วิธีเขียนแผนปฏิบัติการทางธุรกิจ

เจ้าของธุรกิจทุกคนมีความฝันว่าเขาต้องการนำธุรกิจของเขาไปที่ใด แต่จนกว่าความฝันเหล่านี้จะถูกแปลงเป็นแผนกลยุทธ์ที่มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์พวกเขาอาจจะไม่กลายเป็นความจริง

การพัฒนาแผนปฏิบัติการทางธุรกิจเป็นวิธีที่จะทำให้ความทะเยอทะยานของเจ้าของเป็นจริงและในที่สุดก็กลายเป็นเงินในบัญชีธนาคารของเขา

แผนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าเป้าหมายโดยใช้โครงร่าง SMART เป้าหมายที่สร้างด้วยเฟรมเวิร์ก SMART มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• เจาะจง: สมมติว่าคุณมีร้านขายโรลเลอร์สเกต การตั้งเป้าหมายที่จะ "เพิ่มรายได้" นั้นไม่ชัดเจนและไม่เฉพาะเจาะจง เป้าหมายที่ดีกว่าคือ "เพิ่มยอดขายรองเท้าสเกตกลางแจ้งขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์"

• วัดได้: เป้าหมายต้องมีวิธีรายงานตัวเลขที่วัดได้ ตัวอย่างเช่นเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายสามารถติดตามได้ด้วยรายงานยอดขายรายสัปดาห์

• สามารถบรรลุได้: พนักงานต้องเชื่อมั่นและเชื่อว่าเป้าหมายบรรลุได้ หากพนักงานไม่คิดว่าพวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายพวกเขาจะไม่ลอง คนของคุณอาจไม่เชื่อว่าพวกเขาสามารถเพิ่มยอดขายได้ 25 เปอร์เซ็นต์ แต่ดูเหมือนว่าจะเพิ่มยอดขายได้ 12 เปอร์เซ็นต์

• ที่เกี่ยวข้อง: ต้องสร้างเป้าหมายที่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจและข้อมูลประชากรของลูกค้า มันจะไม่สมเหตุสมผลหากตั้งเป้าหมายที่จะขายตู้เย็นหากธุรกิจหลักของคุณขายกระดานโต้คลื่น

• ทันเวลา: เป้าหมายต้องมีกำหนดเวลา การเพิ่มยอดขายรองเท้าสเก็ตกลางแจ้งเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ในอีกหกเดือนข้างหน้านั้นเป็นเรื่องเฉพาะและทันเวลา

ขั้นตอนต่อไปคือการแปลงเป้าหมายเป็น "เพิ่มยอดขายรองเท้าสเก็ตกลางแจ้ง 12 เปอร์เซ็นต์ในอีกหกเดือนข้างหน้า" เป็นแผนปฏิบัติการ

วิธีการบรรลุเป้าหมาย

แต่ละเป้าหมายต้องมีโครงร่างสำหรับกระบวนการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย วัตถุประสงค์แรกคือการเพิ่มจำนวนผู้ซื้อที่คาดหวังเข้ามาในร้าน

ในกรณีของการขายรองเท้าสเก็ตกลางแจ้งมากขึ้นขั้นตอนหนึ่งอาจเป็นการโฆษณาทางสิ่งพิมพ์และทางโทรทัศน์เกี่ยวกับรองเท้าสเก็ตกลางแจ้งที่มีอยู่มากมายที่ร้านมีในสต็อก อีกขั้นตอนหนึ่งคือการส่งอีเมลรายชื่อลูกค้าของร้านค้าเกี่ยวกับการขายรองเท้าสเก็ตกลางแจ้ง

ทรัพยากรที่จำเป็น

หาก บริษัท จะใช้การโฆษณาเพื่อดึงดูดปริมาณการใช้ข้อมูลเข้าสู่ร้านค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร ต้องใช้เงินเท่าไหร่สำหรับแคมเปญทั้งหมด? โฆษณาที่มีประสิทธิภาพต้องใช้โฆษณาซ้ำหลายครั้งก่อนที่จะมีผลกระทบต่อผู้บริโภค เงินทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่าย

แผนปฏิบัติการควรกำหนดจำนวนเงินที่ต้องการจำนวนคนที่ต้องการและสินทรัพย์ทางกายภาพใด ๆ ที่จำเป็น

ใครเป็นผู้รับผิดชอบ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายต้องมีผู้รับผิดชอบ อาจเป็นได้มากกว่าหนึ่งคนหรือแม้กระทั่งแผนก ไม่ว่าในกรณีใดพนักงานต้องทราบว่าเป้าหมายของพวกเขาคืออะไรและควรทำเมื่อใด

ในกรณีของการเพิ่มยอดขายรองเท้าสเก็ตกลางแจ้งพนักงานขายที่อยู่บนพื้นต้องมีเป้าหมายการขายเป็นของตัวเอง พวกเขาจะต้องมีการฝึกอบรมในเทคนิคการขายและความรู้ผลิตภัณฑ์เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ติดตามความคืบหน้า

ตั้งค่าขั้นตอนเพื่อรับรายงานตามปกติเกี่ยวกับความคืบหน้าสู่การบรรลุเป้าหมาย หากปรากฏว่า บริษัท ไม่ได้อยู่ในจังหวะที่ต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขาก็สามารถทำการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ได้กลับมาสู่เส้นทาง

แผนปฏิบัติการทางธุรกิจคือยานพาหนะที่เปลี่ยนความฝันให้เป็นจริง เป้าหมายที่สร้างขึ้นด้วยวิธี SMART และรวมกับความรับผิดชอบและการติดตามของพนักงานมีโอกาสสูงสุดที่จะประสบความสำเร็จ