การป้องกันการโจรกรรมโรงแรมเป็นอย่างไร?

โรงแรมมีธรรมชาติที่เต็มไปด้วยโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับขโมยที่จะขโมยจากแขกและบ้าน ห้องพักมักเต็มไปด้วยสิ่งของมีค่าและเทคโนโลยี ทุกห้องมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีราคาแพงเช่นทีวีจอแบนและคอมพิวเตอร์ บัตรเครดิตใช้สำหรับการซื้อส่วนใหญ่ที่ให้โอกาสมากมายสำหรับการขโมยข้อมูลประจำตัวในการดำเนินงานได้อย่างง่ายดายญาติ ขั้นตอนที่โรงแรมดำเนินการเพื่อป้องกันการโจรกรรมช่วยในการควบคุมสถานการณ์

พื้นฐาน

ห้องพักส่วนใหญ่ของโรงแรมมีการติดตั้งระบบล็อคที่ต้องใช้กุญแจหรือบัตรแม่เหล็กในการเข้า ไม่ว่าระบบคีย์การ์ดของคุณจะก้าวหน้าไปเพียงใดมีสมาชิกของพนักงานของคุณและทีมงานทำความสะอาดที่อาจเข้าถึงห้องได้ คุณสามารถติดตั้งกลอนล็อคเพิ่มเติมหรือล็อคสลักบนประตูห้องพักทุกห้องที่ไม่สามารถเปิดได้จากด้านนอกและให้ความปลอดภัยแก่แขกเมื่ออยู่ภายในห้อง ในขณะที่คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นพื้นฐานนี้ช่วยกำจัดรายการที่ไม่พึงประสงค์ แต่ก็ไม่สามารถยับยั้งผู้ที่เข้ามาในห้องเมื่อแขกไม่อยู่ ตู้นิรภัยในห้องเป็นอีกมาตรการที่ไม่สมบูรณ์ แต่มาตรการรักษาความปลอดภัยที่คาดไว้สามารถช่วยป้องกันการโจรกรรม แต่อนุญาตให้พนักงานสามารถใช้รหัสผ่านได้

ตู้เซฟ

โรงแรมของคุณอาจมีตู้นิรภัยที่คุณและพนักงานของคุณเก็บเงินสดและสิ่งของมีค่าของคุณเองและหากมีการร้องขอแขกผู้เข้าพักสามารถฝากสิ่งของส่วนตัวของเธอไว้เพื่อความปลอดภัย จำกัด จำนวนพนักงานที่สามารถเข้าถึงตู้นิรภัยและเนื้อหาได้และล็อคไว้ตลอดเวลาทำการ ให้พนักงานต้อนรับของคุณบันทึกทุกรายการที่พวกเขายอมรับสำหรับการจัดเก็บอย่างปลอดภัยใครมาจากไหนและใครยอมรับมัน การอนุญาตให้แขกใช้งานตู้นิรภัยสามารถส่งผลให้เกิดปัญหาด้านหนี้สินได้หากมีสิ่งใดเกิดขึ้นในทางลบ

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

ผ้าเช็ดตัวที่ถูกขโมยและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักอื่น ๆ จะเป็นค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับโรงแรมและเครือหลายแห่งและคุณอาจต้องส่งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับแขกของคุณ เทคโนโลยีที่ทันสมัยอาจมีวิธีใหม่ในการป้องกันการขโมยผ้าขนหนู มันเกี่ยวข้องกับการวางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กภายในผ้าเช็ดตัวและรายการโรงแรมอื่น ๆ ที่อาจถูกขโมย เครื่องส่งสัญญาณขนาดเล็กเหล่านี้จะส่งสัญญาณเมื่อถูกลบออกจากตำแหน่งเดิมดังนั้นจำนวนผ้าเช็ดตัวที่มีอยู่ในห้องตั้งแต่เริ่มเข้าพักของผู้เข้าพักจะถูกนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนผ้าเช็ดตัวที่มีหลังจากเช็คเอาต์ การตรวจสอบผ้าเช็ดตัวอาจส่งผลให้คุณสูญเสียรายได้ลดลงและเพิ่มความลำบากใจให้กับแขกบางคน

การคัดกรองพนักงาน

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันการขโมยของแขกคือเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานที่โรงแรมของคุณตั้งแต่แรก โดยการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมของพนักงานทุกคนคุณสามารถกำจัดโอกาสที่จะเกิดปัญหาในอนาคตกับคนงานที่ได้แสดงพฤติกรรมทางอาญาในอดีต แผนกต้อนรับส่วนหน้าและการจัดการเงินสดอื่น ๆ อาจไม่เพียง แต่ต้องมีการตรวจสอบอาชญากรรม แต่ยังต้องมีการตรวจสอบเครดิตอีกด้วย การคัดกรองพนักงานยังไม่เสร็จสิ้นเมื่อทำการจ้างแล้ว ควรดำเนินการต่อด้วยจำนวนลิ้นชักปกติ แต่ไม่ได้กำหนดเวลาตรวจสอบสินค้าคงคลังและการตรวจสอบส่วนบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่ารายการของ บริษัท และเงินสดไม่ได้ถูกเก็บไว้ในกระเป๋าตลอดเวลา

นโยบายภายใน

แบรดบอนเนลล์ผู้อำนวยการฝ่ายรักษาความปลอดภัยแผนกอเมริกาของกลุ่มโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลกล่าวว่าในบางครั้งโรงแรมและแขกของพวกเขาตกเป็นเหยื่อของพนักงานที่อาจได้รับโอกาสที่ปราศจากความเสี่ยง คุณสามารถกำจัดกรณีดังกล่าวได้ด้วยการฝากเงินสดในธนาคาร ณ สิ้นวันทำการดังนั้นจึงไม่มีเงินจำนวนมากพอที่จะดึงดูดขโมยได้ การค้นหากระเป๋าสามารถทำได้สำหรับพนักงานทุกคนเมื่อออกเดินทางในวันนั้นและที่จอดรถของพนักงานสามารถ จำกัด จุดที่ไกลที่สุดจากจุดออกซึ่งสินค้าและวัสดุของโรงแรมอาจถูกลบอย่างผิดกฎหมาย