วิธีการประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมการขาย

พนักงานขายที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ พนักงานขายที่มีความรู้และผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีผลิตธุรกิจจำนวนมากโดยการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจและแก้ปัญหาลูกค้า มีโปรแกรมการฝึกอบรมการขายมากมายเหลือเฟือที่เรียกร้องให้เปลี่ยนผู้ฝึกหัดเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ความสามารถในการประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมการขายมีความสำคัญต่อการจัดการพนักงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ

ผลผลิต

ไม่ว่าพนักงานขายจะเป็นแบรนด์ใหม่หรือเป็นทหารผ่านศึกที่สามารถปิดการเจรจาใด ๆ ที่เปิดอยู่สำหรับการอภิปรายปัจจัยอันดับหนึ่งที่ผลักดันให้ความสำเร็จในการขายคือผลผลิต โปรแกรมการฝึกอบรมบางโปรแกรมมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลผลิต - สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น, เปิดเผยลูกค้าที่คาดหวังมากขึ้นและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น โปรแกรมการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นไปที่การผลิตควรได้รับการประเมินโดยการเพิ่มผลผลิตของผู้เข้าร่วมตามโปรแกรม

อัตราส่วนการปิด

เมื่อพนักงานขายถึงความอิ่มตัวของงาน - เวลาทำงานทั้งหมดจะถูกใช้ไปกับกิจกรรมการผลิตการขายดังนั้นผู้จัดการควรมุ่งเน้นที่การปรับปรุงอัตราการปิดเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าในหนังสือธุรกิจของพนักงานขาย โปรแกรมการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปิดอาจหารือถึงกลยุทธ์ในการเปิดเผยการคัดค้านหรือการซื้อจิตวิทยาในหัวข้ออื่น ๆ ประเมินโปรแกรมเหล่านี้โดยการเปลี่ยนอัตราส่วนการปิดของผู้เข้าร่วมจากก่อนและหลังโปรแกรม

ปริมาณการขาย

เป้าหมายอื่นที่ผู้จัดการฝ่ายขายมุ่งเน้นคือยอดขายรวม โปรแกรมที่มุ่งเน้นการเพิ่มปริมาณการขายอาจระบุถึงความต้องการทั่วไปที่ไม่สามารถระบุได้ซึ่งพนักงานขายสามารถขายเพื่อปรับปรุงปริมาณต่อลูกค้า คนอื่น ๆ อาจสัมผัสกับวิธีปิดกรณีที่มีขนาดใหญ่ขึ้นหรือวิธีการคาดหมายสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการสูง เช่นเดียวกับโปรแกรมการขายประเภทอื่น ๆ ให้ประเมินตามการเปลี่ยนแปลงในตัวชี้วัดของผู้เข้าร่วมจากก่อนและหลังโปรแกรม

ประสิทธิภาพต้นทุน

ในที่สุดโปรแกรมการฝึกอบรมใด ๆ จะต้องได้รับการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน สร้างผลกำไรพื้นฐานสำหรับพนักงานขายแต่ละคน คำนวณค่าใช้จ่ายในการส่งแต่ละคนไปยังโปรแกรมและกำหนดผลตอบแทนการลงทุนที่ต้องการ คิดเป็นดอลลาร์พนักงานขายแต่ละคนจะต้องมีส่วนร่วมในการทำกำไรเพื่อให้ผลตอบแทนที่ต้องการ ติดตามจำนวนพนักงานขายหลังจากโปรแกรมเพื่อแสดงผลตอบแทนจริงจากเงินทุนและเปรียบเทียบอัตราผลตอบแทนกับอัตราผลตอบแทนจากการลงทุนอื่น ๆ