ประเภทของระบบสารสนเทศในองค์กรธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรับและรักษาลูกค้าโดยผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพ เจ้าของธุรกิจยังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญของการเปลี่ยนภูเขาของข้อมูลเป็นข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ ข้อมูลเกี่ยวกับการขายรายชื่อลูกค้าสินค้าคงคลังการเงินและแง่มุมอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณต้องได้รับการจัดการอย่างรอบคอบ ระบบข้อมูลของคุณยังสามารถเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการเติบโตทางธุรกิจของคุณโดยการมีค่าใช้จ่ายและบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน หากต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูลให้เป็นสินทรัพย์ของ บริษัท ให้ดีที่สุดให้ปรับใช้กลยุทธ์ข้อมูลอย่างเป็นทางการสำหรับธุรกิจของคุณ

ระบบประมวลผลธุรกรรม

ธุรกิจขนาดเล็กประมวลผลธุรกรรมที่เป็นผลมาจากการดำเนินธุรกิจประจำวันเช่นการสร้าง paycheck และคำสั่งซื้อโดยใช้ระบบประมวลผลธุรกรรมหรือ TPS TPS ซึ่งแตกต่างจากระบบแบตช์ต้องการให้ผู้ใช้โต้ตอบกับระบบแบบเรียลไทม์เพื่อให้ระบบรวบรวมรวบรวมจัดเก็บและแก้ไขข้อมูล ผู้ใช้เข้าสู่ข้อมูลการทำธุรกรรมด้วยเทอร์มินัลและระบบจะจัดเก็บข้อมูลในฐานข้อมูลทันทีและสร้างเอาต์พุตที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจสั่งให้ระบบธนาคารหักบัญชีเงินฝากออมทรัพย์จำนวน $ 500 และเครดิตบัญชีตรวจสอบของ บริษัท สำหรับ $ 500 เนื่องจากการอัปเดตระบบอย่างต่อเนื่องผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูล TPS ปัจจุบันเช่นยอดเงินในบัญชี ณ จุดใดก็ได้

ระบบจัดการข้อมูล

ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กพึ่งพาระบบข้อมูลการจัดการเฉพาะอุตสาหกรรมหรือ MIS เพื่อรับข้อมูลผลการดำเนินงานในปัจจุบันและที่ผ่านมาเช่นข้อมูลการขายและสินค้าคงคลัง MIS เป็นระยะสามารถสร้างรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งฝ่ายบริหารของ บริษัท สามารถใช้ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ยุทธวิธีและการดำเนินงานและการดำเนินงาน ตัวอย่างเช่นรายงาน MIS อาจเป็นแผนภูมิวงกลมที่แสดงปริมาณการขายผลิตภัณฑ์ตามเขตแดนหรือกราฟที่แสดงการเพิ่มหรือลดเปอร์เซ็นต์ของยอดขายของผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาหนึ่ง ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กยังพึ่งพา MIS ในการวิเคราะห์เฉพาะกิจแบบ“ what-if” ตัวอย่างเช่นผู้จัดการอาจใช้ระบบเพื่อกำหนดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับตารางการจัดส่งหากยอดขายรายเดือนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจหรือ DSS ช่วยให้ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้รายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือรายงานเฉพาะกิจเพื่อสนับสนุนการวางแผนการดำเนินงานและการตัดสินใจแก้ปัญหา ด้วย DSS ผู้ใช้ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจงเป็นวิธีการประเมินผลกระทบที่เป็นไปได้ของการตัดสินใจก่อนที่จะนำไปใช้ คำตอบของข้อความค้นหาอาจอยู่ในรูปของรายงานสรุปข้อมูลเช่นรายได้ผลิตภัณฑ์ตามรายงานยอดขายรายไตรมาส ในการวิเคราะห์เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการใช้อินเทอร์เฟซ - แดชบอร์ด - เพื่อเลือกการแสดงกราฟิกเฉพาะของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่วัดความคืบหน้าสู่การบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นแดชบอร์ดการผลิตอาจแสดงกราฟิกที่แสดงถึงจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในแต่ละบรรทัด

ระบบสนับสนุนผู้บริหาร

ระบบสนับสนุนผู้บริหารหรือ ESS มีรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้จัดการระบุแนวโน้มระยะยาวในการสนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์และการตัดสินใจที่ไม่ใช่กฎเกณฑ์ ผู้ใช้ระบบคลิกที่ไอคอนใด ๆ ที่แสดงบนหน้าจอ ESS และป้อนเกณฑ์รายงานเพื่อดูรายงานและกราฟที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลแผนกของ บริษัท และการทำงานเช่นการขายการตั้งเวลาและการบัญชีต้นทุน ESS รายงานสรุปผู้จัดการธุรกิจหรือเจ้าของเกี่ยวกับปัญหาเช่นแนวโน้มตลาดและความต้องการของผู้ซื้อระบบ ESS ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้ในการทำนายผลลัพธ์ประเมินประสิทธิภาพและคำนวณสถิติตามข้อมูลที่มีอยู่