในทางปฏิบัติในการสมัครงาน

สวมบทบาท

วิธีการฝึกอบรมนี้ขอให้ผู้คนรับบทบาทที่หลากหลายและเล่นบทบาทเหล่านั้นในทีม ผู้อำนวยความสะดวกของการฝึกอบรมจะเกิดขึ้นกับสถานการณ์ที่พนักงานจะต้องดำเนินการ สถานการณ์มักจะหยั่งรากลึกในการปฏิบัติจริงและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่จำลองเป็นของแท้ ผู้เข้าร่วมจะได้รับผลตอบรับทันที - จากทั้งผู้อำนวยความสะดวกในเซสชันการฝึกอบรมและสถานการณ์ที่พวกเขาดำเนินการเอง ดังนั้นพวกเขาจะมีความเข้าใจพฤติกรรมของตนเองและของผู้อื่นได้ดีขึ้น วิธีนี้ค่อนข้างคุ้มค่าและมักใช้ในการฝึกอบรมด้านการจัดการและการฝึกอบรมด้านการตลาด

จำลอง

ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการฝึกจำลองสถานการณ์และการสวมบทบาทคือการสวมบทบาทเป็นส่วนย่อยของวิธีการจำลอง โดยพื้นฐานแล้วการจำลองเป็นเกมที่มีโครงสร้างและการแข่งขันที่จำลองโลกแห่งความจริงและพยายามจำลองสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ในชีวิตจริง ประโยชน์ของวิธีการดังกล่าวคือการพัฒนาทักษะของพนักงานที่หลากหลายรวมถึงการแก้ปัญหาความเข้าใจการตัดสินใจและความสามารถในการรับรู้และตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นจริง พวกเขายังตื่นเต้นพอที่จะจับและดึงดูดความสนใจของผู้คน

การฝึกอบรมโดยใช้คอมพิวเตอร์

โปรแกรมการฝึกอบรมโดยใช้คอมพิวเตอร์เน้นการพัฒนาโครงสร้างสำหรับกระบวนการเรียนรู้ มีการจัดเตรียมสื่อการเรียนการสอนผ่านคอมพิวเตอร์ไปยังการจ้างงานใหม่และพวกเขาสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองในขณะที่ผู้บังคับบัญชาหรือผู้ฝึกสอนช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ประโยชน์หลักของโปรแกรมประเภทนี้คือพนักงานมีความหรูหราในการเรียนรู้ด้วยตนเองและสามารถเรียนรู้ในเวลาที่สะดวกที่สุด การใช้งานเบื้องต้นของวิธีนี้คือการเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์การดำเนินงานฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ การฝึกอบรมโดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ปฏิบัติงานเนื่องจากพนักงานได้รับประสบการณ์จำลองการใช้งานอุปกรณ์โดยไม่ต้องเสี่ยงกับความเสียหายต่ออุปกรณ์หรือการบาดเจ็บ อุปกรณ์ในการปฏิบัติงานก็ไม่ต้องเผชิญกับการหยุดทำงานใด ๆ เพราะมันจำลอง

การฝึกอบรมทางคอมพิวเตอร์ที่ได้รับความนิยมโดยเฉพาะคือการฝึกอบรมผ่านเว็บซึ่งผู้คนจะผ่านการฝึกอบรมออนไลน์ซึ่งมีทรัพยากรเพิ่มเติม บริษัท ไม่จำเป็นต้องพัฒนาสื่อการฝึกอบรมของตัวเอง แต่สามารถใช้สื่อที่เกี่ยวข้องที่มีอยู่แล้วทางออนไลน์ เนื่องจากองค์กรจำนวนมากขึ้นมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงการฝึกอบรมผ่านเว็บจึงกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น

วิธีการฝึกอบรมด้านโสตทัศนูปกรณ์

วิธีการฝึกอบรมเหล่านี้รวมถึงวิดีโอเทปภาพยนตร์และโทรทัศน์ พวกเขามีความคล้ายคลึงกับเกมจำลองและเกมสวมบทบาทในแง่ที่ว่าพวกเขายังให้พนักงานสามารถเข้าถึงสถานการณ์จริงและมีประสิทธิภาพ ข้อเสียเปรียบหลักของการฝึกอบรมประเภทนี้คือมันยากมากที่จะปรับแต่งการฝึกอบรมประเภทนี้สำหรับผู้ชมที่กำหนด นอกจากนี้ผู้ชมไม่ได้มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมโดยการถามคำถามในระหว่างการนำเสนอ

การสร้างทีม

วิธีการฝึกอบรมประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพโดยมีเป้าหมายเดียวกันกับธุรกิจหรือแผนกเฉพาะภายใน บริษัท มันไม่เหมือนกับงานเฉพาะกิจและการใช้ทีมอย่างไม่เป็นทางการในที่ทำงาน การสร้างทีมเป็นกระบวนการที่มีโครงสร้างและเป็นทางการและมักจะอำนวยความสะดวกโดยบุคคลที่สามซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นที่ปรึกษา มักจะทำเพื่อแก้ปัญหาของการเปลี่ยนแปลงที่น่าสงสารภายในกลุ่มและทีมจัดการความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและการจัดการและเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและคุณภาพของงาน

ปัจจัยกำหนดที่ทำให้การฝึกอบรมมีประสิทธิภาพคืออะไร

การฝึกอบรมเป็นส่วนสำคัญในการเตรียมพนักงานใหม่สำหรับบทบาทและตำแหน่งภายใน บริษัท และยังช่วยให้พนักงานที่มีอยู่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ บริษัท เพื่อให้โปรแกรมการฝึกอบรมมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีจุดประสงค์และนำวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสมไปใช้ โดยการทำความเข้าใจปัจจัยที่มีผลต่อการฝึกอบรมและประสิทธิผลของการพัฒนาคุณสามารถเปลี่ยนโปรแกรมการฝึกอบรมปัจจุบันหรือพัฒนาให้ตรงกับความต้องการของพนักงานและธุรกิจของคุณ นี่คือปัจจัยบางอย่างที่มีผลต่อประสิทธิภาพของโปรแกรมการฝึกอบรม:

วัตถุประสงค์ของโปรแกรม

จากปัจจัยทั้งหมดที่มีผลต่อการทำงานจุดประสงค์คือปัจจัยที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่จะมีอิทธิพลต่อวิธีการวางแผนและดำเนินการโปรแกรมการฝึกอบรม เพื่อให้คุณสามารถพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสมคุณจะต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณต้องการให้ความรู้และทักษะประเภทใดแก่พนักงานของคุณ ขอบเขตการฝึกอบรมจะกำหนดว่าจะสามารถจัดการฝึกอบรมภายในได้หรือไม่หรือคุณจะต้องทำสัญญากับที่ปรึกษาหรือสถาบันภายนอกเพื่อจัดการฝึกอบรมในนามของคุณ

ทรัพยากรที่มีให้กับ บริษัท ของคุณ

ทรัพยากรที่คุณมีตามคำสั่งของคุณจะกำหนดประเภทและขอบเขตของโปรแกรมการฝึกอบรมที่แน่นอน ตัวอย่างเช่นงบประมาณของคุณจะกำหนดประเภทของการฝึกอบรมที่คุณสามารถจ่ายได้ คุณอาจไม่สามารถส่งพนักงานทั้งหมดของคุณไปยังวิทยาลัยในพื้นที่เพื่อการฝึกอบรมได้ แต่คุณอาจจะเรียกอาจารย์สองสามคนมาฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการหลายชุด พื้นที่ที่คุณมีในที่ทำงานจะส่งผลต่อสิ่งที่เป็นไปได้ คุณต้องมีพื้นที่มากพอในการฝึกอบรมพนักงานของคุณ หากคุณมีพื้นที่ จำกัด คุณอาจต้องทำแบบกลุ่มย่อย คุณจะต้องใช้สื่อการฝึกอบรมเพื่อทำให้โปรแกรมการฝึกของคุณแข็งแกร่ง

กลุ่มเป้าหมายของโปรแกรมการฝึกอบรม

ประเภทของผู้ชมที่เข้าร่วมการฝึกอบรมของคุณจะมีผลต่อการพัฒนาโปรแกรมของคุณด้วย มีบางหลักสูตรที่ทำขึ้นสำหรับพนักงานทุกคนของคุณในขณะที่หลักสูตรอื่น ๆ นั้นเหมาะสมสำหรับส่วนเล็ก ๆ เท่านั้น ดังนั้นคุณต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของความรู้พื้นฐานที่คุณต้องการในการพัฒนาเซสชันการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับผู้ชมเฉพาะที่คุณติดต่อด้วย คุณควรรู้เกี่ยวกับความรู้ก่อนหน้านี้ใด ๆ ที่ผู้เข้าร่วมการอบรมมีและสร้างจากที่นั่น

เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง

พนักงานที่รับผิดชอบโครงการฝึกอบรมก็มีความสำคัญต่อประสิทธิผลของโครงการฝึกอบรมเช่นกัน ผู้ฝึกสอนที่ได้รับการศึกษาและมีประสบการณ์ในวิชาชีพการสอนจะดำเนินการฝึกอบรมที่ดีกว่าซึ่งผู้ที่ไม่มีประสบการณ์มาก่อน คุณต้องการให้ผู้ฝึกอบรมเข้าใจเป้าหมายและค่านิยมของ บริษัท และมีความกระตือรือร้นในการฝึกอบรมพนักงานของคุณ

การฝึกอบรมที่มีคุณภาพจะนำไปสู่ความพึงพอใจในงานได้อย่างไร

พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมที่มีคุณภาพจะสามารถปฏิบัติงานได้ดีขึ้น พวกเขาจะสามารถพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องและเติบโตเกินกว่าตำแหน่งของพวกเขา ความรู้สึกของการเติบโตเมื่อเทียบกับการลดลงเป็นสิ่งที่นำไปสู่ความพึงพอใจในงานและการลดลงของพนักงาน คุณจึงไม่สามารถข้ามการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานของคุณ