วิธีอธิบายคุณภาพของงานในการตรวจสอบประสิทธิภาพ

การรู้วิธีอธิบายคุณภาพของงานในการตรวจสอบประสิทธิภาพนั้นเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะคุณต้องการช่วยให้พนักงานของคุณปรับปรุงโดยไม่ทำให้พวกเขาเครียดหรือป้องกัน ถ้าทุกอย่างสมบูรณ์แบบและไม่มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงคุณต้องให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และพนักงานของคุณต้องฟัง วางแผนการตรวจทานของคุณอย่างรอบคอบและเลือกวิธีการแสดงออกของตัวเองสามารถนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพและความสัมพันธ์ในการทำงานที่แข็งแกร่งขึ้น

สร้างรีวิวประสิทธิภาพของคุณ

เตรียมรายการจุดแข็งและจุดอ่อนรวมถึงตัวอย่างหากจำเป็นและกลยุทธ์สำหรับการเติบโตเพื่อพูดคุยกับพนักงานของคุณ จัดลำดับความสำคัญข้อกังวลของคุณเพื่อให้ปัญหาที่สำคัญที่สุดสามารถแก้ไขได้ก่อน การเริ่มต้นด้วยจุดแข็งของพนักงานของคุณจะช่วยให้พวกเขารู้สึกผ่อนคลายและเปิดกว้างมากขึ้นต่อข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่อ่อนแอกว่า นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นสิ่งที่คุณต้องการทำให้พวกเขาสามารถพัฒนาทักษะเหล่านั้นต่อไป

จัดระเบียบพื้นที่ของจุดอ่อนลงในชุดรูปแบบ ตัวอย่างเช่นพนักงานของคุณอาจต่อสู้กับการบริการลูกค้า แทนที่จะคุยโทรศัพท์โทรกลับและติดตามแยกกันจัดกลุ่มไว้ใน "การบริการลูกค้า" การปรับปรุงในธีมที่มีธีมเพียงเล็กน้อยนั้นง่ายต่อการดูดซับกว่ารายการซักผ้าของปัญหาเฉพาะ

รับคำติชมและตอบกลับ

ขอให้พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นในประเด็นที่กังวล กระตุ้นให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนุกกับงานเหล่านั้นมากที่สุดและที่ใดที่พวกเขาต้องดิ้นรน วิธีการนี้จะกำหนดบทสนทนาที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานร่วมกันเพื่อช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา ตัวอย่างเช่นหากพวกเขารับทราบการหลีกเลี่ยงการโทรติดตามใช้การสนทนาเพื่อหาสาเหตุและทำงานกับพวกเขาเพื่อวางแผนการตอบสนองที่ดีขึ้น

ตอบสนองต่อความคิดเห็นของพนักงานของคุณเพื่อแสดงว่าคุณได้ยินและเข้าใจพวกเขา มิฉะนั้นมีความเสี่ยงที่พวกเขาจะรู้สึกไม่สนใจ หากคุณต้องการกลับไปสู่พื้นที่ที่มีแรงเสียดทานให้พูดคุยอย่างสร้างสรรค์และดำเนินการเชิงรุกเพื่อลดการป้องกัน มุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยใช้จุดอ่อนเป็นโอกาสในการเรียนรู้

ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่พึงพอใจกับวิธีการตั้งค่าจอแสดงผลเสนอที่จะใช้เวลาสองสามนาทีหลังจากชั่วโมงอธิบายแนวทางของคุณหรือแนะนำการสัมมนาเกี่ยวกับการขายสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องเจาะจง

ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

เน้นการปฏิบัติงานของพนักงานให้สัมพันธ์กับเป้าหมายส่วนบุคคล การช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงความเชื่อมโยงระหว่างทักษะที่พวกเขาเรียนรู้และเป้าหมายของพวกเขาจะกระตุ้นพวกเขาให้จัดการกับจุดอ่อน

ตัวอย่างเช่นพนักงานที่ต้องการเข้าสู่ตลาด แต่มีทักษะองค์กรที่อ่อนแออาจไม่ตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดจากการนำเสนอที่ไม่เป็นระเบียบ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าลูกค้ามักจะรู้สึกว่าระบบที่ไม่ชำนาญเป็นผลให้มีการนำเสนอภาพที่ไม่ดีและผลกระทบด้านการตลาดที่ไม่ดี

การเลิกจ้างพนักงาน

มุ่งเน้นไปที่แบบที่ไม่ดีหรือการไร้ความสามารถของคุณเพื่อให้การฝึกอบรมที่เพียงพอถ้าคุณต้องยกเลิกพนักงาน เน้นในด้านบวกของการปฏิบัติงานและแนะนำงานที่อาจตรงกับทักษะและการฝึกอบรมเพิ่มเติมที่พวกเขาอาจได้รับประโยชน์ การสนทนาในเชิงรุกเมื่อบทวิจารณ์กลายเป็นการสัมภาษณ์แบบออกจะช่วยลดการป้องกันและอาจช่วยให้พนักงานของคุณพบตำแหน่งที่น่าพอใจมากขึ้น