การสื่อสารในสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิภาพคืออะไร?

ความก้าวหน้าในการสื่อสารทางเทคโนโลยีทำให้ความสามารถของแต่ละบุคคลในการเชื่อมต่อในระดับส่วนบุคคลกับเพื่อนร่วมงานและอุปสรรคในปัจจุบันเนื่องจากพวกเขาลบข้อมูลที่จำเป็นมากเช่นภาษากายจังหวะการพูดและน้ำเสียง การสื่อสารในสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิภาพนั้นตั้งอยู่บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลความสัมพันธ์ทางอาชีพที่พัฒนาผ่านการรับรู้อย่างกระตือรือร้นจากการรับฟังการเอาใจใส่การมีส่วนร่วมที่กระตือรือร้นและภาษากายที่เหมาะสม

การระบุอุปสรรคการสื่อสารในที่ทำงาน

อุปสรรคการสื่อสารในสถานที่ทำงานที่พบบ่อยที่สุดคือการฟังที่ไม่ตั้งใจขัดจังหวะผู้อื่นปฏิกิริยาที่ไม่เหมาะสมกระโดดไปสู่ข้อสรุปความล้มเหลวในการรับรู้ภาษากายและความแตกต่างทางเพศ อุปสรรคสี่ข้อแรกนั้นอธิบายด้วยตนเองไม่ฟังรับฟังไม่เหมาะสมกับสถานการณ์หรือข้อมูลและทำการตัดสินก่อนที่จะมีข้อมูลทั้งหมด บุคคลส่วนใหญ่ทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นการกระทำที่เป็นลบในที่ทำงาน อย่างไรก็ตามสองคนสุดท้ายนั้นบอบบางกว่า

เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสื่อสารในสถานที่ทำงานของคุณคุณจะต้องตระหนักว่าคุณกำลังนำเสนอตัวเองอย่างไร ตัวอย่างเช่นการซิงโครไนซ์ภาษากายหมายถึงการกระทำของคุณตรงกับคำและน้ำเสียงของคุณ นอกจากนี้การรับรู้และยอมรับว่าผู้หญิงและผู้ชายสื่อสารต่างกัน ผู้หญิงแสดงออกมากขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขากำลังพูดและใช้คำพูดมากกว่านั้นเมื่อผู้ชายสื่อสาร

เครือข่ายและการติดต่อส่วนบุคคล

การสร้างเครือข่ายในสถานที่ทำงานของคุณมีความสำคัญต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณควรพยายามพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้อยู่ในแผนกของคุณบ่อยเท่าที่จะทำได้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท สิ่งนี้จะทำให้คุณน่าสนใจยิ่งขึ้นและสะท้อนถึงผู้จัดการหรือหัวหน้างานของคุณว่าคุณลงทุนใน บริษัท อย่างมืออาชีพ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถขยายความสามารถในการสื่อสารนอกศัพท์แสงของแผนกของคุณ

ทัศนคติและพฤติกรรม

ทัศนคติและความประพฤติของคุณควรมีความสุภาพชัดเจนและสอดคล้องกัน การมีความสุภาพทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่าคุณใส่ใจและมีการลงทุนในความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ เมื่อถามเพื่อนร่วมงานเพื่อขอคำแนะนำหรือความช่วยเหลือให้ใช้วลี“ คุณจะโปรด” ไม่ใช่แค่“ ได้โปรด” และแสดงความกตัญญูเสมอเพื่อส่งเสริมความสามัคคีและถ่ายทอดความเสมอภาค

การถามคำถามติดตามเช่น“ ฉันอธิบายเรื่องนี้ชัดเจนหรือไม่” แทน“ คุณเข้าใจหรือไม่” สร้างความไว้วางใจและสะท้อนความมั่นคงในความเท่าเทียมกันและความสามัคคี สิ่งนี้ยังช่วยส่งเสริมความชัดเจนลดการสื่อสารผิดพลาด

มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

การสนทนาควรเป็นการรวมกันอย่างลื่นไหลระหว่างผู้เข้าร่วมแต่ละคนอนุญาตให้ผู้อื่นทำประโยคการสังเกตหรือถามคำถามโดยไม่ขัดจังหวะหรือมีปฏิกิริยาทางลบ มีสิ่งที่น่าสนใจที่จะพูดนอกเหนือจากหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงาน คุณสามารถอ่านหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของคุณในตอนเช้าเพื่อช่วยให้เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นนอกสถานที่ทำงาน สำหรับการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับงานให้อ่านสิ่งพิมพ์ทางการค้าหรืออุตสาหกรรมเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดและทันต่อเหตุการณ์ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการฟังเท่านั้น มันเกี่ยวกับความสามารถที่จะนำความคิดเห็นที่น่าสนใจหรือมีข้อมูลมาร่วมสนทนา

มารยาทและเทคโนโลยี

จากการศึกษาของสำนักโฆษณาเชิงโต้ตอบพบว่าผู้ใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า 70% ใช้ข้อความตัวอักษรและ 95% ของข้อความถูกเปิดขณะที่เพียง 25 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เปิดข้อความอีเมล์ ยิ่งไปกว่านั้นเพื่อนร่วมงานจะส่งอีเมลถึงกันโดยตรงแทนที่จะเข้าร่วมการสนทนาโดยตรงเมื่อตั้งอยู่ติดกับหรืออยู่ติดกัน สิ่งนี้ทำให้เกิดอุปสรรคสำคัญในการสื่อสารในที่ทำงานและการใช้สื่อที่น้อยกว่านี้ในการสื่อสารจะทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ภาษากาย

ภาษากายอาจเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการสื่อสารในสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิภาพเพราะ "บอก" - ความเชื่อมั่นและการแสดงออกทางสีหน้าบอกผู้ฟังว่าคุณกำลังคิดอะไรหรือทัศนคติของคุณคืออะไรโดยไม่คำนึงว่าคุณกำลังพูดอะไร หากคุณพบนโยบายใหม่ที่ไม่เป็นธรรมเมื่อหัวหน้าของคุณถามความคิดเห็นของคุณโดยไม่คำนึงถึงคำที่คุณเลือกใช้ภาษากายของคุณจะเปิดเผยความรู้สึกที่แท้จริงของคุณ เช่นการส่ายหัวของคุณ“ ไม่” เมื่อคุณพูดว่าคุณเห็นด้วยกับนโยบายใหม่อย่างสมบูรณ์หรือข้ามแขนของคุณในขณะที่ให้การอนุมัติของคุณ; ท่าทางทั้งสองจะพูดว่า "ฉันไม่ชอบนโยบายใหม่" ในขณะที่ริมฝีปากของคุณพูดว่า "สบายดีจากฉัน"