วิธียื่นเรื่องร้องเรียนด้วย Skype

บริการ Voice over IP ของ Skype ปรับปรุงกระบวนการสื่อสารกับคู่ค้าทางธุรกิจหรือพนักงานออนไลน์ให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง พบข้อผิดพลาดหรือปัญหาในขณะที่ใช้บริการได้มากกว่าเพียงแค่ทำลาย นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่การสูญเสียผลผลิต Skype เสนอการสนับสนุนและการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาทั่วไปของบริการ แต่คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้โดยตรงหากคุณรู้สึกว่าแนวทางเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้

1

นำทางไปยังหน้าคำขอการสนับสนุน Skype (ลิงก์ในทรัพยากร) และป้อนชื่อและรหัสผ่าน Skype ของคุณ

2

คลิกปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้ฉัน" จากนั้นเลือกหัวข้อที่ตรงกับคำร้องเรียนของคุณจากรายการปัญหา

3

เลือกตัวเลือกจากรายการ "เลือกปัญหาที่เกี่ยวข้อง" เพื่อดูวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณ

4

คลิกปุ่ม "ดำเนินการตามคำขอการสนับสนุน" หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่เสนอให้คุณร้องเรียน

5

คลิกปุ่ม "ส่งอีเมล" ที่ปุ่ม "คุณต้องการติดต่อเราอย่างไร" หน้าจากนั้นป้อนรายละเอียดที่ร้องขอ แบบฟอร์มต้องใช้ประเทศภาษาที่ต้องการชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ

6

ป้อนหัวข้อสำหรับการร้องเรียนของคุณในพื้นที่ที่มีให้จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณจากรายการแบบเลื่อนลง หากการร้องเรียนของคุณไม่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์โทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตทีวีหรืออุปกรณ์เล่นเกมให้เลือก "ไม่มี" หรือ "อื่น ๆ " จากรายการ

7

ป้อนรายละเอียดการร้องเรียนของคุณในช่อง "คำอธิบาย" จากนั้นคลิกปุ่ม "ส่งคำขอการสนับสนุน" เจาะจงให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับการร้องเรียนของคุณเพื่อให้ฝ่ายสนับสนุน Skype สามารถแก้ไขปัญหาได้ Skype จะตรวจสอบข้อร้องเรียนและติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลที่ระบุเมื่อคุณป้อนรายละเอียดพร้อมวิธีแก้ไขหรือข้อมูลที่เป็นไปได้เกี่ยวกับวิธีดำเนินการ