ความอ่อนแอของโครงสร้างองค์กรตามลำดับชั้น

โครงสร้างองค์กรตามลำดับชั้นเป็นเรื่องธรรมดาในองค์กรภาครัฐและเอกชนทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก หัวหน้าแผนกและผู้จัดการหน่วยธุรกิจรายงานต่อรองประธานและผู้จัดการทั่วไปที่รายงานต่อประธาน ธุรกิจขนาดเล็กมักมีเลเยอร์การจัดการที่น้อยกว่าองค์กรขนาดใหญ่ แม้ว่าโครงสร้างลำดับชั้นสามารถประสานการทำงานของพนักงานหลายพันคน แต่ก็มีจุดอ่อนที่แน่นอน

ความแข็ง

โครงสร้างลำดับชั้นมักจะไม่ยืดหยุ่น ในเดือนพฤษภาคม 2554 บทความ "Harvard Business Review" ศาสตราจารย์ John Kotter คณะวิชาธุรกิจฮาร์วาร์ดแนะนำว่าองค์กรลำดับชั้นยับยั้งการเปลี่ยนแปลงในเวลาที่เหมาะสมซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นหากธุรกิจต้องอยู่รอดในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เขาแนะนำว่าลำดับชั้นใช้ได้กับกระบวนการที่ได้มาตรฐาน แต่ไม่ได้มีประโยชน์ในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก พวกเขาช้าในการตอบสนองต่อโอกาสใหม่ซึ่งมักจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลง

การตัดสินใจช้า

การตัดสินใจมักจะช้ากว่าในโครงสร้างแบบลำดับชั้นเนื่องจากความรับผิดชอบและอำนาจรวมอยู่ในคนเพียงไม่กี่คนที่อยู่ด้านบน ในการสัมภาษณ์เดือนกันยายนปี 2000 กับ Harvard Business School Working Knowledge นาย Rich Teerlink CEO ของ Harley-Davidson เกษียณกล่าวว่าโครงสร้างขององค์กรมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมของพนักงาน ระบบลำดับชั้นวางข้อ จำกัด เกี่ยวกับความรับผิดชอบและอำนาจของพนักงานแต่ละคนซึ่งจะช่วยลดความสามารถขององค์กรในการปรับให้เข้ากับสภาพธุรกิจแบบไดนามิก Teerlink ต้องการให้ความรับผิดชอบและอำนาจแก่ผู้คนมากขึ้นซึ่งหมายความว่าเขาต้องลดลำดับชั้น เขาชี้ให้เห็นว่าแม้ว่าระบบลำดับชั้นและการควบคุมอาจทำงานได้ดีในช่วงวิกฤต แต่ก็เป็นความช่วยเหลือที่ จำกัด หลังจากวิกฤตสิ้นสุดลง

ความต้านทานต่อความคิดสร้างสรรค์

ระบบลำดับขั้นสามารถยับยั้งความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม โครงสร้างการตัดสินใจจากบนลงล่างหมายถึงหน่วยธุรกิจไม่สามารถตอบสนองต่อภัยคุกคามการแข่งขันได้อย่างรวดเร็ว นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่ บริษัท ที่เริ่มต้นด้วยความคล่องแคล่วว่องไวมีชั้นการจัดการไม่กี่คนมักจะสามารถสร้างความประหลาดใจให้กับคู่แข่งรายใหญ่ของพวกเขาและสร้างช่องทางการทำกำไรในตลาด ตัวอย่างเช่น Microsoft ไม่ได้รับคำตอบทันทีสำหรับเทคโนโลยีการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตของ Google หรือความสำเร็จของโซเชียลมีเดียใน Facebook และ Twitter อย่างไรก็ตาม บริษัท ขนาดใหญ่ก็สามารถสร้างสรรค์ได้เช่นกัน Apple ได้เป็นผู้นำในด้านเทคโนโลยีมือถือที่เป็นนวัตกรรมเช่น iPad ซึ่งเป็นคู่แข่งที่มีปัญหาในการจับคู่

การพิจารณา

Kotter กล่าวว่าเขาเชื่อว่ารูปแบบเครือข่ายเหมาะสมกว่าที่จะตอบสนองต่อภัยคุกคามและโอกาสในการแข่งขัน เครือข่ายเป็นโครงสร้างองค์กรแบบแยกส่วนที่เหมาะสมอย่างยิ่งกับโลกาภิวัตน์ซึ่งต้องการให้ บริษัท ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและกฎระเบียบทั่วโลก โครงสร้างเครือข่ายสามารถสร้างความเร่งด่วนในการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการระบุอุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว