วิธีการเสริมสร้างตราสินค้าทูตที่ยิ่งใหญ่

ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กพึ่งพาทูตตราสินค้ามากขึ้นเพื่อประกาศข่าวประเสริฐของ บริษัท และปรับปรุงภาพลักษณ์ เอกอัครราชทูตแบรนด์ในอุดมคติมีความหลงใหลในธุรกิจเข้าใจสื่อสังคมและอุทิศตนเพื่อช่วยในการเข้าถึงตลาดใหม่และทำให้ บริษัท เป็นมนุษย์ การสร้างทูตตราสินค้าจำเป็นต้องเลือกคนที่เหมาะสมทำให้พวกเขาต้องประสบความสำเร็จและทำให้พวกเขาทำงานได้โดยไม่ต้องรบกวนมากเกินไป

เลือกผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง

ทูตตราสินค้าจะต้องเป็นผู้สนับสนุนธุรกิจของคุณอย่างกระตือรือร้น แต่พวกเขายังต้องหลงใหลในสิ่งที่พวกเขากำลังปฏิบัติอยู่หากคุณต้องการให้ทูตตราสินค้ามีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านทางแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter และ Instagram ผู้คนใช้งานได้อย่างสะดวกสบายบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น เลือกผู้ที่โพสต์เกี่ยวกับสาขาของคุณมากกว่าผู้ที่มีบัญชียอดนิยมที่พูดถึงชีวิตทางสังคมของพวกเขา หากพนักงานคนใดของคุณเป็นนักเขียนบล็อกมือสมัครเล่นที่พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณพวกเขาอาจเป็นคนที่เหมาะสม

ทำให้ความคาดหวังชัดเจน

การจัดการทูตตราสินค้าอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก คุณไม่ต้องการ micromanage เนื้อหาของพวกเขาหรือต้องได้รับการอนุมัติจากทุกสิ่งที่พวกเขาพูดเพราะช่วยลดความเร็วและความเป็นธรรมชาติเพื่อเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์โซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตามเพื่อส่งเสริมให้มีแบรนด์ทูตที่ดีคุณต้องทำให้พวกเขาตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถและไม่สามารถพูดเกี่ยวกับแบรนด์ บอกให้พวกเขารู้ว่ามีอะไรที่พวกเขาไม่สามารถพูดได้ - ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่ต้องการให้พวกเขาพูดคุยเรื่องแอลกอฮอล์ที่เสิร์ฟในงานปาร์ตี้ - และสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาลองทำ จากนั้นยืนกลับและปล่อยให้พวกเขาทำงาน

เชื่อใจกัน

ความไว้วางใจแบบไดนามิกระหว่างเอกอัครราชทูตแบรนด์และชุด C ไปได้ทั้งสองทาง คุณต้องเชื่อมั่นว่าพวกเขาจะดำเนินการในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ แต่พวกเขายังต้องเชื่อมั่นว่าฝ่ายบริหารสนับสนุนพวกเขาและธุรกิจจะดำเนินการต่อไปในลักษณะที่พวกเขาจะรู้สึกหลงใหล โปรดจำไว้ว่าเอกอัครราชทูตแบรนด์เหล่านี้ตกหลุมรักธุรกิจของคุณด้วยเหตุผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำอะไรที่จะทำให้พวกเขาหยุดความรู้สึกรักนั้น

หันไปหาลูกค้า

ในขณะที่คุณไม่ได้มีอำนาจหน้าที่เดียวกันกับลูกค้าภารกิจส่วนหนึ่งของเป้าหมายของคุณในการบริการลูกค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่งโซเชียลมีเดียควรเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นทูตตราสินค้าที่ไม่เป็นทางการเช่นกัน หากพนักงานของคุณที่ทำหน้าที่เป็นทูตตราสินค้าสามารถดึงดูดผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียและให้พวกเขาตอบสนองเชิงบวกต่อข้อความของคุณซึ่งอาจมีผลต่อการชี้แจงหากผู้ติดตามของพวกเขายอมรับมุมมองเดียวกัน บางคนอาจได้รับอิทธิพลจาก perks ขนาดเล็กเช่น peek ล่วงหน้าที่ผลิตภัณฑ์ที่จะเกิดขึ้นหรือการขายพิเศษ แต่การสู้รบเป็นสิ่งสำคัญ ให้ลูกค้าชั้นนำของคุณรู้ว่าคุณใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาพูดและกำลังฟังพวกเขาและคุณอาจได้รับเอกอัครราชทูตแบรนด์เพื่อชีวิต