วิธีใช้ Twitter เพื่อแนะนำลูกค้าให้รู้จักแบรนด์ของคุณ

เมื่อพูดถึงการแนะนำลูกค้าใหม่ให้กับตราสินค้าของคุณ Twitter สามารถเป็นช่องปรับระดับที่ทรงพลังซึ่งธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณ จำกัด และทรัพยากรสามารถแข่งขันกับ บริษัท ที่มีบรรษัทข้ามชาติที่ใหญ่ที่สุด คุณทำอย่างไรดีจะขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรและคุณใช้ประโยชน์จาก Twitter ในการโปรโมตได้ดีเพียงใด แม้แต่แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมก็สามารถสังเกตได้ถ้ามันไม่ได้รับการโปรโมตโดยธุรกิจของคุณอย่างมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างชาญฉลาด

บทบาทของ Twitter ในการโปรโมตแบรนด์

Twitter ไม่ใช่ยานพาหนะที่ดีที่สุดในการรับส่งข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์เพียงเพราะคุณมี จำกัด เพียง 140 ตัวอักษร เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคุณสามารถใช้เว็บไซต์หรือบล็อกเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณส่วนใหญ่และเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ผ่าน Twitter อธิบายว่าลิงก์คืออะไรก่อนโพสต์ลิงก์ หากโพสต์ของคุณมีความยาวเกิน 100 อักขระอาจเป็นเรื่องยากที่ผู้อื่นจะโพสต์ซ้ำ หากลิงก์ของคุณมีความยาวคุณสามารถใช้บริการย่อ URL ของ Twitter บนเว็บไซต์หรือย่อให้สั้นลงเช่น bitly.com ซึ่งสามารถใช้ติดตามการคลิกได้ รูปภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตแบรนด์และคุณสามารถโพสต์รูปภาพโดยตรงไปยัง Twitter ได้จากเว็บเบราว์เซอร์หรือสมาร์ทโฟน คุณสามารถถ่ายรูปลูกค้าที่มีความสุขโดยใช้แบรนด์ของคุณหรือใช้รูปภาพเพื่อแนะนำคนให้รู้จักกับทีมที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จที่เพิ่มขึ้น

ทำให้ผู้คนได้พูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

การแข่งขันและโปรโมชั่นบน Twitter สามารถเป็นวิธีที่ดีในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ วิธีการทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ธุรกิจหลายแห่งเสนอส่วนลดหรือรายการส่งเสริมการขายฟรีและพวกเขาสนับสนุนให้ผู้อื่นรีทวีตข้อมูล คุณยังสามารถขอรูปถ่ายหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยเสนอรายการส่งเสริมการขายคืน หากคุณสามารถมอบรางวัลที่ใหญ่กว่าหรือแพงกว่าได้คุณสามารถมีการแข่งขันได้ ตัวอย่างเช่นผู้จัดพิมพ์หนังสือมักถามคำถามเรื่องไม่สำคัญใน Twitter โดยเสนอหนังสือเล่มใหม่ฟรีให้กับคำตอบแรกที่ถูกต้อง การใช้ #hashtag พร้อมชื่อที่น่าจดจำสั้น ๆ สำหรับแบรนด์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำแก่ผู้ติดตาม

การตรวจสอบและการมีส่วนร่วมเชิงรุก

ไม่มีเหตุผลที่จะต้องรอให้คนอื่นสังเกตคุณใน Twitter อย่างอดทน ไม่เพียง แต่คุณสามารถตรวจสอบการกล่าวถึง "@" ของคุณคุณสามารถใช้ช่องค้นหา Twitter เพื่อดูสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ธุรกิจบางแห่งให้ความสำคัญกับการติดตามผู้ที่พูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขาบน Twitter และขอคำติชม นอกจากนี้คุณยังสามารถรีทวีตความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณซึ่งโฆษณาความคิดเห็นนั้นให้ผู้ติดตามของคุณ หลายคนชื่นชอบรีทวีตบนทวิตเตอร์เพราะมันส่งเสริมบัญชีของพวกเขาให้กับผู้คนใหม่ ๆ ยิ่งคุณรีทวีตตอบรับเชิงบวกยิ่งมีโอกาสมากที่คนอื่นจะพูดสิ่งที่เป็นบวกเช่นกันสำหรับโอกาสที่จะถูกรีทวีต เจ้าของธุรกิจจำนวนมากให้การติดตามกับผู้ที่มีประสบการณ์เชิงลบกับแบรนด์ - ไม่ว่าจะเป็นของตัวเองหรือของคู่แข่ง - สำหรับโอกาสที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ที่ไม่ดีให้เป็นเชิงบวก

โฆษณาบน Twitter

ในปี 2012 Twitter เริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์โฆษณาให้กับธุรกิจขนาดเล็ก ผลิตภัณฑ์เหล่านี้รวมถึงบัญชีที่ได้รับการส่งเสริมในผลการค้นหาและทวีตที่ได้รับการส่งเสริมทั้งผลการค้นหาและระยะเวลาของผู้ใช้ คุณสามารถโปรโมตทวีตให้ผู้ติดตามของคุณหรือคนที่คล้ายกับผู้ติดตามของคุณ บริการเหล่านี้สามารถรองรับงบประมาณใด ๆ และคุณจ่ายเฉพาะเมื่อมีการโต้ตอบเช่นเมื่อมีคนตอบทวีตที่โปรโมตของคุณหรือคลิก "ติดตาม" ในโปรไฟล์ที่ได้รับการโปรโมต นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงโปรไฟล์ซึ่งทำให้คุณสามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณที่ด้านบนของหน้าโปรไฟล์ของคุณ ในช่วงเวลาของการเผยแพร่ Twitter ยังคงเปิดตัวผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างค่อยเป็นค่อยไปและโปรไฟล์ที่ได้รับการปรับปรุงจะมีให้เฉพาะบนพื้นฐานการเชิญเท่านั้น